Medior Functioneel Beheerder

Ministerie van Defensie; Den Helder; On-site; EUR 44,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 10

Vaste aanstelling bij succes

Thuiswerkvergoeding

Individueel Keuzebudget 16,33%

Reiskosten- of OV-bijdrage

Flexibele werktijden

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Medior Functioneel Beheerder die IT-producten en -diensten afstemt op de behoeften van de organisatie. Je beheert incidenten, voert analyses uit en vertaalt wensen naar concrete oplossingen en user stories.

Je werkt mede aan de backlog met de Product Owner, voert tests uit en coördineert UAT. Ervaring met lifecycle- en servicemanagement is vereist, evenals kennis van beveiliging en relevante tooling.

Qualifications

• Minimaal drie jaar ervaring als functioneel beheerder of vergelijkbare functie.
• Kennis van incidenten, gebruikersvragen en verzoeken.
• Beheer, testen, implementeren en releasen van software.
• Lifecyclemanagement van applicaties en software.
• Ervaring met gebruikersacceptatietesten (UAT).
• Ondersteunen van keyusers en onderhouden van contacten met gebruikers.
• Opstellen functioneel ontwerp, requirements en documentatie.
• Kennis van servicemanagementtools zoals Jira en ServiceNow.
• Kennis van cybersecurity; relevante certificering is een pré.
• Kennis van Tridion als CMS.
• Kennis van AVG en DPIA en toepassen.
• Kennis van Agile werken en methodieken zoals TMAP, Agile/SAFe, BiSL en ITIL.
• Kennis van AI-toepassingen en cloudoplossingen zijn een pré.

Responsibilities

• Zorg dragen dat IT-producten en -diensten dagelijks goed functioneren en aansluiten op de behoeften.
• Behandelen van gebruikersvragen en incidenten, analyses van knelpunten en vertaling naar requirements en user stories.
• Samen met Product Owner backlog beheer, acceptatiecriteria opstellen en deelnemen aan refinement.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en organiseren van UAT.
• Draagt bij aan lifecyclemanagement, releases, veiligheid en continue verbetering.
• Nauw samenwerken met collega’s, gebruikers en leveranciers.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Agile werken

Samenwerken

Education

HBO bachelor

MBO-4 + HBO werk- en denkniveau

Tools

Jira

ServiceNow

Tridion

Job description

Als Medior Functioneel Beheerder bij het Ministerie van Defensie draag je bij aan een betrouwbare, wendbare en toekomstgerichte informatievoorziening.

• Utrecht
• Hbo bachelor
• 38 uur
• ICT

Dit ga je doen

Als functioneel beheerder zorg je ervoor dat IT-producten en -diensten optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je brengt structuur aan, analyseert gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar concrete en kwalitatief goede oplossingen.

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Als Functioneel Beheerder ben jij de verbindende schakel tussen gebruikers, Product Owner, ontwikkelteams, technisch beheerders en leveranciers. Je zorgt ervoor dat IT-producten en -diensten dagelijks goed functioneren én blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je behandelt gebruikersvragen en incidenten, analyseert knelpunten en vertaalt wensen naar duidelijke requirements, user stories en praktische oplossingen.

Je bent betrokken van vraag tot resultaat. Samen met de Product Owner werk je aan de backlog, stel je acceptatiecriteria op en neem je deel aan refinement en andere Agile/SAFe-activiteiten. Je test nieuwe functionaliteiten, organiseert gebruikersacceptatietesten en vertaalt feedback naar concrete verbeteringen.

Daarnaast kijk je vooruit. Je draagt bij aan lifecyclemanagement, releases, veiligheid, continu verbeteren en zorgt dat producten, documentatie en processen op orde blijven. Je werkt daarbij nauw samen met je collega’s, gebruikers en leveranciers.

Met jouw analytische vermogen, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat Defensie kan vertrouwen op een stabiele én wendbare informatievoorziening.

Werken voor Defensie betekent werken in een omgeving waarin continuïteit, veiligheid en beschikbaarheid van de informatievoorziening van groot belang zijn. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat IT-voorzieningen betrouwbaar functioneren en blijven aansluiten op de veranderende behoeften van de organisatie. Waar nodig ben je bereid om buiten kantoortijden bij te springen.

