Medewerker Reserveringen - Kiosk

WestCord Hotels; Rotterdam; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Hoger startsalaris vanaf 20 jaar

40/30 member voordelen

Bonus bij aanbreng nieuwe collega

Hotelovernachting met diner na proefte

Overnachting incl. ontbijt in WestCord

Job summary

Hotel New York zoekt een enthousiaste Medewerker Reserveringen - Kiosk om gasten welkom te heten, reserveringen te verwerken en online bestellingen uit de Kiosk te regelen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en houdt de administratie bij, terwijl je zorgt voor een vriendelijke en vlotte gastenervaring.

De positie vereist gastgerichtheid, administratieve nauwkeurigheid en ervaring met Excel. Er geldt een flexibele, 3 dagen per week werktijden met minimaal één weekenddienst.

Qualifications

• Administratief vermogen en nauwkeurig werken.
• Ervaring met Excel en gastcontact via mail en telefoon.
• Vloeiende Nederlandse communicatie.

Responsibilities

• Gasten verwelkomen, naar de juiste tafel begeleiden en eerste drankje opnemen.
• Verwerken van restaurantreserveringen en online bestellingen uit de Kiosk.
• Samenwerken met meerdere afdelingen en zorgen voor een prettige werksfeer.
• Houd contact met gasten via telefoon en e-mail.

Skills

Gastcontact

Excel

Administratief

Nederlands

Snel schakelen

Proactief

Tools

Excel

Job description

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor de functie Medewerker Reserveringen - Kiosk. Het team bestaat op dit moment uit 8 collega's! Sommige studeren nog en doen deze baan naast hun studie, andere collega's doen dit werk als fulltime baan! Bij ons heet de functie Medewerker Reserveringen - Kiosk ook wel Medewerker Service & Gastcontact, want met het team zorgen wij ervoor dat het onze gasten aan niets ontbreekt. Wij zorgen namelijk veelal voor het eerste gastcontact. Zo ontvangen wij de gasten als ze bij ons komen eten bij de gastontvangst. Dit houdt in dat je de gasten welkom heet, naar de juiste tafel begeleidt en het 1e drankje opneemt. Daarnaast verwerken wij de administratie van de restaurantreserveringen en zorgen wij voor de online bestellingen uit de Kiosk. Dit kunnen gasten trouwens ook gewoon op locatie bij ons in de Kiosk halen, jouw werkplek bevindt zich namelijk in de winkel van Hotel New York!

Je leest het al. Wij staan klaar voor de gast en deze functie omvat eigenlijk best wel veel. We vatten het dan ook samen in deze functie waarbij de belangrijkste factoren samen komen, service en gastcontact. Super leuk toch? Door de variatie in de werkzaamheden is het wel belangrijk dat je snel kan schakelen. Zo heb je namelijk te maken met meerdere afdelingen. Je toont betrokkenheid en zorgt met jouw aanwezigheid voor een prettige werksfeer.

Ben jij de enthousiasteling die wij zoeken en die zich thuis voelt in een drukke omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Naast al het harde werk verdien je een goed salaris!

• 18 jaar? Dan verdien je € 12,19 bruto per uur.
• 19 jaar? Dan verdien je € 13,72 bruto per uur.
• 20 jaar of ouder? Dan verdien je € 15,24 bruto per uur.

Wat biedt Hotel New York jou?

• Betrouwbaarheid: het salaris wordt altijd op tijd gestort!
• Salaris: het startsalaris vanaf 20 jaar is € 15,24 bruto per uur exclusief fooi, vakantiegeld & -uren.
• 40/30 member:
  • Overnachten met 2 personen voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
  • 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30 % korting op de artikelen in de Kiosk van Hotel New York / de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Trainingen en workshops zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze dan ook wordt aangenomen!
• Een hotelovernachting bij Hotel New York inclusief diner als jij door je proeftijd bent!

Wat maakt jou de geschikte Medewerker Reserveringen - Kiosk?

• We hoeven je niets uit te leggen over gastgerichtheid. Dit is namelijk niet nieuw voor jou.
• Je bent een administratief sterk en gaat secuur te werk. Je hebt ervaring met het werken in Excel en gastcontact via de mail en telefoon.
• Je bent spontaan, kan makkelijk een praatje maken en hebt zelfvertrouwen.
• Je kan snel schakelen. In ons werk hebben we contact met verschillende afdelingen en werken wij nauw samen.
• Je spreekt Nederlands.
• Je bent 3 dagen per week beschikbaar, 1 dag in het weekend is een vereiste.