Medewerker Support voor 32 uur per week

PANGEA Travel; Arnhem; Hybrid; EUR 28,000 - 40,000; Part time

Job summary

PANGEA Travel zoekt een servicegerichte Support-medewerker voor ons kantoor in Arnhem. Je zult offertes opstellen, vluchtverbindingen zoeken en boeken, en reisbescheiden samenstellen voor rondreizen naar Afrika, Azië en Latijns-Amerika.

Je werkt in een klein, hecht team en bent verantwoordelijk voor administratieve processen, klantencontact en nauwkeurige tekstuele communicatie. Een MBO-diploma toeristische richting en IATA-kennis zijn gewenst.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Diploma in toeristische richting (bijv. MBO Toerisme/BUAS).
• IATA-kennis en bij voorkeur ervaring met Amadeus.”

Responsibilities

• Offertes uitwerken en afhandelen.
• Vluchten zoeken en inboeken voor reizigers.
• Reisbescheiden samenstellen voor rondreizen.
• Klanten telefonisch te woord staan en vragen afhandelen.

Skills

IATA kennis

Teksten schrijven

Administratieve systemen

Education

MBO werk- en denkniveau

Diploma in toeristische richting (MBO Toerisme/BUAS)

Tools

Amadeus

MS Office

Job description

Ben jij servicegericht, proactie f en accuraat? En zie jij het als een uitdaging om de beste vluchten te vinden en de mooiste teksten te schrijven? Dan word jij wellicht onze nieuwe collega op de afdeling Support! PANGEA Travel biedt je een uitdagende kans binnen een jong en dynamisch team.

Wie zijn wij?

Bij PANGEA Travel draait alles om beleving. Al meer dan 20 jaar creëren we unieke, individuele reizen naar Afrika, Azië en Latijns-Amerika: gebaseerd op onze eigen ervaringen. Want we geloven: je kunt pas écht inspireren als je het zelf hebt gezien, gevoeld en beleefd.

Die verhalen nemen we mee naar ons kantoor in het centrum van Arnhem, waar we met zo’n 20 collega’s werken aan de mooiste reizen. We werken in een hecht en gezellig team: dat zie je terug in hoe we de week samen starten met koffie, tussen de middag een wandeling maken en eens per maand een lekkere lunch op kantoor verzorgen. En borrels en uitjes? Die horen daar natuurlijk ook bij!

Wat ons als reisorganisatie typeert? Persoonlijke aandacht, oog voor detail en oprechte interesse in onze reizigers. Niet voor niets kiezen veel van hen ervoor om steeds weer met ons op reis te gaan.

Wie ben jij?

Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau en hebt een diploma in toeristische richting (bijvoorbeeld MBO Toerisme/BUAS). Daarnaast heb je IATA-kennis en bij voorkeur ervaring met Amadeus. Enige reiservaring in Afrika en/of Azië en/of Latijns-Amerika is een pre. Je vindt snel je weg binnen administratieve systemen en MS Office (Excel, Word, Outlook) is voor jou niet onbekend. Ook zie jij creatief en foutloos schrijven van teksten als een uitdaging.

Wat doe je bij ons?

Geen dag is hetzelfde! ’s Ochtends werk je bijvoorbeeld een offerte uit voor een reis door Patagonië, daarna zoek je de beste vluchtverbinding naar Japan uit en je sluit de dag af met het samenstellen van reisbescheiden voor een rondreis door Botswana.

Je ondersteunt de reisspecialisten van de afdelingen Afrika, Azië en Latijns-Amerika en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Denk aan:

• het uitwerken van offertes
• het zoeken en inboeken van vluchten
• het samenstellen van reisbescheiden
• het telefonisch te woord staan van klanten

Samen met drie collega’s vorm je het Support-team. De verkoop laten we over aan onze reisspecialisten, maar jij zorgt ervoor dat alles daaromheen perfect geregeld is!

Wat bieden wij?

Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en leuke collega’s. Een prima salaris (conform de CAO Reisbranche functiegroep 2/3 en afhankelijk van ervaring), reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. We gaan uit van een dienstverband van 32 uur per week.

Vanaf wanneer?

Vanaf medio september 2026 komt deze functie vrij.