Functioneel Beheerder

Rijksoverheid; Utrecht; Vor Ort; EUR 44.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abp-pensioenregeling

Reis- of OV-vergoeding

Studiefaciliteiten

Zusammenfassung

Ministerie van Defensie zoekt een Functioneel Beheerder voor COMMIT in Utrecht. Je zorgt dat IT-producten en -diensten aansluiten bij de behoeften, analyseert knelpunten en vertaalt wensen naar concrete oplossingen.

Je werkt met de Product Owner en ontwikkelteams, beheert incidenten en user stories, voert acceptatietesten uit en draagt bij aan lifecyclemanagement, beveiliging en continue verbetering.

Qualifikationen

• Minimaal HBO-opleiding of mbo-4 met HBO-niveau via ervaring/assessment.
• Drie jaar ervaring als functioneel beheerder of vergelijkbare functie.
• Kennis van incidentenafhandeling, gebruikersvragen en verzoeken.
• Kennis van softwarebeheer, testen en releasen.
• Ervaring met lifecyclemanagement van applicaties en software.
• Ervaring met UAT en het ondersteunen van keyusers.

Aufgaben

• Verbinding tussen gebruikers, Product Owner, ontwikkelteams, beheerders en leveranciers.
• Beheren van vragen, incidenten en knelpunten en vertalen naar requirements en user stories.
• Opstellen van acceptatiecriteria en deelnemen aan refinement en Agile/SAFe-activiteiten.
• Testen van functionaliteiten en uitvoeren van gebruikersacceptatietesten.
• Bijdragen aan lifecyclemanagement, beveiliging en continu verbeteren.

Kenntnisse

Incident management

User support

Lifecycle management

Agile/SAFe

Jira

ServiceNow

Cybersecurity

Kennis van AVG en DPIA

Ausbildung

HBO-opleiding in ICT/Techniek

MBO-4 + HBO-werk- en denkniveau

Tools

Jira

ServiceNow

Jobbeschreibung

Dit ga je doen

Wil jij bijdragen aan een betrouwbare, wendbare en toekomstgerichte informatievoorziening voor Defensie? Als functioneel beheerder zorg je ervoor dat IT-producten en -diensten optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je brengt structuur aan, analyseert gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar concrete en kwalitatief goede oplossingen.

Werken voor Defensie betekent werken in een omgeving waarin continuïteit, veiligheid en beschikbaarheid van de informatievoorziening van groot belang zijn. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat IT-voorzieningen betrouwbaar functioneren en blijven aansluiten op de veranderende behoeften van de organisatie. Waar nodig ben je bereid om buiten kantoortijden bij te springen.

Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 44.500 beroepsmilitairen en 8.500 reservisten werken er ook nog zo’n 26.500 burgers bij Defensie. Je gaat werken bij het Commando Materieel en IT (COMMIT). COMMIT zet zich in om collega’s in binnen- en buitenland zo goed mogelijk te ondersteunen: met het beste materieel, de beste voorraden en de beste ICT. Zo kunnen zij hun taken zo effectief en doelmatig mogelijk blijven uitvoeren.

Als Functioneel Beheerder ben jij de verbindende schakel tussen gebruikers, Product Owner, ontwikkelteams, technisch beheerders en leveranciers. Je zorgt ervoor dat IT-producten en -diensten dagelijks goed functioneren én blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je behandelt gebruikersvragen en incidenten, analyseert knelpunten en vertaalt wensen naar duidelijke requirements, user stories en praktische oplossingen.

Je bent betrokken van vraag tot resultaat. Samen met de Product Owner werk je aan de backlog, stel je acceptatiecriteria op en neem je deel aan refinement en andere Agile/SAFe-activiteiten. Je test nieuwe functionaliteiten, organiseert gebruikersacceptatietesten en vertaalt feedback naar concrete verbeteringen.

Daarnaast kijk je vooruit. Je draagt bij aan lifecyclemanagement, releases, veiligheid, continu verbeteren en zorgt dat producten, documentatie en processen op orde blijven. Je werkt daarbij nauw samen met je collega’s, gebruikers en leveranciers.

Met jouw analytische vermogen, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat Defensie kan vertrouwen op een stabiele én wendbare informatievoorziening.

Dit krijg je

• Schaal 10
  €3.913 - €6.244 (bruto)
• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
• 38 uur
• Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Dit bieden we nog meer

• Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Bij Defensie bouw je elke maand 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
• Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Dit vragen wij

Opleiding:

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding of over een afgeronde mbo-4-opleiding in combinatie met hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar via relevante werkervaring en/of een assessment.
• De opleiding is bij voorkeur gericht op ICT, engineering, (technische) bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.

Ervaring en vakinhoudelijke kennis:

• Je hebt minimaal drie jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare functie en beschikt daardoor over relevante kennis en ervaring met het beheren van applicaties en/of IT-diensten.
• Je hebt kennis van en ervaring met het afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en verzoeken.
• Je hebt kennis van en ervaring met het beheren, testen, implementeren en releasen van software.
• Je hebt kennis van en ervaring met lifecyclemanagement van applicaties en software.
• Je hebt ervaring met het uitvoeren en begeleiden van gebruikersacceptatietesten (UAT).
• Je hebt ervaring met het ondersteunen van keyusers en het onderhouden van contacten met gebruikers.
• Je hebt kennis en ervaring met het documenteren, vastleggen en actueel houden van informatie en documentatie.
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met servicemanagement- en beheertooling, zoals Jira en ServiceNow.
• Je hebt kennis van cybersecurity en ervaring met het digitaal veilig houden van IT-producten en/of -diensten. Een relevante certificering op het gebied van cybersecurity is een pré.
• Je hebt kennis van de AVG en DPIA en weet deze toe te passen binnen het functioneel beheer.
• Je hebt kennis van en ervaring met Agile werken en met relevante beheer- en servicemanagementmethodieken, zoals BiSL en ITIL.
• Kennis van AI-toepassingen en cloudoplossingen is een pré.

Persoonlijke vaardigheden:

• Je bent oplossingsgericht en vertaalt vraagstukken naar concrete en haalbare oplossingen.
• Je staat open voor zowel verwachte als onverwachte veranderingen en weet hier flexibel en effectief op in te spelen.
• Je kunt snel schakelen en vindt ook onder veranderende omstandigheden je weg.
• Je kunt verschillende werkzaamheden en belangen goed combineren en prioriteren.
• Je werkt actief samen en draagt bij aan het gemeenschappelijke resultaat.
• Je signaleert mogelijkheden om het werk, de dienstverlening of de resultaten van het team te verbeteren en komt hiervoor met concrete verbetervoorstellen.
• Je hebt oog voor kwaliteit en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van je eigen werk.

Meer over Commando Materieel en IT

De werkzaamheden worden binnen Commando Materieel en IT verricht onder het JIVC, Joint Informatie Voorzieningscommando. De afdeling Besturen en Overige Ondersteuning IT valt hieronder. Jij gaat je inzetten voor team Beveiliging & Veiligheid.

Team Beveiliging & Veiligheid speelt een cruciale rol in het ondersteunen van Defensie bij het verbeteren en het vergroten van wendbaarheid t.b.v. IT-producten en diensten voor de procesdomeinen Beveiliging & Veiligheid.

De standplaats is Utrecht, maar werkzaamheden (bijvoorbeeld overleggen) kunnen ook op andere locaties plaatsvinden, je bent bereid te reizen om daarbij aanwezig te kunnen zijn.

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

Over Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Bijzonderheden

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).
• Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails te sturen. Dank u voor uw begrip.