Medewerker Woon- en Energieloket

Gemeente Vlaardingen; Vlaardingen; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB 17,05% van salaris

Job summary

Gemeente Vlaardingen zoekt een betrokken en ondernemende collega voor het team Wonen. Je bent het aanspreekpunt voor inwoners, VvE's en wijkprojecten en helpt bij verduurzaming en woningverbetering.

Je werkt zelfstandig maar zoekt de samenwerking op. Met mbo-niveau en affiniteit met wonen, zet je plannen om in concrete resultaten en draag je bij aan een duurzame stad.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact, dienstverlening, bewonersbegeleiding of projectmatig werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Het vermogen om zelfstandig werkzaamheden te organiseren, overzicht te houden en afspraken na te komen.
• Een proactieve en oplossingsgerichte houding.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over wonen, energiebesparing en verduurzaming, zowel telefonisch en digitaal als tijdens spreekuren en wijkactiviteiten.
• Je geeft begrijpelijke en praktische informatie over isolatie, ventilatie, energiebesparing, subsidies en gemeentelijke regelingen.
• Je helpt inwoners bij het vinden van passende ondersteuning en verwijst hen door naar partners zoals de Energiebank, het Huurteam, woningcorporaties en het Sociaal Domein.
• Je organiseert en ondersteunt informatiebijeenkomsten, wijkactiviteiten en het mobiele Woon- en Energieloket.
• Je signaleert wat er leeft onder inwoners en vertaalt deze signalen naar mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren.
• Je bent een toegankelijk aanspreekpunt voor VvE-besturen en appartementseigenaren.
• Je helpt VvE's bij het verkennen van mogelijkheden voor onderhoud, woningverbetering, energiebesparing en verduurzaming.
• Je informeert over subsidies, financieringsmogelijkheden en ondersteuningsregelingen.
• Je begeleidt VvE's bij vervolgstappen en brengt hen in contact met deskundigen en uitvoerende partijen.
• Je stimuleert samenwerking tussen appartementseigenaren en helpt VvE's om daadwerkelijk in beweging te komen.
• Je ondersteunt gemeentelijke projecten gericht op het verbeteren en verduurzamen van bestaande woningen.
• Je betrekt bewoners bij plannen en helpt hen tijdens de voorbereiding en uitvoering van projecten.
• Je onderhoudt contact met bewoners, uitvoerende partijen, maatschappelijke partners en collega's binnen de gemeente.
• Je organiseert bewonersbijeenkomsten en zorgt voor heldere communicatie.
• Je bewaakt de voortgang van je werkzaamheden, signaleert knelpunten en denkt actief mee over praktische oplossingen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Dienstverlening

Projectmatig werk

Nederlands (vloeiend)

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Onze ambitie, jouw missie

Wil jij inwoners van Vlaardingen helpen om prettiger, betaalbaarder en duurzamer te wonen? Ben jij iemand die makkelijk contact legt, graag initiatief neemt en energie krijgt van het helpen van mensen? Dan zoeken wij jou!

Vlaardingen is volop in beweging. We bouwen nieuwe woningen, verbeteren bestaande buurten en werken aan een duurzame stad waarin iedereen prettig kan wonen. Daarbij besteden we veel aandacht aan de kwaliteit van bestaande woningen, het terugdringen van energielasten en het ondersteunen van inwoners bij het verduurzamen van hun woning.

Als medewerker Woon- en Energieloket lever jij hieraan een zichtbare bijdrage. Je bent het aanspreekpunt voor huurders, woningeigenaren en Verenigingen van Eigenaars (VvE's). Je helpt inwoners met hun vragen, ondersteunt VvE's bij woningverbetering en verduurzaming en werkt mee aan projecten in de wijken.

Je zit daarbij niet alleen achter een bureau. Je gaat ook de stad in, spreekt bewoners en helpt plannen om te zetten in concrete resultaten.

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie combineer je dienstverlening aan inwoners met het begeleiden van VvE's en het ondersteunen van projecten voor woningverbetering en verduurzaming.

Je helpt inwoners verder

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over wonen, energiebesparing en verduurzaming, zowel telefonisch en digitaal als tijdens spreekuren en wijkactiviteiten.
• Je geeft begrijpelijke en praktische informatie over onder andere isolatie, ventilatie, energiebesparing, subsidies en gemeentelijke regelingen.
• Je helpt inwoners bij het vinden van passende ondersteuning en verwijst hen waar nodig door naar partners zoals de Energiebank, het Huurteam, woningcorporaties en het Sociaal Domein.
• Je organiseert en ondersteunt informatiebijeenkomsten, wijkactiviteiten en het mobiele Woon- en Energieloket.
• Je signaleert wat er leeft onder inwoners en vertaalt deze signalen naar mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren.

