Medewerker verkoop binnendienst

WerkTalent; Utrecht; On-site; EUR 29,016 - 34,596; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Personeelskorting

Job summary

WerkTalent is op zoek naar een medewerker verkoop binnendienst die klanten helpt met vragen en bestellingen. Je werkt samen met verschillende afdelingen en zorgt er voor dat alles soepel verloopt. Met een sterke focus op klanttevredenheid ben je de schakel tussen de interne organisatie en de klant.

Als onderdeel van een grote groothandel in brood, banket en chocolade, biedt het bedrijf ruimte voor ontwikkeling en groei in een open en collaboratieve sfeer. Goede beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring zijn vereist.

Qualifications

• Bij voorkeur commerciële ervaring van minimaal 1 jaar.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is vereist.
• Affiniteit met brood, chocolade of banket is een pré.

Responsibilities

• Klanten vragen beantwoorden en orders verwerken.
• Klachten professioneel afhandelen.
• Administratieve taken rondom facturatie uitvoeren.
• Relaties met klanten opbouwen en onderhouden.

Skills

Klantgericht

Communicatief vaardig

Administratief sterk

Digitaal vaardig

Ervaring met MS Office

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Als medewerker verkoop binnendienst houd je je dagelijks bezig met het ondersteunen van klanten. Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen en zorgt dat klanten zich goed geholpen voelen. Jij vormt de schakel tussen klanten en de interne organisatie, waarbij je samenwerkt met accountmanagers, logistiek en administratie.

Op een gemiddelde dag start je met het doornemen van binnengekomen orders en klantvragen. Je verwerkt deze vlot in het systeem en schakelt met collega’s over lopende zaken. Gedurende de dag beantwoord je telefoontjes en mails, los je eventuele klachten op en werk je aan administratieve taken rond facturatie. Aan het einde van de dag zorg je dat alles netjes is afgehandeld.

Verantwoordelijkheden

• Dagelijks klantvragen beantwoorden en orders verwerken
• Meedenken over oplossingen en service bieden
• Klachten en vragen professioneel afhandelen
• Administratieve taken rondom facturatie uitvoeren
• Relaties met klanten opbouwen en onderhouden
• Schakelen met interne afdelingen over orders en leveringen
• Meedenken over verbetering van processen

Bedrijf

Je werkt bij een grote groothandel die zich volledig richt op brood, banket en chocolade. Met vijf distributiecentra in Nederland en België leveren ze producten aan bakkers, patissiers en chocolatiers. Het bedrijf werkt met meer dan 300 collega’s aan het complete ordertraject, van inkoop tot logistiek en klantenservice. Ze bieden niet alleen grondstoffen en producten aan, maar ondersteunen ook met concepten, trainingen en een inspirerend magazine. Het team kenmerkt zich door betrokkenheid, samenwerking en een passie voor het vak. Je werkt samen met verschillende afdelingen binnen een open sfeer, waar nieuwe ideeën welkom zijn en kennis gedeeld wordt. Ontwikkeling en groei staan centraal, en medewerkers krijgen ruimte om zichzelf te ontwikkelen.

Functie-eisen en vaardigheden

• mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met MS Office en bij voorkeur CRM-systemen
• Administratief sterk en digitaal vaardig
• Klantgericht en communicatief vaardig
• Affiniteit met brood, chocolade of banket is een pré

Salaris en arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €2.600 en €3.100 bruto per maand (o.b.v. 36 uur)
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
• Pensioenregeling waarbij je slechts 1/3 van de premie betaalt
• Reiskostenvergoeding
• Opleidings- en trainingsmogelijkheden
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Personeelskorting op diverse producten
• Collectieve verzekeringen en aantrekkelijke regelingen