Nachtreceptionist

Hotelprofessionals - The Manor Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 26,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Hotelkortingen voor familie & vrienden

25 vakantiedagen + 5 extra bijkoop

Job summary

The Manor Amsterdam zoekt nachtmedewerker voor een fulltime oproepdienst. Je verwelkomt gasten, helpt bij in- en uitchecken en biedt uitstekende service gedurende de nacht. Je bereidt de aankomsten voor de volgende dag voor en verzorgt extra voorzieningen zoals taxi’s en extra dekens waar nodig.

Bereidheid tot nachtwerk, vloeiend Engels en een klantgerichte instelling zijn essentieel. Nederlanders spreken is een pré;INSER MEWS-ervaring is een voordeel. Wonend in Amsterdam regio is gewenst.

Qualifications

• Je spreekt vloeiend Engels; Nederlands is een pré.
• Gastvrijheid en klantgerichtheid staan centraal in deze rol.
• Je woont in of nabij Amsterdam en bent bereid nachtdiensten te draaien.

Responsibilities

• Dienst begint om 23:00 uur en eindigt om 07:00 uur.
• Helpen bij in- en uitchecken en beantwoorden van gastenvragen.
• Bereiden aankomsten voor de volgende dag voor zodat ochtenddienst direct kan starten.
• Regelen van taxi's en extra voorzieningen zoals dekens waar nodig.
• Overdragen van lopende zaken aan de ochtenddienst.

Skills

Engels vloeiend

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Verantwoordelijkheidsgevoel

Teamspeler

Zelfstandig werken

MEWS-systeem ervaring

Tools

MEWS-systeem

Job description

Wie ben jij?

Ben jij een echte nachtbraker? Hecht jij veel waarde aan gastvrijheid, sta je stevig in je schoenen en kun je uitstekend zelfstandig werken? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat ga je doen?

Jouw dienst begint om 23:00 uur. Dat is voor jou geen probleem, want jij bent flexibel ingesteld. Tijdens de nacht help je samen met een collega gasten met in- en uitchecken en beantwoord je alle vragen die zij kunnen hebben. Gedurende de nacht houd je je bezig met uiteenlopende werkzaamheden, waardoor geen moment hetzelfde is. Zo bereid je onder andere de aankomsten voor de volgende dag voor, zodat jouw collega's 's ochtends direct aan de slag kunnen. Daarnaast regel je bijvoorbeeld een taxi voor een gast of breng je een extra deken naar een kamer. Om 07:00 uur zit jouw dienst erop. Je draagt alle lopende zaken over aan de ochtenddienst en gaat vervolgens met een voldaan gevoel naar huis.

WIE ZIJN WIJ?

The Manor Amsterdam wordt ook wel het mooiste hotel van Amsterdam-Oost genoemd. Waar The Manor vroeger een ziekenhuis en later een stadsdeelkantoor was, is het nu een modern hotel met prachtige kamers. Bijzondere kamers, een trendy hotelbar en een ligging in een van de leukste buurten van Amsterdam — wat wil je nog meer?

Als Leonardo Hotels Benelux maken wij deel uit van de grotere Leonardo Hotels Group en zijn wij verantwoordelijk voor alle activiteiten van de 28 hotels in Nederland en België. Bij Leonardo Hotels hechten wij veel waarde aan persoonlijke groei, verbinding en samen impact maken. Onze collega’s blijven gemiddeld vier jaar bij ons werken, omdat we altijd kijken naar goede doorgroeimogelijkheden — en daar zijn we best trots op!

Wie ben jij?

• Je hebt een positieve kijk op het leven en bruist van enthousiasme.

• Hoewel je graag samenwerkt in een team, kun je ook uitstekend zelfstandig aan de slag.

• De gast staat voor jou altijd op nummer één; je doet er alles aan om de beste service en ervaring te bieden.

• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

• Ervaring in een bar of restaurant is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

• Je spreekt vloeiend Engels (Nederlands is een pré).

• Ervaring met het MEWS-systeem is een voordeel.

• Je woont in de regio Amsterdam.

Om voor deze functie in aanmerking te komen, dien je een EU-burger te zijn of in het bezit te zijn van een geldige werkvergunning voor Nederland.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een oproepcontract.

• Een salaris tussen €2.298 en €2.600 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en vaardigheden.

• De basiszaken zijn bij ons goed geregeld, zoals aantrekkelijke collectieve verzekeringen en een reiskostenvergoeding.

• Mooie kortingen op hotelovernachtingen, ook voor Family & Friends.

• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra vakantiedagen bij te kopen.

• Een gezonde fiets via onze fietsregeling.

• Een aantrekkelijke referral bonusregeling.

• Fijne collega's en volop ruimte voor eigen initiatief en creativiteit.

• Gezellige evenementen en natuurlijk een leuk cadeau voor alle bijzondere momenten in het leven.

Bij Leonardo Hotels hechten wij veel waarde aan gelijkheid en diversiteit. Je geslacht, afkomst, leeftijd of geaardheid hebben geen enkele invloed op jouw kansen binnen onze sollicitatieprocedure. Wij zijn een organisatie waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Of je nu jong bent, al wat meer ervaring hebt, student bent of opnieuw de arbeidsmarkt betreedt.

Het salaris is gebaseerd op de salarisschalen uit de Horeca CAO voor kandidaten van 21 jaar en ouder.

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime