Medewerker Receptie (tijdelijk) 24-28 Venlo/Venray

VieCuri; Netherlands; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Tijdelijk dienstverband 7 maanden

SalarisFWG 30 (max €3.479 bruto/maand)

8,33% vakantiegeld

8,33% eindejaarsuitkering

Jong VieCuri-netwerk

Job summary

VieCuri Medisch Centrum zoekt een gastvrije medewerker Receptie voor Venlo en Venray. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers, registreert patiënten en voert administratieve taken uit met focus op service en kwaliteit.

Je hebt een mbo-3/4 diploma en relevante ervaring, bij voorkeur in de zorg. Kennis van ChipSoft HiX en Office is een pré. Flexibiliteit voor avonden/weekenden is nodig in een ziekenhuisomgeving.

Qualifications

• Minimaal mbo-3/4 diploma en relevante administratieve ervaring, bij voorkeur balie/receptie.
• Aantoonbare klantgerichte service en gesprekstechnieken.
• Kennis van ChipSoft HiX en MS Office is een pré.

Responsibilities

• Bezoeken informeren en registreren; patiëntenregistratie op de balie.
• Afhandelen van administratieve taken zoals parkeerpassen en post.
• Verwerken van voorschotnota’s en zorgdragen voor found items en poststroom.
• Bijdragen aan teamoverleg en werkprocessen en helpen bij protocollen.

Skills

Gastvrijheid

Administratieve vaardigheden

Patiëntgerichtheid

Communicatie

Education

MBO-3/4 diploma

Tools

ChipSoft HiX

Office

Job description

Dit wordt je nieuwe baan

Ben jij op zoek naar een gastvrije functie waar je echt het verschil kunt maken?

Als medewerker Receptie ben jij hét visitekaartje van VieCuri, zowel in Venlo als in Venray. Jij bent de eerste kennismaking met ons ziekenhuis en geeft met jouw positieve en gastvrije uitstraling de patiënt en bezoeker meteen een prettig en welkom gevoel, daarmee vervul je een belangrijke rol binnen de patiëntbeleving. Je hebt een afwisselend takenpakket waarbij je nooit uit het oog verliest dat de patiënt en/of bezoeker centraal staat.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Het verstrekken van informatie aan bezoekers, medewerkers en andere belanghebbenden;
• Patiëntenregistratie;
• De afhandeling van administratieve taken zoals registratie van parkeerpassen;
• Maken van voorschotnota’s;
• Beheer gevonden voorwerpen;
• Postafhandeling;
• Je levert een actieve bijdragen aan het afdelingsoverleg en denkt mee over verbeteringen;
• Je levert een bijdrage aan de protocollen van de afdeling;
• Je bent het aanspreekpunt voor de vrijwilligers van de hal, poli en parkeertaxi.

Kortom, een veelzijdige en gastvrije functie met veel patiëntencontact waar je echt iets voor een ander kunt betekenen.

De afdeling en je collega's

Als nieuwe collega maak je deel uit van het team ‘Receptie’. Het team bestaat uit 9 medewerkers.Je werkt zowel in Venlo als Venray.Het team maakt deel uit van de afdeling HotelServices welke verantwoordelijk is voor het uitvoeren van ondersteunende diensten die direct of indirect patiëntgebonden zijn.

Wij zijn op zoek naar een energieke collega die onze afdeling een boost kan geven en mee wil werken naar een “Receptie van de toekomst”.

Dit ben jij

Je bent in het bezit van een relevant mbo-3 of 4 diploma en hebt reeds ervaring in administratieve functies zoals balie-/receptiemedewerker. Bij voorkeur in een soortgelijke omgeving waardoor je kennis hebt van bepaalde processen in de zorg. Daarnaast is ervaring met ChipSoft HiX en Office een pré.

De druk aan de balie van onze receptie kan soms hoog oplopen. We vinden het daarom belangrijk dat je je hoofd koel weet te houden in acute situaties. Vanzelfsprekend blijf je klantvriendelijk. Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is belangrijk. Engels en Duits is een pré. De afwisseling van werkzaamheden en situaties maakt dat je flexibel moet zijn en snel moet kunnen schakelen. Tot slot heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en zorg je ervoor dat zowel patiënt als bezoeker met een tevreden gevoel bij de balie wegloopt.

Gezien onze verschillende diensten ben jij flexibel inzetbaar. Dit betekent dat je ook in de avonden, weekenden en vakanties beschikbaar bent. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de bezetting van 7 dagen per week. Voor de locatie in Venray geldt dat we van maandag t/m vrijdag aanwezig zijn tijdens kantooruren.

Verder ben je:

• Gastvrij en attent;
• Stressbestendig;
• Verzorgd en representatief;
• Prettig om mee samen te werken in een team, maar kun je ook prima zelfstandig functioneren;
• Initiatiefrijk;
• Tot slot heb je oog voor je omgeving en heb je inlevingsvermogen.

Dit bieden wij

VieCuri Medisch Centrum wil graag het beste uit medewerkers halen en dus ook het beste geven. Wij streven naar een goede balans tussen werk en privé voor al onze medewerkers.

• Je ontvangt een tijdelijk dienstverband voor de duur van 7 maanden;
• Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald volgens de cao Ziekenhuizen in FWG 30 (max. € 3.479,= bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek);
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering;
• Jonge professionals kunnen zich aansluiten bij Jong VieCuri, een netwerk gericht op de ontwikkeling en verbinding van ambitieuze professionals. Jong VieCuri is actief betrokken bij organisatorische uitdagingen en organiseert regelmatig interactieve workshops en evenementen om persoonlijke groei, kennisdeling en netwerken te bevorderen.

Daarnaast biedt VieCuri onder de naam FlexieCuri nog een aantrekkelijk pakket flexibele arbeidsvoorwaarden aan, zoals korting op sportarrangementen en/of verzekeringen.

Dit zijn wij

VieCuri is een topklinisch ziekenhuis. Met verstand van zaken en gevoel voor mensen dragen wij zorg voor de gezondheid van alle inwoners in Noord-Limburg. Dát is onze missie.

We leveren naast medisch specialistische zorg ook complexe zorg. Patiënten van (ver) buiten de regio komen hiervoor naar ons ziekenhuis. We zijn ambitieus op het gebied van onderzoek, opleiding en innovatie. Naast de behandeling van ziekte, richten wij ons op het gezond(er) worden en blijven van onze patiënten. Daarnaast zijn we een belangrijke opleidingsplek voor artsen, verpleegkundigen en andere behandelaars. Wij willen groeien. In alle opzichten. En dat doen we ook. Niet alleen met bijvoorbeeld de bouw van een nieuw OK-complex, maar ook als het gaat om jouw persoonlijke groei. Jouw welzijn en werkplezier vinden wij erg belangrijk.