Meeting & Events Coordinator — Strategy, Ops & Guest Delight

Hotelprofessionals - Mercure Hotel Amersfoort Centre; Amersfoort; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Accor internationaal

CAO Horeca schaal 6/7

IHCP Employee Benefits

Bucketlist programma

Gratis hotelovernachting

Weet Waar je Werkt

Aanwezigheidsbeloning

Heartist-kortingen

Recruitment Incentive

Job summary

Mercure Hotel Amersfoort Centre zoekt een Meeting & Events Coördinator/Executive. Je beheert M&E-processen en fungeert als schakel tussen M&E en operationele teams om gasten een vlekkeloze beleving te bieden.

Je onderhoudt relaties, stelt offertes op, volgt aanvragen op en bewaakt budgetten en promoeven tickets, met aandacht voor detail en klantgerichte service. Ervaring met Opera Cloud en Delphi is een pré.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterk organisatorisch vermogen met overzicht over meerdere processen.
• Proactieve, strategische denker die het team kan ondersteunen.
• Commerciële inzichten en gevoelde gastbehoeften.
• Oog voor detail en vlekkeloze afhandeling van processes en aftersales.
• Sterke Excel-vaardigheden.
• Ervaring met Opera Cloud en Delphi is een pré.

Responsibilities

• Beheer van alle meeting- en groepsaanvragen en beslissingsrecht bij acceptatie.
• Strategisch meedenken over haalbaarheid, prijsstelling en commerciële kansen in overleg met de manager.
• Rondleidingen geven aan potentiële klanten en offertes opstellen.
• Opvolgen van aanvragen en zorgen voor een vlekkeloze overdracht naar operatie.
• Voorbereiden van financiële afhandeling en aftersales.
• Bijhouden van portalen voor promotie van diensten.
• Signaleren van nieuwe kansen bij bestaande klanten en het team ondersteunen.
• Zorgen dat alle processen en details tot in de puntjes geregeld zijn.
• In afwezigheid van een collega fungeren als vangnet en aanspreekpunt.
• Bewaken van het Events budget en signaleren van kansen binnen de hotels.
• Optimaliseren van structuur en werkprocessen met Delphi.

Skills

Organisatievermogen

Commerciële inzichten

Proactief handelen

Detailgericht

Excel vaardigheden

Taalvaardigheid NL/EN

Tools

Opera Cloud

Delphi

Job description

Mercure Hotel Amersfoort Centre zoekt een Meeting & Events Coördinator/Executive. Je beheert M&E-processen en fungeert als schakel tussen M&E en operationele teams om gasten een vlekkeloze beleving te bieden.

Je onderhoudt relaties, stelt offertes op, volgt aanvragen op en bewaakt budgetten en promoeven tickets, met aandacht voor detail en klantgerichte service. Ervaring met Opera Cloud en Delphi is een pré.