Medewerker Service/Montage Support (32

Wanzl GmbH & Co. KGaA; Oosterhout; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus scheme

Enhanced pension contribution

Training and development opportunities

Fruit on site

Job summary

Wanzl GmbH in the Netherlands is seeking a Service & Assembly Support Planner to ensure seamless coordination of service, maintenance, assembly and fault repair activities. You will connect service and installation tasks for quick, professional customer support.

You will assign tasks to technicians, monitor progress, inform customers and suppliers, and maintain a high level of client satisfaction. Proficiency in SAP and MS Office plus Dutch and English is expected, with German/French a plus.

Qualifications

• :- MBO+ level working and thinking ability
• - Experience in a technical service-oriented role is a plus
• - Proficient in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• - SAP knowledge is a plus
• - Strong Dutch and English language skills; German and French a plus
• - Technical affinity is essential

Responsibilities

• Assign montage, maintenance, repair, and fault- causing tasks to technicians
• Monitor progress of assignments and adjust as needed
• Inform and align activities with customers, suppliers and internal departments
• Be the point of contact for customers during faults and service requests
• Ensure high customer satisfaction and professional service
• Register and process service orders in the ERP/ service management system
• Check and process work orders
• Identify recurring faults and structural issues

Skills

Organizational skills

Service-oriented experience

MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

SAP knowledge

Dutch and English fluency

Technical affinity

Education

MBO+ level or higher

Tools

SAP

Job description

Medewerker Service/Montage Support (32 - 40 uur)

Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van regelen, schakelen en het creëren van overzicht? Als Planner Service & Montage speel je een sleutelrol in onze dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat service-, onderhouds-, montage- en storingswerkzaamheden perfect op elkaar aansluiten en dat onze klanten kunnen rekenen op snelle en professionele ondersteuning.

• Toewijzen van montage-, onderhouds-, reparatie- en storingswerkzaamheden aan monteurs
• Bewaken van de voortgang van opdrachten en tijdig bijsturen waar nodig
• Informeren en afstemmen van werkzaamheden met klanten, leveranciers en interne afdelingen
• Aanspreekpunt voor klanten bij storingen en serviceaanvragen
• Zorgdragen voor een hoge klanttevredenheid en professionele dienstverlening
• Registreren en verwerken van serviceopdrachten in het ERP- of servicemanagementsysteem
• Controleren en verwerken van werkbonnen
• Signaleren van terugkerende storingen en structurele problemen

Kwalificatie

Dit moet je meenemen

• MBO+ werk- en denkniveau en/of relevante werkervaring
• Ervaring met een technische service gerichte functie is een pré
• Kennis van Microsoft office (Excel, Word, PowerPoint etc)
• Kennis van SAP is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits en Frans is een pré
• Technische affiniteit is een must!

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie voor 32tot 40 uur per week
• Een salaris passend bij jouw ervaring
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Wij betalen 75% van je pensioenpremie
• De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen door middel van (interne) training en cursussen
• Vers fruit op kantoor, personeelsfeest en een mooi kerstpakket aan het einde van het jaar

Ben jij gedreven, leergierig en krijg je energie van snel schakelen en techniek? Dan maken wij graag kennis met je!

Locatie

Oosterhout (NL)