Medewerker Servicepunt | Gastvrije Helpdesk & Thuiswerkregeling

Alfa-college; Groningen; Hybrid; EUR 35,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop en simkaart

Eindejaarsuitkering 8,33%

Thuiswerkregeling

Aanvullende ziektekostenverzekering

Job summary

Alfa-college in Groningen zoekt een Servicepunt medewerker (0,8 fte) met standplaats Groningen. Je bent de centrale vraagbaak voor medewerkers, studenten en derden en verzorgt eerstelijns informatie rondom administratie en faciliteiten.

Je hebt minimaal mbo-niveau 4, bent gastvrij, communicatief sterk en stressbestendig. Je levert een proactieve bijdrage aan team- en onderwijsontwikkeling en ondersteunt bij evenementen en algemene administratieve werkzaamheden.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde opleiding op mbo niveau 4.
• Uitstekende gastvrijheid en communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendig en oplossingsgericht, kunnen inspelen op onverwachte situaties.
• Nieuwsgierig naar ontwikkelingen en denken in ketenproces.
• Vaardig in het bedienen van en werken met verschillende communicatie- en ICT middelen.
• Accuraat en proactieve werkwijze.

Responsibilities

• Ontvangen en wegwijs maken van gasten.
• Behandelen van studentenadministratie en aanwezigheid/afwezigheid.
• Verwerken van (digitale) post en telefonische communicatie.
• Voorlichting omtrent Studenten Service Center (SSC).
• Beoordelen van vragen, informatie opzoeken en antwoorden verstrekken.
• Doorzetten van vragen naar tweede/derde lijn.
• Administratief ondersteunen van de facilitair manager.
• Algemene administratieve werkzaamheden.
• Bijdragen aan gastvrije schoolomgeving en team- en onderwijsontwikkeling.
• Organiseren/coördineren en ondersteunen bij evenementen.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Procesdenken

ICT middelen

Accuraat werken

Education

MBO niveau 4

Tools

Communicatie– ICT middelen

Job description

Alfa-college in Groningen zoekt een Servicepunt medewerker (0,8 fte) met standplaats Groningen. Je bent de centrale vraagbaak voor medewerkers, studenten en derden en verzorgt eerstelijns informatie rondom administratie en faciliteiten.

Je hebt minimaal mbo-niveau 4, bent gastvrij, communicatief sterk en stressbestendig. Je levert een proactieve bijdrage aan team- en onderwijsontwikkeling en ondersteunt bij evenementen en algemene administratieve werkzaamheden.