Medior Functioneel Beheerder

Ministerie van Defensie; Maasland; On-site; EUR 44,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (16,33% van br

Pensioenregeling ABP

Reiskostenvergoeding / OV-abonnement

Diverse verlofregelingen en 75% ouders

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Medior Functioneel Beheerder om IT-producten en -diensten te laten aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je bent de schakel tussen gebruikers, Product Owner en ontwikkelteams en bewaakt de kwaliteit van oplossingen.

Je beheert incidents, voert UAT uit en werkt aan backlog en acceptatiecriteria. Je draagt bij aan lifecyclemanagement, releases, veiligheid en continue verbetering binnen een agile/Safe-omgeving.

Qualifications

• Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder of vergelijkbaar.
• Kennis van incidentenafhandeling, gebruikersvragen en verzoeken.
• Beheer, testen, implementeren en releasen van software.
• Kennis van lifecyclemanagement van applicaties en software.
• Ervaring met gebruikersacceptatietesten (UAT) en met het onderhouden van requirements en documentatie.
• Kennis van servicemanagement- en beheertooling zoals Jira en ServiceNow.
• Kennis van cybersecurity en relevante certificering is een pré.

Responsibilities

• Je zorgt ervoor dat IT-producten en -diensten aansluiten op de behoeften van de organisatie.
• Je behandelt gebruikersvragen en incidenten en vertaalt wensen naar concrete oplossingen.
• Samen met de Product Owner werk je aan de backlog en acceptatiecriteria.
• Je test nieuwe functionaliteiten en organiseert gebruikersacceptatietesten.
• Je draagt bij aan lifecyclemanagement, releases, veiligheid en continue verbetering.
• Je werkt nauw samen met collega’s, gebruikers en leveranciers.
• Je bent betrokken van vraag tot resultaat.

Skills

Incident management

User support

Backlog management

Agile/SAFe

ITIL

UAT facilitation

Requirements & documentation

Education

HBO bachelor

Tools

Jira

ServiceNow

Tridion CMS

Job description

Als Medior Functioneel Beheerder bij het Ministerie van Defensie draag je bij aan een betrouwbare, wendbare en toekomstgerichte informatievoorziening.

• Utrecht
• Hbo bachelor
• 38 uur
• ICT

Dit ga je doen

Als functioneel beheerder zorg je ervoor dat IT-producten en -diensten optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je brengt structuur aan, analyseert gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar concrete en kwalitatief goede oplossingen.

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Als Functioneel Beheerder ben jij de verbindende schakel tussen gebruikers, Product Owner, ontwikkelteams, technisch beheerders en leveranciers. Je zorgt ervoor dat IT-producten en -diensten dagelijks goed functioneren én blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je behandelt gebruikersvragen en incidenten, analyseert knelpunten en vertaalt wensen naar duidelijke requirements, user stories en praktische oplossingen.

Je bent betrokken van vraag tot resultaat. Samen met de Product Owner werk je aan de backlog, stel je acceptatiecriteria op en neem je deel aan refinement en andere Agile/SAFe-activiteiten. Je test nieuwe functionaliteiten, organiseert gebruikersacceptatietesten en vertaalt feedback naar concrete verbeteringen.

Daarnaast kijk je vooruit. Je draagt bij aan lifecyclemanagement, releases, veiligheid, continu verbeteren en zorgt dat producten, documentatie en processen op orde blijven. Je werkt daarbij nauw samen met je collega’s, gebruikers en leveranciers.

Met jouw analytische vermogen, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat Defensie kan vertrouwen op een stabiele én wendbare informatievoorziening.

Werken voor Defensie betekent werken in een omgeving waarin continuïteit, veiligheid en beschikbaarheid van de informatievoorziening van groot belang zijn. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat IT-voorzieningen betrouwbaar functioneren en blijven aansluiten op de veranderende behoeften van de organisatie. Waar nodig ben je bereid om buiten kantoortijden bij te springen.

