Medewerker Technisch Beheer Schade

Van Mossel Automotive Group; Groningen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Trainingen en opleidingen

Job summary

Van Mossel Autolease Groningen zoekt een schadebehandelaar die het schadeproces van A tot Z afhandelt en klanten optimaal ontzorgt. Je behandelt schadegevallen telefonisch of per email, screent op verhaaldbaarheid en coördineert herstelwerkzaamheden met interne en externe partijen.

Je onderhoudt contact met schadeherstelbedrijven, schade-experts en verzekeraars en biedt vervangend vervoer aan terwijl regres wordt geregeld.

Qualifications

• Klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheid.
• Goede administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Inzicht in schadeprocedures en klantontzorging.
• Vlotte communicatie in NL/EN voor verzekeraars en klanten.

Responsibilities

• Beoordelen en verwerken van schadecalculaties.
• Regelen van vervangend vervoer voor de klant.
• Aanvragen en beheer van regres.
• Contact onderhouden met schadeherstelbedrijven, schade-experts en verzekeraars.
• Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten gedurende het schadetraject.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Proactieve werkhouding

Administratieve vaardigheden

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Altijd al in de automotive willen werken en zoek jij een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is? Ben jij klantgericht en communicatief sterk, met een passie voor het ontzorgen van klanten? Dan maken wij graag kennis met jou!

Wat ga je doen?

Voor Van Mossel Autolease in Groningen zoeken wij een nieuwe collega voor onze afdeling schadebeheer. In de rol van schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade hebben gereden of gekregen aan hun voertuig. Jij bent samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor de afhandeling van het schadetraject van A tot Z en zorgt ervoor dat de klant optimaal wordt ontzorgd.

Concreet betekent dit:

• Je neemt schadegevallen telefonisch of per e-mail in behandeling;
• Je doet een eerste screening om te bepalen of de schade verhaald kan worden;
• Je coördineert de schadeherstelprocedure met interne en externe partijen, zodat de klant snel en schadevrij weer de weg op kan;
• Je biedt vervangend vervoer aan en regelt alles rondom regres;
• Je onderhoudt contact met schadeherstelbedrijven, schade-experts en verzekeraars, zowel telefonisch als per e-mail.

Wat worden jouw verantwoordelijkheden?

• Beoordelen en verwerken van schadecalculaties;
• Regelen van vervangend vervoer voor de klant;
• Aanvragen en beheer van regres;
• Contact onderhouden met schadeherstelbedrijven, schade-experts en verzekeraars;
• Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten gedurende het gehele schadetraject.

Wie ben jij?

Je hebt een klantgerichte instelling, kunt snel schakelen en hebt goede administratieve en communicatieve vaardigheden. Heb je ervaring als schadebehandelaar of werk je al in de verzekeringswereld? Dan is dat een pré. Maar ook als je aan het begin van je carrière staat of de overstap wil maken, bieden wij de kans om alles te leren! Verder beschik jij over:

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een proactieve werkhouding en de ambitie om jezelf te ontwikkelen.

Wat bieden wij jou?

Bij Van Mossel Autolease werken we in een dynamische en collegiale omgeving waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Wij bieden jou een afwisselende en verantwoordelijke functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je kunt rekenen op:

• Een salaris passend bij jouw ervaring en kennis;
• Reiskostenvergoeding;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen die bijdragen aan jouw ontwikkeling;
• Onbeperkt toegang tot de Van Mossel Academy voor verdere groei;
• Werken in een ambitieuze organisatie met een enthousiaste en gedreven groep collega’s.

Over Van Mossel Automotive Group

In ruim 75 jaar is Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Als familiebedrijf staan wij dicht bij onze klanten en medewerkers. Wij bieden een breed scala aan mobiliteitsdiensten, waaronder verkoop, schadeherstel en leasing. Ondanks onze grootte blijven wij een hecht familiebedrijf met een collegiale en dynamische werkomgeving.