Je begeleidt VvE's bij woningverbetering en verduurzaming

• Je bent een toegankelijk aanspreekpunt voor VvE-besturen en appartementseigenaren.
• Je helpt VvE's bij het verkennen van mogelijkheden voor onderhoud, woningverbetering, energiebesparing en verduurzaming.
• Je informeert over beschikbare subsidies, financieringsmogelijkheden en ondersteuningsregelingen.
• Je begeleidt VvE's bij het zetten van vervolgstappen en brengt hen waar nodig in contact met deskundigen en uitvoerende partijen.
• Je stimuleert samenwerking tussen appartementseigenaren en helpt VvE's om daadwerkelijk in beweging te komen.

Je werkt mee aan projecten in de wijken

• Je ondersteunt gemeentelijke projecten gericht op het verbeteren en verduurzamen van bestaande woningen.
• Je betrekt bewoners bij plannen en helpt hen tijdens de voorbereiding en uitvoering van projecten.
• Je onderhoudt contact met bewoners, uitvoerende partijen, maatschappelijke partners en collega's binnen de gemeente.
• Je organiseert bewonersbijeenkomsten en zorgt voor heldere communicatie.
• Je bewaakt de voortgang van je werkzaamheden, signaleert knelpunten en denkt actief mee over praktische oplossingen.

Wie ben jij?

Jij bent een betrokken en ondernemende collega die graag het verschil maakt voor inwoners. Je weet mensen op hun gemak te stellen, luistert goed en kunt ingewikkelde informatie eenvoudig uitleggen.

Je hebt gevoel voor de verschillende situaties waarin inwoners zich bevinden. Of je nu spreekt met een woningeigenaar die wil isoleren, een VvE die moeite heeft om besluiten te nemen of een huurder die zijn energierekening niet meer kan betalen: jij denkt mee en zoekt naar mogelijkheden.

Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook actief de samenwerking op. Je bent praktisch ingesteld, neemt initiatief en vindt het leuk om zowel met inwoners als met projecten bezig te zijn.

Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een bouwkundige, technische, sociale of dienstverlenende richting.
• Affiniteit met wonen, woningverbetering, duurzaamheid en energiebesparing.
• Ervaring met klantcontact, dienstverlening, bewonersbegeleiding of projectmatig werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Het vermogen om zelfstandig werkzaamheden te organiseren, overzicht te houden en afspraken na te komen.
• Een proactieve en oplossingsgerichte houding.

Ervaring met VvE's, bewonersparticipatie, verduurzamingsprojecten of wijkgericht werken is een pré. Heb je nog niet alle inhoudelijke kennis, maar ben je leergierig en gemotiveerd? Dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren.

Wat bieden wij jou?

Bij de gemeente Vlaardingen krijg je de kans om zichtbaar verschil te maken voor onze inwoners. Je werkt aan maatschappelijke opgaven die ertoe doen, met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Je kunt rekenen op:

• Een afwisselende en maatschappelijk relevante functie voor 32 tot 36 uur per week.
• Een salaris in functieschaal 9 van de Cao Gemeenten, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris, dat je naar eigen wens kunt inzetten.
• Goede mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen.
• Een prettige werkomgeving met betrokken collega's en korte lijnen.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden om thuis te werken, passend bij de werkzaamheden.

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag binnen het team Wonen van de gemeente Vlaardingen. Dit team werkt aan een stad waarin iedereen een passende, betaalbare en kwalitatief goede woning kan vinden.

We werken aan uiteenlopende opgaven: van nieuwbouw en de verbetering van bestaande wijken tot verduurzaming en ondersteuning van inwoners. Daarbij zoeken we nadrukkelijk de samenwerking met bewoners, woningcorporaties, VvE's, maatschappelijke organisaties en andere partners.

Binnen het team krijg je de ruimte om zelfstandig aan de slag te gaan, initiatief te nemen en mee te denken over hoe we onze inwoners nog beter kunnen ondersteunen.

Solliciteer en maak het verschil!

Heb je vragen over de functie of wil je eerst meer weten? Neem dan gerust contact op met Sander Hartwig, Coördinator Woon- en Energieloket, via 06-11885389. Hij vertelt je graag meer over de functie en het team.