Medewerker reserveringen

WestCord Hotels; Eindhoven; On-site; EUR 24,552 - 31,248; Full time

Benefits offered by this job

30% korting op eten en drinken

Gratis hotelovernachting na proeftijd

Netto bonus van € 250,- bij aanbrengen nieuwe collega

Trainingen en groeimogelijkheden

Job summary

WestCord Hotels in Eindhoven zoekt een Medewerker Reserveringen. Jij bent de eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt voor hun unieke ervaring in het hotel. Van individuele reserveringen tot groepsboekingen, jij bent betrokken bij het hele proces.

Bij ons werk je in een recent gerenoveerd gebouw met moderne faciliteiten. Bij WestCord Hotels leveren we niet alleen een goede service, maar investeren we ook in jouw ontwikkeling met groeimogelijkheden en trainingen.

Daarnaast bieden we aantrekkelijke kortingen, een netto bonus van € 250 voor nieuwe collega's en een gratis overnachting inclusief diner na je proeftijd!

Qualifications

• Ervaring in de horeca is een pré.
• Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig.
• Je hebt een passie voor gastvrijheid.

Responsibilities

• Beheren van de gehele reservering van offerte tot betaling.
• Verwerken van individuele en groepsaanvragen.
• Coördineren van banqueting & events.
• Commercieel meedenken en maximale waarde uit aanvragen halen.
• Zorgen voor perfecte opvolging en gastbeleving.

Skills

Gastvrijheid

Commercieel inzicht

Organisatievaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Job description

Ziet jouw werkdag er binnenkort zo uit?

Geen dag is hetzelfde als Medewerker Reserveringen bij WestCord Hotel Eindhoven. Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze gasten, telefonisch, per e-mail of face-to-face en zorgt dat hun verblijf soepel, persoonlijk en bijzonder verloopt. Een gast welkom laten voelen is voor jou piece of cake! Met een persoonlijke touch bij iedere gast zorg jij voor een unieke hospitality ervaring.

En het wordt nóg leuker en uitdagender: je houdt je niet alleen bezig met individuele reserveringen, maar ook met groepsreserveringen én banqueting & events. Van sales tot aftersales: jij begeleidt het hele traject, denkt proactief mee en zorgt dat alles tot in de puntjes klopt.

Bij WestCord Hotel Eindhoven werk je in een bijzonder en recent gerenoveerd gebouw. Moderne faciliteiten, frisse kamers en een warme uitstraling maken ons hotel uniek in de stad. Jij bent de ambassadeur van het hotel en laat iedere gast voelen dat ze iets bijzonders te wachten staat.

Wat je doet als Medewerker Reserveringen:

• Je beheert de gehele reservering: van offerte tot bevestiging en betaling
• Je verwerkt zowel individuele als groepsaanvragen en coördineert deze met de juiste afdelingen
• Je ondersteunt banqueting & events: van aanvraag en offerte tot de planning en afstemming van details
• Je denkt commercieel mee en haalt het maximale uit iedere aanvraag (sales)
• Je zorgt voor een perfecte opvolging en gastbeleving na de boeking (aftersales)
• Je informeert gasten en stemt hun wensen optimaal af
• Je bent het verbindende punt tussen gasten en collega’s van Front Office, F&B en housekeeping
• Je belt liever dan dat je mailt, maakt graag een praatje en geeft eventueel een rondleiding
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail

Waarom werken bij WestCord Hotel Eindhoven?

Omdat je hier vanuit je hart werkt, jouw passie voor gastvrijheid kan laten zien én deel uitmaakt van een warm en hecht team. Samen creëren we bijzondere momenten, voor onze gasten én voor elkaar.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroei mogelijkheden.
• Trainingen: Zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Overnachten voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
• 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
• 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!