Medewerker Planning

VIVISOL Nederland b.v.; Tilburg; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

4 ADV-dagen

trainingen via de VIVICAMPUS

GoodHabitz

gezellige personeelsuitjes

Job summary

Tilburg is op zoek naar een Medewerker Planning die administratief werk combineert met agenda-puzzels en intensief telefonisch patiëntcontact. Je beheert de planning en helpt patiënten op weg naar hun therapie.

Je werkt 32 tot 40 uur per week met kantooruren van 08:30 tot 17:00, en na zes maanden is deels thuiswerken mogelijk. Startloon bedraagt €2.675 bruto per maand bij 40 uur, afhankelijk van ervaring en extra voordelen zoals 27 vakantiedagen en ADV-dagen.

Qualifications

• Minimaal MBO-niveau werk- en denkniveau; ervaring in zorg, klantenservice of logistiek/administratie is een pré.
• Je bent 24–40 uur per week beschikbaar en werkt graag in een hecht team.
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en basis Engels, empathie aan de telefoon.

Responsibilities

• Inplannen en organiseren van afspraken voor slaaponderzoeken en PAP/therapie-behandeling.
• Schakelen tussen verschillende werkstromen en mailbox bijhouden.
• Patiëntcontact: empathisch gesprek en duidelijke communicatie.
• Samenwerken met planners en consulenten om de agenda optimaal te vullen.

Skills

Empathie

Planmatig

Communicatief

Stressbestendig

Teamplayer

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Planningssystemen

CRM systemen

Routeplanning software

Job description

Empathie aan de telefoon, structuur in de agenda

Medewerker Planning

Tilburg 32 tot 40 uur

Daarom werk je bij VIVISOL

• Betekenisvol werk: Je bent de eerste stem van de organisatie en een baken van rust voor patiënten met slaapapneu en longzorg.
• Startsalaris :Instap vanaf € 2.675,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van je ervaring.
• Vrijheid en beweging: Een dynamische kantoorfunctie waarbij je veel schakelt tussen taken en deels vanuit huis kunt werken na 6 maanden.
• Goede balans: Werken tijdens kantooruren van 08.30 uur tot 17.00 uur.
• Fijne extra's: 27 vakantiedagen, 4 ADV-dagen, trainingen via de VIVICAMPUS, GoodHabitz en gezellige personeelsuitjes.

Zo ziet jouw functie eruit

In deze functie als Medewerker Planning in Tilburg combineer je administratief werk met agenda-puzzels en intensief telefonisch patiëntcontact. Je beheert niet alleen de planning, maar helpt mensen écht op weg naar hun therapie.

Wat maakt de functie van Medewerker Planning uitdagend?

Werken als Medewerker Planning is veel meer dan alleen afspraken inschieten; het vraagt om een scherp oog en een flexibele instelling.

• Complexe situaties: Je komt in aanraking met uiteenlopende zorgvragen. Jij houdt het overzicht, bewaart de rust en weet door te vragen om de planning sluitend te krijgen.
• Digitale vaardigheid: Je werkt met verschillende systemen om afspraken te kunnen plannen en verzetten voor routeplanning en patiëntendossiers. Computervaardigheid is dus essentieel om alles administratief perfect te verwerken.
• Schakel tussen partijen: Je communiceert niet alleen met de patiënt, maar schakelt ook nauw met de planners en consulenten om de agenda's optimaal te vullen.
• Werken binnen kaders: De richtlijnen rondom onze manier van plannen vereisen nauwkeurigheid. Jij weet precies wat binnen de kaders wél mogelijk is om uitzonderingen op te lossen.
• Emotionele impact: Patiënten kunnen onzeker of bezorgd zijn over hun slaaponderzoek PAP therapie of MRA-beugel. Als medewerker Planning ben jij degene die helderheid schept en ontzorgt.

Dit doe je door:

• Inplannen & Organiseren: Je plant afspraken in voor slaaponderzoeken, het aanmeten van eenMRAbeugel of eenhuisbezoek voor PAP therapie.
• Roteren & Schakelen: Je wisselt gedurende de dag af tussen verschillende werkstromen, van het inplannen van trajecten tot het bijhouden van de mailbox.
• Patiëntcontact: Je maakt tijd voor een empathisch gesprek aan de telefoon; jouw servicegerichtheid stelt de patiënt direct op zijn gemak.
• Logistiek proces: In nauw overleg met de planners bel je heel gericht patiënten bij om de beschikbare capaciteit optimaal te benutten. Hierna verwerk je feilloos de calls en zorg je voor een complete registratie.

Maak kennis met VIVISOL

VIVISOL brengt patiënten al zo'n 30 jaar "meer leven in de dagen". Wij zijn specialisten in thuiszorgoplossingen zoals longzorg en apneuzorg. In Tilburg kom je terecht in een ontzettend hecht team van 15 collega's waar hard wordt gewerkt én veel plezier wordt gemaakt. Als je kiest voor deze vacature van Medewerker Pre-Planning, kies je voor een organisatie die zorg draagt voor patiënten én voor elkaar.

Wat vragen wij van jou?

• Je bent voor 24 tot 40 uur per week beschikbaar en past als echte teamplayer goed binnen ons gezellige, hechte team.
• Je bent als Medewerker Planning stressbestendig en flexibel genoeg om mee te bewegen met verschuivende prioriteiten en spoedgevallen.
• Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau; ervaring in de zorg, customer service of een logistiek-administratieve rol is een grote pré.
• Je bent communicatief vaardig, spreekt uitstekend Nederlands en basis Engels. Daarnaast heb je een grote dosis empathie aan de telefoon.