Applicatiebeheerder bij Autoschade

Van Mossel Group; Hoorn; Remote; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris passend bij ervaring

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

Job summary

Van Mossel Autoschade in Hoorn zoekt een Applicatiebeheerder voor de ICT-afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde issues vanuit het Autoschade cluster en beheert gebruikers, interfaces en tablets.

Je werkt aan optimalisatie van software die door onze autoschadevestigingen wordt gebruikt en ondersteunt de Projectmanager IT met voorbereidend werk voor lopende projecten. Een zelfstandige rol met ruimte voor ontwikkeling en verantwoordelijkheid.

Qualifications

• Minimaal MBO-opleiding richting ICT afgerond.
• Ervaring met klantenservice of helpdesk is vereist.
• In staat problemen te analyseren en begrijpelijk uit te leggen.

Responsibilities

• Beantwoorden van ICT-vragen via telefoon of e-mail; tickets afhandelen.
• Onderhouden van projectapplicaties en installeren van apparatuur.
• Uitrollen en testen van nieuwe functionaliteiten op projectlocaties.

Skills

Probleemoplossing

Helpdeskervaring

MS Office

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO ICT

Tools

MS Office

Ticket-systeem

Remote desktop

Job description

Wegens de groei van onze organisatie zijn we op zoek naar een Applicatiebeheerder bij Van Mossel Autoschade in Hoorn. Je gaat aan de slag op onze ICT afdeling waar jij het eerste aanspreekpunt bent van ICT gerelateerde problemen vanuit ons Autoschade cluster.

Wat ga je doen?

In deze dynamische rol word jij door collega’s in het land telefonisch of per mail (ticket) benaderd, beantwoord je vragen en verhelp je issues. Denk hierbij aan oplossingen voor: inloggen back office, gebruikers beheer, interfaces beheren, inrichten tablets, inschatten en escaleren naar collega’s. Daarnaast zoeken we iemand die vanuit de wensen van de organisatie de software die gebruikt wordt door onze Autoschade vestigingen zo inricht dat deze maximaal benut wordt. Je zorgt voor optimaal beheer en een efficiënte en effectieve werkwijze. Verder ondersteun je de Projectmanager IT met voorbereidend werk voor lopende projecten. Je kunt hierbij denken aan de volgende werkzaamheden:

• Project applicaties onderhouden
• Project apparatuur installeren en gereedmaken voor uitgifte
• Op projectlocatie diverse zaken gereedmaken en uitrollen
• Testen en documenteren van nieuw opgeleverde functionaliteiten

Wie ben jij?

Natuurlijk heb jij affiniteit met ICT maar je vindt het vooral leuk om een troubleshooter te zijn en veel contact te hebben met collega’s. Je hebt minimaal een MBO opleiding richting ICT afgerond en bent nu op zoek naar een gave (starters)functie om ervaring in het werkveld op te doen. Verder vragen wij praktisch:

• relevante werkervaring bij bijvoorbeeld een klantenservice of helpdesk;
• ervaring met MS office en je maakt nieuwe systemen snel eigen;
• affiniteit met de autoschade branche;
• in staat om problemen goed te analyseren en in begrijpbare taal oplossingen uit te leggen of het probleem aan anderen voor te leggen;
• fulltime beschikbaar en een redelijke reisafstand t.o.v. de standplaats Waalwijk;
• in bezit van rijbewijs B.

Wat bieden wij?

In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van Nederland. Met 26 schadeherstel vestigingen in Nederland, waaronder enkele High Tech vestigingen, is Van Mossel Autoschade een prominente speler op de markt van autoschadeherstel. Qua innovatie lopen de ontwikkelingen binnen Van Mossel Autoschade voor op de markt, wat betekent dat jouw input zich vertaald naar een beter proces.

Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris passend bij jouw ervaring
• 25 vakantiedagen op jaarbasis
• Pensioenregeling
• 8% vakantiegeld

En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie waar jij het verschil kunt maken!