Medewerker Reserveringen - Kiosk

WTC Hotel; Rotterdam; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Overnachten met 2 personen voor €40,-,

Job summary

Hotel New York zoekt een enthousiaste Medewerker Reserveringen - Kiosk om gasten welkom te heten, tafels te begeleiden en eerste drankjes op te nemen. Je beheert restaurantreserveringen en online bestellingen via de Kiosk, met aandacht voor gastcontact.

Je werkt in de winkel van Hotel New York en werkt nauw samen met meerdere afdelingen. Vereisten: gastgerichtheid, administratieve nauwkeurigheid, ervaring met Excel, en beschikbaar vanaf oktober voor 3 dagen per week, één weekenddag.

Qualifications

• Gastgerichtheid en klantvriendelijke benadering zijn essentieel.
• Administratieve nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden vereist.
• Ervaring met Excel en gastcontact via mail en telefoon.
• Vloeiend Nederlands spreken; basis Engels niet vereist.
• Beschikbaar vanaf oktober voor 3 dagen per week, weekend vereist.

Responsibilities

• Verwelkomen gasten bij aankomst en begeleiden naar de juiste tafel.
• Verwerken van restaurantreserveringen en online bestellingen uit de Kiosk.
• Beheren van gastencontact en eerste gastcontact verzorgen.
• Ondersteunen van meerdere afdelingen in een drukke omgeving.

Skills

Gastgerichtheid

Administratief sterk

Excel

Gastcontact via mail en telefoon

Spontaan

Zelfvertrouwen

Snel schakelen

Nederlands spreken

Job description

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor de functie Medewerker Reserveringen - Kiosk. Het team bestaat op dit moment uit 6 collega's in oktober gaat 1 collega ons verlaten dus vanaf dan zou jij eventueel kunnen starten! Sommige studeren nog en doen deze baan naast hun studie, andere collega's doen dit werk als fulltime baan! Bij ons heet de functie Medewerker Reserveringen - Kiosk ook wel Medewerker Service & Gastcontact, want met het team zorgen wij ervoor dat het onze gasten aan niets ontbreekt. Wij zorgen namelijk veelal voor het eerste gastcontact. Zo ontvangen wij de gasten als ze bij ons komen eten bij de gastontvangst. Dit houdt in dat je de gasten welkom heet, naar de juiste tafel begeleidt en het 1e drankje opneemt. Daarnaast verwerken wij de administratie van de restaurantreserveringen en zorgen wij voor de online bestellingen uit de Kiosk. Dit kunnen gasten trouwens ook gewoon op locatie bij ons in de Kiosk halen, jouw werkplek bevindt zich namelijk in de winkel van Hotel New York!

Je leest het al. Wij staan klaar voor de gast en deze functie omvat eigenlijk best wel veel. We vatten het dan ook samen in deze functie waarbij de belangrijkste factoren samen komen, service en gastcontact. Super leuk toch? Door de variatie in de werkzaamheden is het wel belangrijk dat je snel kan schakelen. Zo heb je namelijk te maken met meerdere afdelingen. Je toont betrokkenheid en zorgt met jouw aanwezigheid voor een prettige werksfeer.

Ben jij de enthousiasteling die wij zoeken en die zich thuis voelt in een drukke omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Naast al het harde werk verdien je een goed salaris!

• 18 jaar? Dan verdien je € 12,19 bruto per uur.
• 19 jaar? Dan verdien je € 13,72 bruto per uur.
• 20 jaar of ouder? Dan verdien je € 15,24 bruto per uur.

Wat biedt Hotel New York jou?

• Betrouwbaarheid : het salaris wordt altijd op tijd gestort!
• Salaris : het startsalaris vanaf 20 jaar is € 15,24bruto per uur exclusief fooi, vakantiegeld & -uren.
• 40/30 member :
  • Overnachten met 2 personen voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
  • 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30 % korting op de artikelen in de Kiosk van Hotel New York / de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Trainingen en workshops zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze dan ook wordt aangenomen!
• Een hotelovernachting bij Hotel New York inclusief diner als jij door je proeftijd bent!

Wat maakt jou de geschikte Medewerker Reserveringen - Kiosk?

• We hoeven je niets uit te leggen over gastgerichtheid. Dit is namelijk niet nieuw voor jou.
• Je bent een administratief sterk en gaat secuur te werk. Je hebt ervaring met het werken in Excel en gastcontact via de mail en telefoon.
• Je bent spontaan, kan makkelijk een praatje maken en hebt zelfvertrouwen.
• Je kan snel schakelen. In ons werk hebben we contact met verschillende afdelingen en werken wij nauw samen.
• Je spreekt Nederlands.
• Je bent vanaf oktober 3 dagen per week beschikbaar, 1 dag in het weekend is een vereiste.