MSP Software Implementation Consultant

Korndewal; Gelderland; Hybride; EUR 45 000 - 61 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Startsalaris €4.000–€5.500 bruto/maand

32–40 uur per week

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Thuiswerkvergoeding

Laptop en smartphone

Opleidingsbudget €2.000/jaar

Moderne kantoorlocatie in Ede

Dagelijkse lunch en extra's

Résumé du poste

Korndewal zoekt een zelfstandige en klantgerichte Software Consultant voor een groeiende softwareorganisatie in Ede. Je begeleidt nieuwe klanten bij implementaties van het eigen softwareplatform en helpt bestaande klanten bij het aanpassen, uitbreiden en optimaliseren van hun omgeving.

Je werkt in een hecht team met korte lijnen naar support en development. Je analyseert hun werkwijze, adviseert over mogelijkheden en vertaalt wensen naar de inrichting van het platform, met ruimte voor initiatief

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT, Bedrijfskunde, Business IT & Management.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte functie bij een software- of IT-organisatie.
• Ervaring met software-implementaties, applicatiebeheer of het functioneel inrichten en configureren van software.
• Affiniteit met software en interesse in bedrijfsprocessen, facturatie en systeemintegraties.
• Je bent analytisch en vindt het leuk om klantvragen te vertalen naar praktische oplossingen binnen software.
• Je communiceert makkelijk met klanten en kunt technische of functionele mogelijkheden begrijpelijk uitleggen.
• Je werkt zelfstandig, gestructureerd en proactief, maar zoekt collega's op wanneer een vraagstuk daarom vraagt.
• Ervaring binnen een MSP, IT-reseller of telecomorganisatie is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is vereist.

Responsabilités

• Begeleiden van nieuwe klanten bij de implementatie en inrichting van het softwareplatform.
• Inventariseren van klantprocessen en vertalen van wensen naar een passende softwareconfiguratie.
• Adviseren en ondersteunen van bestaande klanten bij herconfiguraties, uitbreidingen en procesoptimalisaties.
• Configureren van functionaliteiten en begeleiden van wijzigingen in bijvoorbeeld abonnementen, diensten, koppelingen en facturatieprocessen.
• Begeleiden van proef-facturaties en controleren of de gekozen inrichting correct functioneert.
• Verzorgen van trainingen en gebruikersinstructies, zowel online als waar nodig op locatie.
• Analyseren van complexere klantvragen en afstemmen met collega’s van support en development.
• Bewaken van de voortgang van implementaties en andere klanttrajecten.
• Signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan productontwikkeling, inclusief het ondersteunen van sales bij demonstraties.

Connaissances

Analytisch

Communicatief sterk

Klantgericht

Zelfstandig werken

Proactief

Nederlands taalvaardig

Formation

HBO werk- en denkniveau

IT/Bedrijfskunde/Management

Outils

PSA software

CRM

ERP

Facturatiesoftware

Description du poste

Korndewal zoekt een zelfstandige en klantgerichte Software Consultant voor een groeiende softwareorganisatie in Ede. Je begeleidt nieuwe klanten bij implementaties van het eigen softwareplatform en helpt bestaande klanten bij het aanpassen, uitbreiden en optimaliseren van hun omgeving.

Je werkt in een hecht team met korte lijnen naar support en development. Je analyseert hun werkwijze, adviseert over mogelijkheden en vertaalt wensen naar de inrichting van het platform, met ruimte voor initiatief