Medisch Teamcoördinator

Mila Health, Inc.; Amsterdam; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken vanuit Amsterdam

Job summary

Mila Health zoekt een coordinator die het medicamenteuze zorgpad overziet en samenwerkt met het medische team en de apotheker. Je bewaakt capaciteit, doorstroom en KPI's zoals reactietijd, terwijl je de onboarding van nieuwe medewerkers in het medisch team opbouwt en verbetert.

Deze rol vereist een achtergrond in Farmacie, Geneeskunde of Verpleegkunde en ervaring met leidinggeven of coördineren binnen een medisch proces.

Qualifications

• Achtergrond in Farmacie, Geneeskunde of Verpleegkunde.
• Ervaring met het coördineren van medische teams.
• Analytisch en in staat KPI's te interpreteren.
• Proactieve houding.

Responsibilities

• Overzicht houden op KPI's en capaciteitsplanning.
• Coördineren tussen medisch team en apotheker.
• Ontwikkelen onboarding traject voor nieuwe medewerkers.
• Signaleren van knelpunten en escaleren waar nodig.

Job description

Mila Health is een snelgroeiende digitale zorg start-up. Met een jong team bouwen we, met de B2C-merken Fellos en Goodweigh , aan toegankelijke, moderne en schaalbare zorg. We zijn actief in Nederland, Duitsland, Zweden en Denemarken en staan aan het begin van een nieuwe groeifase.

Onder Mila Health vallen Mila Medical , onze medische entiteit, en Rosie Pharmacy , onze apotheek. Van intake en medische beoordeling tot recept verwerking en bezorging wordt een groot deel van de zorgketen binnen de groep georganiseerd.

Over Mila Health

Mila Health is een snelgroeiende digitale zorg start-up. Met een jong team bouwen we, met de B2C-merken Fellos en Goodweigh , aan toegankelijke, moderne en schaalbare zorg. We zijn actief in Nederland, Duitsland, Zweden en Denemarken en staan aan het begin van een nieuwe groeifase.

Onder Mila Health vallen Mila Medical , onze medische entiteit, en Rosie Pharmacy , onze apotheek. Van intake en medische beoordeling tot recept verwerking en bezorging wordt een groot deel van de zorgketen binnen de groep georganiseerd.

Waarom deze rol

Mila Health levert digitale zorg via triage: medische studenten, verpleegkundigen en artsen behandelen dossiers, elk op hun eigen niveau, met de apotheker als laatste stap richting medicatie.

Door de groei in patiënten en landen groeit ook de behoefte aan iemand die dit geheel overziet, zodat:

• elk triage niveau voldoende capaciteit heeft
• het zorgpad tussen de niveaus soepel loopt
• nieuwe medewerkers goed worden ingewerkt

We zoeken daarom iemand die, in nauwe samenwerking met het medisch team en de apotheker, overzicht houdt over de dagelijkse uitvoering, zonder de medisch-inhoudelijke verantwoordelijkheid over te nemen. Die blijft bij de behandelend zorgverleners en de apotheker.

Over de rol

• Je overziet het medisch team van Mila Health: medische studenten, verpleegkundigen en artsen. Je stuurt niet direct aan, maar bewaakt dat het geheel goed functioneert, op drie vlakken: capaciteit, doorstroom tussen triage niveaus, en KPI's zoals reactietijd en kwaliteit van begeleiding.
• Je bent de belangrijkste schakel tussen het medisch team, de apotheker en Operations.

Wat je gaat doen

• Je houdt overzicht op de KPI's per triage niveau, zoals reactietijd en capaciteit ten opzichte van volume, en signaleert waar bijsturing nodig is
• Je vertaalt patiënt volume naar benodigde capaciteit per triage niveau en zorgt dat er op tijd wordt opgeschaald.
• Je bewaakt en verbetert de dagelijkse doorstroom tussen de triage niveaus.
• Je werkt nauw samen met de apotheker over dossiers, medicatiebewaking en grensgevallen
• Je denkt actief mee over innovatie: waar kan digitalisering het zorgpad versnellen of verbeteren, zonder in te leveren op zorgvuldigheid
• Je bouwt en verbetert het onboarding traject voor nieuwe medewerkers in het medisch team, per triage niveau

Dit ben jij

• Je hebt een achtergrond in Farmacie, Geneeskunde, Verpleegkunde of iets vergelijkbaars
• Je hebt ervaring met het overzien of coördineren van teams met een medische component, bij voorkeur binnen triage- of zorgpad structuren
• Je bent analytisch: je herkent patronen in capaciteit en KPI's en vertaalt die naar concrete actie
• Je bent proactief en denkt actief mee over verbetering, zonder dat iemand je daarom hoeft te vragen
• Je bent eerste aanspreekpunt voor dagelijkse vragen en knelpunten binnen het medisch team en escaleert waar nodig naar de Medical Director of Operation
• Je voelt je thuis in een snelgroeiende, internationale omgeving met meerdere landen en talen

Dit krijg je

• Een belangrijke rol in een snel groeiende digitale zorg organisatie
• Directe samenwerking met het medisch team en de apotheker, met korte lijnen naar de directie
• Veel ruimte om het zorgpad en de capaciteitsplanning zelf in te richten
• Een rol die kan meegroeien met de organisatie
• Hybride werken vanuit Amsterdam