Medior 3e Lijn Functioneel Applicatiebeheer – Autonoom

CMS Hasche Sigle; Amsterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

CMS Hasche Sigle zoekt een Medior 3e lijn Functioneel Applicatiebeheer voor het ICT-team in Nederland. Je beheert en optimaliseert de digitale werkplekomgeving voor ruim 300 eindgebruikers, behandelt 2e en 3e lijn incidents en onderhoudt contact met gebruikers, business owners en leveranciers.

Je signaleert proactief verbeteringen, werkt aan de roadmap en stemt af met leveranciers over toekomstige ontwikkelingen en releases. Je deelt kennis en begeleidt junior collega's.

Qualifications

• Een HBO-opleiding gericht op ICT/IT.Ervaring met ITIL-beheermethodiek.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Klantgericht en oplossingsgericht, proactieve instelling.
• Kennis van de advocatuur is een pre.
• Ervaring met iManage Work 10, Thomson Reuters Elite 3E en van Brug Codex is een voordeel.

Responsibilities

• Beheren en optimaliseren van de digitale werkplekomgeving voor 300+ eindgebruikers.
• Afhandelen van 2e en 3e lijn incidenten en aanvragen.
• Proactief signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan de roadmap.
• Regelmatige afstemming met leveranciers over ontwikkelingen en releases.
• Training en begeleiding van junior teamleden en testen van functionaliteiten.

Skills

Klantgerichtheid

Proactieve instelling

Goede communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheden NL/EN

Education

HBO-opleiding gericht op ICT/IT

Tools

Microsoft Office

Office 365

Job description

CMS Hasche Sigle zoekt een Medior 3e lijn Functioneel Applicatiebeheer voor het ICT-team in Nederland. Je beheert en optimaliseert de digitale werkplekomgeving voor ruim 300 eindgebruikers, behandelt 2e en 3e lijn incidents en onderhoudt contact met gebruikers, business owners en leveranciers.

Je signaleert proactief verbeteringen, werkt aan de roadmap en stemt af met leveranciers over toekomstige ontwikkelingen en releases. Je deelt kennis en begeleidt junior collega's.