Medewerker reserveringen

Hotel Jakarta Amsterdam by WestCord; Amsterdam; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis parkeergelegenheid

Hotelovernachting inclusief ontbijt na

Overnachten voor € 40,- incl. ontbijt

30% korting op eten en drinken

30% korting op WestCord producten en (

Surprise Our OneTeam

Gratis hotelovernachting na proeftijd

Job summary

Hotel Jakarta Amsterdam by WestCord zoekt een Hospitality talent en ambassadeur als Medewerker Reserveringen. Ben jij thuis in Amsterdam en voel je je thuis in ons energieneutrale, duurzame hotel?

Jij bent commercieel, communicatief sterk en hebt een passie voor gastvrijheid. Je beheert volledige reserveringen, van offerte tot betaling, en belt liever dan mailt om de gastbeleving te verbeteren. Je woont nabij Amsterdam en werkt graag in ons team.

Qualifications

• Gastvrij, open en spontaan.
• Werkervaring in een vergelijkbare functie of bereidheid om jezelf te ontwikkelen binnen hospitality.
• Oog voor detail en overzicht.
• Vloeiende Engelse taal, bij voorkeur ook een extra vreemde taal.
• Oplossingsgericht denken.
• Flexibiliteit en bereidheid om in piekperiodes bij te springen.
• Woonachtig in of nabij Amsterdam.

Responsibilities

• Beheren van de volledige reservering: informeren gasten, maken van offertes en afstemmen van wensen.
• Telefonische communicatie heeft de voorkeur boven e-mail voor gastcontact.
• Zorg voor correcte bevestigingen en betalingen.
• Geeft rondleidingen of verwelkomt gasten op de dag van een bijeenkomst.
• Als spil in het reserveringen‑web zorg je voor een uitstekende gastbeleving.

Skills

Gastvrijheid

Commerciële vaardigheden

Communicatie

Teamwerk

Oog voor detail

Flexibiliteit

Gastenservice

Job description

Wij zijn op zoek naar een Hospitality talent en ambassadeur als Medewerker Reserveringen voor Hotel Jakarta by WestCord.

Voel jij je thuis in Amsterdam en in het ‘groenste’ hotel van Nederland? Omschrijven je vrienden je als enthousiast, energiek en sociaal en je haal je energie uit het zorgen voor je gasten? En wil jij werken in een energieneutraal en duurzaam hotel? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!

Ben jij op zoek naar een Hospitality baan met een unieke beleving? Wij zijn op zoek naar een collega met een eigen verhaal, iemand die de gastbeleving van de hotel gasten naar een hoger niveau wil tillen.

Als Medewerker Reserveringen werk je vanuit je hart met een passie voor gastvrijheid.

Jij bent commercieel sterk en krijgt energie van het binnenhalen van een mooie aanvraag. Je wilt het maximale uit iedere reservering halen.

De communicatie staat centraal als Medewerker Reserveringen. Boekingen, bevestigingen en betalingen… Ze komen allemaal over jouw bureau. Jij bent namelijk de spin in het reserveringen-web. Samen met je collega’s de ambassadeur van ons bijzondere duurzame hotel. Je beheert de gehele reservering. Dit houdt in dat je verantwoordelijk bent voor het informeren van gasten, het maken van een offerte en het optimaal afstemmen van de wensen van de gast. Je belt liever dan dat je mailt naar een gast, je geeft graag een rondleiding of loopt even bij gast binnen op de dag van de bijeenkomst. Daarnaast ben je nauwkeuring, werk je georganiseerd en heb je oog voor detail. Je bent een echte teamspeler en staat bekend om je positiviteit.

Ga jij dit nieuwe avontuur met ons aan? Embark on a new adventure with us!

Wat maakt jou de ideale Medewerker Reserveringen?

• Gastvrij, open en spontaan: Dit zijn jouw eigenschappen!
• Hospitality is bij jou niet onbekend: jij hebt werkervaring in eenzelfde functie of je wilt jezelf ontwikkelen binnen deze branche.
• Jij hebt oog voor detail en overzicht.
• Onze internationale gasten kun jij ook te woord staan, je beheert de Engelse taal vloeiend en het liefst nog een andere vreemde taal.
• Oplossingsgericht: Jij richt je niet op problemen, maar denkt aan praktische oplossingen.
• Flexibiliteit staat bij jou voorop, zo schakel jij ook snel tussen verschillende werkzaamheden.
• Op piek momenten spring je graag bij om gasten in en uit te checken bij de receptie.
• Je staat open voor veranderingen die anderen voorstellen en accepteert dat het werk soms door anderen of omstandigheden wordt bepaald.
• Je woont in of vlak bij Amsterdam.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroeimogelijkheden.
• Trainingen en workshops: Zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Gratis parkeermogelijkheden in het Hotel.
• Overnachten voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
• 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
• 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!