Medewerker Servicebalie & Marketing

VSCD; Hoorn; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Uitzicht op het water

Betrokken team

Job summary

Schouwburg Het Park in Hoorn zoekt een Medewerker Servicebalie & Marketing voor 32 uur per week, vanaf december. Je combineert klantcontact aan de balie met marketing-ondersteuning.

Je beheert kaartverkoop, reserveringen en evaluaties, en ondersteunt creatieve marketingactiviteiten zoals website en promotiemateriaal. Avonden en weekends horen bij de regeling.

Qualifications

• Aantal jaren ervaring met klantcontact, bv. balie/klantenservice/secretariaat/retail.
• Overzicht houden bij meerdere taken tegelijk.
• Klantvriendelijk, geduldig en koel blijven bij drukte.
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.
• Kennis van digitale tools; bereidheid om AI te gebruiken.
• Minimaal mbo-4-niveau.
• Avond- en weekendwerk mogelijk; roosters vooruit bekend.

Responsibilities

• Bezoekers bij de servicebalie helpen en vragen via mail/ telefoon afhandelen.
• Kaarten verkoop en reserveringen verwerken.
• Evaluaties verzamelen en verwerken.
• Leveranciers en gasten ontvangen.
• Marketing: website up-to-date houden en promotiemateriaal beheren.
• Korte teksten schrijven voor mailing en agenda-aankondigingen.

Skills

Klantcontact

Organisatie

Nederlands

Digitale tools

AI kennis

Education

MBO-4

Tools

Canva

Job description

Schouwburg Het Parkin Hoorn is op zoek naar een Medewerker Servicebalie & Marketing voor 32 uur per week

Help jij bezoekers graag op weg, en vind je het ook leuk om achter de schermen dingen te regelen en bij te houden? Hou je van een baan met veel afwisseling? Dan hebben wij een nieuwe functie voor jou! Schouwburg Het Park zoekt een Medewerker Servicebalie & Marketing (32 uur per week), bij voorkeur vanaf december.

Waarom Het Park?

Schouwburg Het Park is één van de grootste regionale theaters van Nederland. Met twee prachtige theaterzalen, meer dan 260 voorstellingen per jaar en ruim 130.000 bezoekers per theaterseizoen zijn wij hét culturele hart van West-Friesland. Onze locatie is uniek: pal aan het Hoornse Hop, met uitzicht op het water en aan het grootste stadsstrand van Nederland.

Wat ga je doen?

In deze functie sta je met één been aan de servicebalie en met het andere in het marketingteam. De helft van je tijd help je ons publiek, de andere helft ondersteun je onze marketing.

Aan de servicebalie, o.a.:

• Vragen van bezoekers beantwoorden via mail, telefoon en aan de balie
• Kaarten verkopen en reserveringen verwerken
• Evaluaties van ons publiek verwerken
• Leveranciers en gasten ontvangen
• Eén avond per week de inloop van een voorstelling verzorgen

Voor marketing, o.a.:

• De website up-to-date houden
• Beeld, teksten en promotiemateriaal opvragen bij gezelschappen en impresariaten
• Bestaande Canva-templates aanpassen, bijvoorbeeld voor onze wc-kalenders
• Schrijven van korte teksten, zoals mailings en aankondigingen voor de agenda in de krant
• Je collega's van marketing en educatie ondersteunen

Wie ben jij?

• Je hebt een aantal jaar werkervaring in een functie met klantcontact, bijvoorbeeld aan een balie, in de klantenservice, op een secretariaat of in de retail.
• Je houdt overzicht als er drie dingen tegelijk gebeuren, en weet zelf wat voorgaat.
• Je bent klantvriendelijk, geduldig en houdt het hoofd koel als het druk is.
• Je schrijft en spreekt vlot en foutloos Nederlands.
• Je werkt graag met digitale tools en leert snel een nieuw systeem. Gebruik je AI al om slimmer te werken, of wil je dat juist leren? Helemaal goed.
• Je hebt minimaal mbo 4-niveau.
• Je werkt naast overdag, ook gemiddeld één avond in de week of in het weekend. De roosters zijn ruim van tevoren bekend. Is er een extra avond nodig, dan ben je flexibel. Die uren krijg je natuurlijk terug.

Wat bieden wij jou?

• Een werkplek met uitzicht op het water.
• Een betrokken team dat jou met open armen ontvangt.
• Salaris volgens cao Nederlandse Podia, schaal 3.
• Ruimte om je werk zelf in te delen, en om mee te denken over hoe het beter of slimmer kan.

Waarom jij dit wilt?

Omdat je een baan zoekt waar je je helemaal in kunt vinden. Geen opstapje, maar een plek waar je je vak goed doet, waar je collega's op je kunnen bouwen en waar geen week hetzelfde is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor duizenden bezoekers, en je zorgt achter de schermen dat alles klopt.