Medewerker Service Support Outbound

Zuidhollandvac; Nederland; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Amega zoekt een Medewerker Service Support Outbound voor Dordrecht. Je belt klanten om te wijzen op APK/onderhoud en kwaliteitsverbeteringen en plant afspraken in.

Daarnaast voer je na een onderhoudsbezoek follow-up gesprekken om tevredenheid te peilen en eventuele opmerkingen te inventariseren. Het gaat om een vaste fulltime functie met een mbo-opleidingsniveau en een focus op telefonische verkoop en uitstekende Nederlandse taalbeheersing.

Qualifications

• Een afgeronde MBO 4 opleiding.
• Enige ervaring met (telefonische) verkoop.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met MS Office systemen.

Responsibilities

• Bellen met klanten om aflopend APK/onderhoud en kwaliteitsverbeteringen te bespreken en afspraken in te plannen.
• Bellen met klanten na een bezoek aan de werkplaats om te controleren of alles naar wens is verlopen en of er opmerkingen zijn.
• Zorgdragen voor een vriendelijke, professionele klantbenadering en hoge klanttevredenheid.

Skills

Telefonische verkoop

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

MS Office

Education

MBO 4

Tools

MS Office

Job description

## Medewerker Service Support OutboundEen vacature van AmegaGepubliceerd 9 dagen geleden | Deadline voor sollicitaties 28/12/2026Locatie: Dordrecht, Zuid-HollandContract: VastUren per week: 40 uurOpleidingsniveau: LBO/VMBOCarrièreniveau: Ervaren/MidcareerFunctieomschrijving**Medewerker Service Support Outbound** Amega | Kantoor | Service Support Inbound | Dordrecht Opleiding: MBO**Zelfs na de verkoop van auto’s staan onze klanten versteld van de extra service die wij leveren voor de After Sales bij Amega. Is het jouw kracht om deze extra service te verlenen aan onze klanten? Dan zoeken wij jou!****Wat ga je doen als service support outbound?**Je draagt bij aan een optimale communicatie met onze klanten. Hoe ga je dit doen? Enerzijds zul je onze klanten bellen om hen te wijzen op het aflopen van de APK, onderhoud en kwaliteitsverbeteringen voor hun auto en een afspraak inplannen. Anderzijds zul je onze klanten bellen nadat zij in de werkplaats zijn geweest om er zeker van te zijn dat alles naar wens is verlopen en of er nog op-en/of aanmerkingen zijn. Door jouw goede communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat de gesprekken altijd in goede sfeer verlopen en onze klanten altijd naar volle tevredenheid goed geholpen worden.**Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?**Wij hoeven je uiteraard niet et vertellen dat je graag telefonisch in contact staat met onze klanten en hen zo goed mogelijk helpt. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en zorgt er altijd voor dat de klant bij ons koning is! Wil jij van deze functie echt een succes maken? Dan vragen wij ook:* Een afgeronde MBO 4 opleiding* Enige ervaring met (telefonische) verkoop* Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal* Ervaring met MS office systemen**Wat kan je van ons verwachten?**Binnen ons bedrijf kom je te werken in een enthousiast en collegiaal team. Naast een serieuze werkhouding vinden wij de sfeer erg belangrijk. Werken moet tenslotte leuk zijn! Als je bent aangenomen zul je deelnemen aan ons introductieprogramma 'ik werk bij Amega' met andere nieuwe collega's, zo voel jij je snel thuis binnen onze organisatie!**Daarnaast kun je bij ons natuurlijk rekenen op:*** Salaris gebaseerd op jouw werkervaring en opleiding* (Online) trainingen om zo altijd op de hoogte te zijn van de nieuwste modellen en ontwikkelingen* Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen ons bedrijf* Een vast contract bij goed functioneren.**Over Amega** Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 45 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.**Waarom kiezen voor Amega?*** Werken met de gaafste automerken!* Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf* Grootste automotive dealerholding in de regio* Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland* Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken* 8,5 medewerkers tevredenheid