Medewerker Schadeafhandeling | Assurantiën

MVGM Nederland; Breda; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

MVGM Nederland zoekt een betrokken collega voor de verzekeringstechnische afhandeling van schades bij VvE’s. Je registreert meldingen, coördineert schadebeoordelingen en onderhoudt contact met verzekeraars en experts.

Je opereert in een team dat bewoners snel en duidelijk helpt bij schade, houdt overzicht en werkt gestructureerd, zelfs bij drukte. Basis WFT-certificering is een pré of je bent bereid deze te behalen.

Qualifications

• Klantgericht en servicegericht, met oog voor detail.
• Basis WFT-certificering is een pré of bereid deze te behalen.
• Je communiceert duidelijk en professioneel naar bewoners en samenwerkingspartners.

Responsibilities

• Klanten telefonisch te woord staan en vragen beantwoorden.
• Schadeafhandeling coördineren en monitoren.
• Collega's ondersteunen bij dossiers.
• Contact onderhouden met experts, verzekeraars en collega's.
• Knelpunten signaleren en verbeteringen aandragen.
• Gegevens bijhouden en rapportages ondersteunen.

Skills

Klantcontact

Nauwkeurig

Proactief houding

Structuur inwerken bij drukte

Tools

Basis WFT-certificering

Job description

De telefoon gaat: een VvE-lid wil weten hoe het staat met de melding van waterschade in het trappenhuis. Je checkt het dossier, belt de expert voor een update over de schadebeoordeling en zet de laatste stand door aan de verzekeraar. Ondertussen komt er een nieuwe schademelding binnen, die je meteen registreert en verzekeringstechnisch in gang zet.
Bij MVGM VvE zorg jij voor de verzekeringstechnische afhandeling van schades voor een groot deel van de meer dan 3.600 VvE's die wij beheren. Jouw werk zorgt dat besturen en bewoners snel en duidelijk geholpen worden wanneer er iets misgaat.

Dit Ga Je Doen

• Klanten telefonisch te woord staan en vragen beantwoorden
• Schadeafhandeling coördineren en monitoren
• Collega's ondersteunen bij dossiers
• Contact onderhouden met experts, verzekeraars en collega's
• Knelpunten signaleren en verbeteringen aandragen
• Gegevens bijhouden en rapportages ondersteunen

Dit Ben Jij

Je bent een betrokken collega die het team voor langere tijd wil versterken. Je bent nauwkeurig, werkt servicegericht en krijgt energie van klantcontact. Je schakelt snel, houdt overzicht en blijft zorgvuldig werken, ook als het druk is.

Verder

• (Basis) WFT-certificering is een pré, of je bent bereid deze te behalen
• Je hebt een proactieve houding
• Je communiceert duidelijk en klantgericht
• Je hebt oog voor detail en denkt graag mee
• Je houdt overzicht en pakt werkzaamheden gestructureerd op