Medior handhaver

Gemeente Delft; Delft; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Toelage van 23%

144 vakantie-uren (36 uur) + 57,6 bwt-

Individueel Keuze Budget 17,05%

Job summary

Gemeente Delft zoekt een medior handhaver die dagelijks met collega’s op pad gaat in de wijk en stad. Je hebt oog voor leefbaarheidsproblemen en denkt mee over verbetering van toezicht en processen.

Je werkt in team Toezicht en Handhaving, begeleidt junioren en stagiares, en werkt samen met partners zoals woningcorporaties, welzijnsorganisaties en politie. Het salaris zit in schaal 7 (€2.875–€4.065) met extra toelagen en diverse verlofregels. De gemeente biedt ontwikkelmogelijkheden via Kenneth.

Qualifications

• Ageren is: opleiding in beveiliging of HTV en BOA-diploma
• Ervaring met toezicht en handhaving in het publieke domein
• Ervaring met afhandeling van meldingen, APV, verkeer of afval
• Werkervaring in wijkgericht werken en begeleiding van junioren/stagiares

Responsibilities

• In de wijk/stad surveilleren om leefbaarheid te verbeteren.
• Samenwerken met ondernemers en partners uit je netwerk.
• Verbeteringen voor processen aandragen binnen toezicht en handhaving.
• Teamoverleg en teamuitjes bijwonen.

Skills

Toezicht & handhaving ervaring

De-escalatie vaardigheden

Samenwerken met partners

Cliëntgerichtheid

Communicatie met diverse culturen

Education

HTV-diploma

BOA-diploma

Rijbewijs B

Job description

“Als je graag iets wilt toevoegen aan je leefomgeving, dingen ziet die aandacht verdienen en je hier je ogen niet voor sluit, dan is dit een baan voor jou.”

Iemand met enige jaren ervaring weet: de dagen van een Medior Handhaver zijn nooit hetzelfde. Samen met een collega ga je dagelijks op pad: in de stad of in de wijk. Je komt allerlei situaties tegen en hebt met verschillende mensen contact. Daarbij weet je waar je op moet letten en wanneer ingrijpen nodig is. Daarom ga je samen met collega’s op pad tijdens surveillances. Je weet hoe je moet handelen bij ingewikkelde situaties, zoals steeds terugkerende jeugdoverlast. Jouw brede interresse in één of meer gebieden, zoals jeugd, horeca, afval, evenementen en verkeer komt daarbij goed van pas. Jij weet wat er speelt in de stad of wijk en daarmee maak jij het verschil.

Jouw rol gaat verder dan handhaven alleen: je denkt ook na over het verbeteren van processen om het toezicht te verbeteren. Ook werk je mee aan de verbetering van de leefbaarheid in de wijk of stad. Zijn er bijvoorbeeld veel klachten van geluidsoverlast in een buurt? Of zie je een toename van graffiti op gebouwen? Jij volgt en ziet overal alle ontwikkelingen en verzamelt informatie. Zeker in wijken met een verhoogde zorg, uit het Nationaal Programma Leefbaarheid en Veiligheid, kun jij van grote waarde zijn. Als handhaver val je onder team Toezicht en Handhaving, bestaande uit zes inspecteurs en ongeveer dertig controleurs (toezichthouders en BOA’s). Ook werk je samen met partners en organisaties uit jouw opgebouwde netwerk, zoals woningcorporaties, welzijnsorganisaties, ondernemers en de politie. Samen hebben jullie één doel: een gezellig, mooi en leefbaar Delft.

Wat is vereist?

