Medewerker receptie en gastenservice 28-32 uur

Zeeland; Netherlands; Remote; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op verblijven

Medewerkerspas

Personeelsactiviteiten

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Strandcamping Groede zoekt een Medewerker Receptie en Gastenservice om gasten bij aankomst te verwelkomen, in- en uitchecken te verzorgen en vragen te beantwoorden over de camping en omgeving.

Je verwerkt reserveringen en administratieve gegevens met precisie en helpt gasten via telefoon, e-mail, balie en op het terrein. Een gastvrije houding en flexibiliteit zijn vereist.

Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, met ruimte voor opleidingen en trainingen, en diverse personeelsvoordelen.

Qualifications

• Gastvrij en servicegericht.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Duits/Engels is een pré.
• Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en vakantieperiodes.
• Vlotte communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht denken.
• Zelfstandig kunnen werken én graag samenwerken met collega’s.

Responsibilities

• Ontvangt gasten bij de receptie en verzorgt in- en uitchecken.
• Beantwoordt vragen over de camping en omgeving.
• Verwerkt reserveringen en administratieve gegevens nauwkeurig.
• Helpt gasten telefonisch, per e-mail, aan de balie en op het terrein.
• Zorg voor een gastvrije ontvangst en een soepele fietsuitgifte en -terugname.
• Verlost drukke momenten door overzicht te bewaren en teamwerk te stimuleren.
• Zoekt actief naar manieren om service en gastvrijheid te verbeteren.

Skills

Gastvrijheid

Klantenservice

Communicatief

Flexibel

Teamwork

Job description

Wat ga je doen?

Als Medewerker Receptie en Gastenservice ben jij hét gezicht van Strandcamping Groede. Jij zorgt ervoor dat onze gasten hun vakantie ontspannen en met een goed gevoel beginnen én afsluiten.

Geen dag is hetzelfde. Je:

• Ontvangt gasten in de receptie met een oprechte glimlach en verzorgt het in- en uitchecken.
• Ontvangt gasten op het terrein en soms breng je ze na aankomst een bezoek (dit is een belangrijk onderdeel van je werk in het seizoen).
• Beantwoordt vragen over de camping, de omgeving en alles wat bij een zorgeloze vakantie komt kijken.
• Verwerkt reserveringen, wijzigingen en administratieve gegevens nauwkeurig.
• Helpt gasten telefonisch, per e-mail, aan de balie en op het terrein op een vriendelijke en professionele manier.
• Maakt gasten enthousiast om de omgeving op de fiets te verkennen en zorgt voor een soepele uitgifte en inname van fietsen.
• Houdt overzicht tijdens drukke momenten en zorgt ervoor dat iedere gast zich gezien en gehoord voelt.
• Werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen om onze gasten de best mogelijke vakantiebeleving te bieden.
• Denkt actief mee over hoe we onze service en gastvrijheid nóg beter kunnen maken.
• Ondersteunend waar nodig bij projecten en werkzaamheden voor andere afdelingen.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die van nature gastvrij is en plezier haalt uit contact met mensen.

Daarnaast:

• Ben je vriendelijk, representatief en servicegericht.
• Denk je in oplossingen en blijf je rustig als het druk wordt.
• Werk je zelfstandig, maar ook graag samen met collega's.
• Beheers je de Nederlandse taal goed. Duits en/of Engels spreken is een pre.
• Ben je flexibel inzetbaar, ook in weekenden, feestdagen en vakantieperiodes.

Wat bieden wij jou?

Bij Strandcamping Groede geloven we dat gasten alleen een geweldige vakantie ervaren als medewerkers met plezier naar hun werk gaan. Daarom investeren we graag in jou.

• Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is en waarin je dagelijks in contact staat met vakantiegasten uit binnen- en buitenland.
• Een unieke werkplek vlak bij strand, zee en natuur.
• Een hecht en enthousiast team waarin collega's voor elkaar klaarstaan.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en cursussen.
• Veel eigen verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen binnen de organisatie.
• Korting op verblijven bij Strandcamping Groede.
• Een medewerkerspas voor korting binnen onze bedrijven.
• Een ervaringsverblijf, zodat je onze camping ook zelf als gast kunt beleven.
• Gezellige personeelsactiviteiten en jaarlijks een personeelsfeest.
• Werken binnen een groeiende organisatie waar gastvrijheid, kwaliteit en samenwerken centraal staan.

Word jij onze nieuwe collega?

Voor meer informatie kun je tijdens kantooruren contact opnemen met Martinique Baas, Teamleider Receptie, via [e-mail] of via 0117-371384 (werkzaam op maandag, dinsdag en vrijdag).

Zie jij jezelf al samen met je collega’s dagelijks bijdragen aan het vakantiegeluk van onze gasten stuur dan je motivatie en cv naar [e-mail] of via onderstaande sollicitatiebutton.