Dit krijg je

• Schaal 10
  €3.913 - €6.244 (bruto)
• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling.
• Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Dit bieden we nog meer

• Bij indiensttreding kan je ervoor kiezen om je arbeidsduur te verlengen naar 40 uur, of te verkorten naar 36 uur per week, waarbij 4 keer 9 uur in de week werken mogelijk is.
• Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Bij Defensie bouw je in plaats van vakantietoeslag of een eindejaarsuitkering elke maand een Individueel Keuzebudget op. Dit is 16,33% van het bruto jaarsalaris. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
• Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
• Wij vinden het ook belangrijk dat je het jouw werk goed met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans.
• Verder kan je bij Defensie thuiswerken en krijg je voor de thuiswerkdagen een vergoeding. Je kan de aangeschafte thuiswerkmiddelen vergoed krijgen om je thuiswerkplek in te richten.

Dit vragen wij

Opleiding:

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding of over een afgeronde mbo-4-opleiding in combinatie met hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar via relevante werkervaring en/of een assessment.
• De opleiding is bij voorkeur gericht op ICT, engineering, (technische) bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.

Ervaring en vakinhoudelijke kennis:

• Je hebt minimaal drie jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare functie en beschikt daardoor over relevante kennis en ervaring met het beheren van applicaties en/of IT-diensten.
• Je hebt kennis van en ervaring met het afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en verzoeken.
• Je hebt kennis van en ervaring met het beheren, testen, implementeren en releasen van software.
• Je hebt kennis van en ervaring met lifecyclemanagement van applicaties en software.
• Je hebt ervaring met het uitvoeren en begeleiden van gebruikersacceptatietesten (UAT).
• Je hebt ervaring met het ondersteunen van keyusers en het onderhouden van contacten met gebruikers.
• Je hebt kennis en ervaring met het opstellen van een functioneel ontwerp, requirements, vastleggen en actueel houden van informatie en documentatie.
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met servicemanagement- en beheertooling, zoals Jira en ServiceNow.
• Je hebt kennis van cybersecurity en ervaring met het digitaal veilig houden van IT-producten en/of -diensten. Een relevante certificering op het gebied van cybersecurity is een pré.
• Je hebt kennis van en ervaring de applicatie Tridion als CMS of vergelijkbaar product.
• Je hebt kennis van de AVG en DPIA en weet deze toe te passen binnen het functioneel beheer.
• Je hebt kennis van en ervaring met Agile werken en met relevante beheer- en servicemanagementmethodieken, zoals TMAP, Agile/SAFe, BiSL en ITIL.
• Kennis van AI-toepassingen en cloudoplossingen is een pré.

Competenties:

• Organisatiegericht;
• Initiatief;
• Klantgericht;
• Omgevingsgericht;
• Plannen en organiseren;
• Analyseren;
• Samenwerken;
• Leervermogen.

Hier kom je te werken

Meer over Commando Materieel en IT

Joint informatievoorzieningscommando (JIVC) is een onderdeel van Commando Materieel en IT (COMMIT) en het is dé leverancier van IV-gerelateerde producten en diensten voor Defensie, zowel voor operationele, bestuurlijke als ondersteunende processen. Het JIVC levert daarmee een substantiële bijdrage aan het voortzettingsvermogen van de krijgsmacht. Het JIVC is tevens het kenniscentrum voor vorming van IV-beleid en bedrijfsvoering en geeft in die hoedanigheid adviezen aan beleidsmakers, opdrachtgevers en klanten.

Binnen het JIVC bestaat de afdeling Bestuur & Overige Ondersteuning (BOO) en deze is samen met de andere afdelingen functionele en operationele IT dé Defensieleverancier van complete systemen, applicaties, trainers en simulatoren voor de krijgsmacht in het betreffende domein. De afdeling draagt op basis van diepgaande kennis van bedrijfsvoering gebruikers- en instandhoudingsprocessen bij aan de vertaling van eisen en wensen naar concrete specificaties, hetzij t.b.v. een eigen software-ontwikkeltraject dan wel t.b.v. een extern aan te besteden ontwikkelopdracht. De afdeling is daarnaast verantwoordelijk voor het in stand houden van deze systemen, trainers en simulatoren. De afdeling levert tevens (ook on site) support op de door de afdeling geleverde systemen en levert technische assistentie bij de implementatie en vervanging van deze systemen.

De werkzaamheden kunnen in overleg met jouw leidinggevende (deels) plaatsvinden, thuis, in Utrecht, in Den Helder of Maasland.

Bijzonderheden

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).