• Een opleiding in beveiliging of HTV en in het bezit van een BOA-diploma
• Je hebt al werkervaring op het gebied van toezicht en handhaving in het publiek domein
• Je hebt ervaring in het afhandelen van meldingen, de APV, verkeer of bijvoorbeeld afval
• Je hebt enige ervaring in het wijkgericht werken en bouwt samen met een senior de informatiepositie van een wijk verder uit
• Je begeleidt junioren en stagiares
• Je bent een daadkrachtig persoon die kan de-escaleren en altijd beheerst is, fit en energiek
• Je houdt van mensen; uit verschillende culturen, van alle leeftijden en achtergronden
• In het bezit van rijbewijs B
• Een mooi salaris. Afhankelijk van je ervaring en vaardigheden doen we je een goed passend voorstel in schaal 7 (€ 2.875 – € 4.065). Daarna is er zelfs nog meer mogelijk in andere functies!
• Vanwege onregelmatige diensten boven op je salaris een behoorlijke toelage van 23%
• 144 vakantie-uren (o.b.v. 36 uur) + 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren
• Individueel Keuze Budget van 17,05%
• Een laptop en telefoon van de zaak

Wat doe je?

• In de wijk/stad op pad zijn met als doel: de leefbaarheid verbeteren!
• Met ondernemers en partners uit je netwerk samenwerken
• Verbeteringen voor processen aandragen
• Teamoverleg en natuurlijk teamuitjes!

We hebben een collega gevraagd hoe een leuke/minder leuke dag eruit ziet in deze baan:

“In je wijk heb je vanochtend een vrije surveillance samen met je collega. Dat betekent dat je van alles meemaakt in de wijk: van scooterjeugd bij het buurthuis tot achtergelaten winkelwagentjes bij het winkelcentrum.”

“Op sommige dagen kunnen er onverwachte drukke momenten zijn. Jij houdt je hoofd koel en neemt samen met je collega’s de juiste beslissingen met als doel: een betere leefbaarheid voor iedereen.”

Voorbeeld uit de praktijk

“Je ontvangt een melding over langdurige inactiviteit in een woning. Wat doe je?”

Je gebruikt kennis van de wijk om informatie te verzamelen. Samen met de wijkboa praat je met de buren, woningbouwvereniging, VvE en politie om te begrijpen wat er mogelijk aan de hand kan zijn. Je probeert vast te stellen of er sprake is van zorgwekkende omstandigheden, zoals eenzaamheid, vervuiling, een mogelijk overlijden in de woning of illegaal gebruik van het pand. Als je dat ontdekt, zorg je ervoor dat de juiste mensen ingeschakeld worden om te helpen. Zo ben je die ene waardevolle schakel die alle betrokkenen samenbrengt om problemen op te lossen.

Groeipad

De gemeente Delft vindt het belangrijk dat jij je als medewerker ontwikkelt, je talenten inzet en het juiste werk doet. Hiervoor bespreek je regelmatig jouw professionele ontwikkeling met je leidinggevende. Om dat gesprek en jouw ontwikkeling te ondersteunen, wordt er gewerkt met Kenneth, het leermanagementsysteem van de gemeente Delft. Via Kenneth kun je online trainingen en cursussen volgen, zowel digitaal als op locatie. Al jouw leer- en ontwikkelactiviteiten staan in je ontwikkeldossier. Op die manier kunnen jij en je leidinggevende precies zien wat je tot nu toe hebt geleerd en waar er nog leerkansen liggen.

Werken bij Gemeente Delft

De gemeente Delft is een gemeente van contrasten. Delft is tot ver in het buitenland beroemd om de historische binnenstad (en om Delfts blauw), maar ook om innovatieve kenniscentra als de TU, TNO en Deltares. Het is een stad van monumenten en van experimenteren. Delft heeft een rijke historie en is toch, mede door tienduizenden studenten, jong gebleven. Delft is de jongste oude stad van Nederland. Vernieuwing is al eeuwenlang onderdeel van het DNA van Delft. Ook vandaag kijkt de stad reikhalzend uit naar morgen: het bepaalt de agenda van het bestuur en de gemeentelijke organisaties. Denk hierbij aan spraakmakende infrastructurele projecten, sociale en bestuurlijke vernieuwing. Kortom: de gemeente omarmt nieuwe inzichten en creatieve oplossingen.

Kennismaken

Wij geloven dat diversiteit ons sterker maakt als organisatie. Verschillende ideeën en achtergronden helpen ons om te groeien, zowel als team als de stad waar wij voor werken.