Dit krijg je

• Schaal 10
  €3.913 - €6.244 (bruto)
• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling.
• Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Dit bieden we nog meer

• Bij indiensttreding kan je ervoor kiezen om je arbeidsduur te verlengen naar 40 uur, of te verkorten naar 36 uur per week, waarbij 4 keer 9 uur in de week werken mogelijk is.
• Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Bij Defensie bouw je in plaats van vakantietoeslag of een eindejaarsuitkering elke maand een Individueel Keuzebudget op. Dit is 16,33% van het bruto jaarsalaris. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
• Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
• Wij vinden het ook belangrijk dat je het jouw werk goed met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans.
• Verder kan je bij Defensie thuiswerken en krijg je voor de thuiswerkdagen een vergoeding. Je kan de aangeschafte thuiswerkmiddelen vergoed krijgen om je thuiswerkplek in te richten.

Dit vragen wij

Opleiding:

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding of over een afgeronde mbo-4-opleiding in combinatie met hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar via relevante werkervaring en/of een assessment.
• De opleiding is bij voorkeur gericht op ICT, engineering, (technische) bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.

Ervaring en vakinhoudelijke kennis:

• Je hebt minimaal drie jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare functie en beschikt daardoor over relevante kennis en ervaring met het beheren van applicaties en/of IT-diensten.
• Je hebt kennis van en ervaring met het afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en verzoeken.
• Je hebt kennis van en ervaring met het beheren, testen, implementeren en releasen van software.
• Je hebt kennis van en ervaring met lifecyclemanagement van applicaties en software.
• Je hebt ervaring met het uitvoeren en begeleiden van gebruikersacceptatietesten (UAT).
• Je hebt ervaring met het ondersteunen van keyusers en het onderhouden van contacten met gebruikers.
• Je hebt kennis en ervaring met het opstellen van een functioneel ontwerp, requirements, vastleggen en actueel houden van informatie en documentatie.
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met servicemanagement- en beheertooling, zoals Jira en ServiceNow.
• Je hebt kennis van cybersecurity en ervaring met het digitaal veilig houden van IT-producten en/of -diensten. Een relevante certificering op het gebied van cybersecurity is een pré.
• Je hebt kennis van en ervaring de applicatie Tridion als CMS of vergelijkbaar product.
• Je hebt kennis van de AVG en DPIA en weet deze toe te passen binnen het functioneel beheer.
• Je hebt kennis van en ervaring met Agile werken en met relevante beheer- en servicemanagementmethodieken, zoals TMAP, Agile/SAFe, BiSL en ITIL.
• Kennis van AI-toepassingen en cloudoplossingen is een pré.

Competenties:

• Organisatiegericht;
• Initiatief;
• Klantgericht;
• Omgevingsgericht;
• Plannen en organiseren;
• Analyseren;
• Samenwerken;
• Leervermogen.

Hier kom je te werken

Meer over Commando Materieel en IT

Joint informatievoorzieningscommando (JIVC) is een onderdeel van Commando Materieel en IT (COMMIT) en het is dé leverancier van IV-gerelateerde producten en diensten voor Defensie, zowel voor operationele, bestuurlijke als ondersteunende processen. Het JIVC levert daarmee een substantiële bijdrage aan het voortzettingsvermogen van de krijgsmacht. Het JIVC is tevens het kenniscentrum voor vorming van IV-beleid en bedrijfsvoering en geeft in die hoedanigheid adviezen aan beleidsmakers, opdrachtgevers en klanten.

Binnen het JIVC bestaat de afdeling Bestuur & Overige Ondersteuning (BOO) en deze is samen met de andere afdelingen functionele en operationele IT dé Defensieleverancier van complete systemen, applicaties, trainers en simulatoren voor de krijgsmacht in het betreffende domein. De afdeling draagt op basis van diepgaande kennis van bedrijfsvoering gebruikers- en instandhoudingsprocessen bij aan de vertaling van eisen en wensen naar concrete specificaties, hetzij t.b.v. een eigen software-ontwikkeltraject dan wel t.b.v. een extern aan te besteden ontwikkelopdracht. De afdeling is daarnaast verantwoordelijk voor het in stand houden van deze systemen, trainers en simulatoren. De afdeling levert tevens (ook on site) support op de door de afdeling geleverde systemen en levert technische assistentie bij de implementatie en vervanging van deze systemen.

De werkzaamheden kunnen in overleg met jouw leidinggevende (deels) plaatsvinden, thuis, in Utrecht, in Den Helder of Maasland.

Bijzonderheden

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).