Nachtreceptionist(e)

WTC Hotel; Eindhoven; On-site; EUR 17,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Doorgroeimogelijkheden

Trainingen

Salaris volgens markt

Eten-korting 30%

Productenkorting 30%

Gratis overnachting na proeftijd

Bonus bij aanbreng

Job summary

WestCord Hotels zoekt een parttime nachtreceptie met gastgerichtheid en nachtelijk verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent het gezicht van het hotel en behandelt check-ins, telefoons en waakt over de veiligheid, met aandacht voor een uitstekende gastbeleving.

In deze rol werk je doordeweeks tijdens de nacht en onderhoud je de kwaliteit van service voor internationale gasten. Ervaring in de hotellerie en vloeiend Engels zijn vereist.

Qualifications

• Ervaring in de hotellerie is gewenst.
• Goede gastgerichtheid en communicatie.
• In staat zelfstandig te werken gedurende de nacht.
• Vloeiend Engels spreken voor internationale gasten.

Responsibilities

• Gasten welkom heten en in- en uitchecken.
• Allround contactpersoon tijdens de nacht.
• Telefoontjes afhandelen en wake-up calls regelen.
• Administratieve taken uitvoeren.
• Problemen zelfstandig oplossen waar nodig.
• Zorgdragen voor de veiligheid van gasten tijdens de nacht.

Skills

Hotellerie-ervaring

Gastgericht

Zelfstandig werken

Engels vloeiend

Job description

Wil jij graag werken in de nacht en ben je doordeweeks beschikbaar? Iemand met ervaring in de hotellerie die gastgericht en zelfstandig is, en daarnaast kennis heeft van buitenlandse talen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Met jouw spontane glimlach ben jij het gezicht van de receptie en zorg je ervoor dat onze gasten te allen tijde een betrouwbaar aanspreekpunt hebben in het hotel.

Tijdens jouw dienst zal je het ‘gezicht’ van het hotel zijn. Gasten in-en uitchecken, telefoontjes opnemen en rondjes lopen in en om het hotel te checken. Daarnaast zal je ook zorg dragen voor de veiligheid van de gasten. Gedurende de nacht heb je een aantal verschillende werkzaamheden. Denk hierbij onder andere aan het maken van een inventarisatie voor het ontbijt. Hierdoor is iedereen overal van op de hoogte en kunnen we het serviceniveau hoog houden.

Wij zijn op zoek naar collega’s met een eigen verhaal, iemand die de gastbeleving van de hotelgasten naar een hoger niveau wil tillen. Je werkt vanuit je hart en met een passie voor gastvrijheid en de horeca.

Are you ready to embark on a new adventure?

Jouw taken

• Het ontvangen en in- en uitchecken van gasten.
• Je bent allround contactpersoon tijdens de nacht & bezorgt de nodige informatie aan gasten.
• Je behandelt de inkomende telefoontjes en zorgt voor de wake up calls & noteert berichten/opmerkingen.
• Enige bijbehorende administratieve taken.
• Indien nodig adequaat/ zelfstandig oplossen van problemen.
• Het belangrijkste is dat jij zorgt voor de veiligheid van onze gasten gedurende de nacht.

Wat maakt jou de geschikte collega?

• Jij hebt ervaring binnen de hotellerie.
• Onze internationale gasten kun jij ook te woord staan, je beheerst de Engelse taal vloeiend.
• Je bent parttime beschikbaar en inzetbaar op doordeweekse dagen.
• Woonachtig in (de omgeving van) Eindhoven;

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei:Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroeimogelijkheden.
• Trainingenen workshops: Zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• Salaris:Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• 40/30 member:
• Overnachten voor € 40,-inclusief ontbijtin alle WestCord Hotels;
• 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
• 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam:Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Eennetto bonus van € 250,-wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratishotelovernachtinginclusief diner als jij door je proeftijd bent!