Medewerker Mid Office

Lean Six Sigma Groep; Netherlands; Remote; EUR 35,000 - 47,000; Full time

Job summary

Lean Six Sigma Groep zoekt een proactieve regeltante voor ons Mid Office-team in Zoetermeer. Je bewaakt het overzicht, ondersteunt trainers/consultants en zorgt voor een gestroomlijnde workflow rondom trainingen en klantcontact.

Wij bieden een dynamische werkomgeving waar jij taxi draait op afwisseling, registratie in systemen en klantgericht handelen. Een HBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring in een Mid Office/ Binnendienst positie zijn gewenst, met ruime kennis van Office 365 en

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist, minimaal 2 jaar mid office/binnendienstervaring.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Administratie rondom klanten
• Inplannen van trainingen en complex agendabeheer hiervoor
• Voorbereiden van trainingen en advieswerkzaamheden
• Zorgen dat de trainers/consultants hun spullen hebben om bij klanten hun werk te kunnen doen
• Organiseren van de catering voor cursisten en medewerkers
• (potentiële) klanten te woord staan om hun vragen over trainingen te beantwoorden
• Oppakken van leads
• Zorgen dat de drie kantoren op orde zijn en cursisten gastvrij ontvangen worden
• Organiseren van de jaarlijkse buitenland reis en van events

Skills

Aanpakker

Verbindend

Gastvrouw

Overzicht bewaren

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Office 365

Gripp CRM

Job description

Als ondersteunende kracht binnen ons team van drie Mid Office medewerkers ben jij degene die het overzicht bewaart en zorgt voor een gestroomlijnde workflow bij de trainingen. Je ondersteunt daarnaast de trainers/consultants en bent een spil binnen het bedrijf om zaken soepel te laten verlopen. We zoeken een proactieve aanpakker die ziet wat er moet gebeuren en actie onderneemt.

Wij geven trainingen, coaching en doen implementaties op het gebied van de Lean en Agile. Wij helpen om strategie binnen organisaties werkend te krijgen, zodat klantentevredenheid stijgt en kosten verminderen. Onze consultants zijn meestal bij klanten en daardoor is het extra belangrijk dat er vanuit ons kantoor in Zoetermeer zaken worden voorbereid en klanten te woord worden gestaan.

Op ons kantoor in Zoetermeer worden ook trainingen gegeven. Soms is het er daarom druk, en de andere dag weer rustig. De keuken is gezellig en een soort huiskamer voor onze cursisten en er staat altijd koffie en thee en lekkere dingen klaar. Ook zijn er gezamenlijke lunches. Elke maandagochtend is er een weekstart waarbij we met de collega’s de taken van de week doornemen.

Elke laatste vrijdag van de maand is er een kantoordag waar alle medewerkers, zo’n 25 mensen, bij elkaar komen. Voor de kantoordag bakt 1 van jouw nieuwe collega’s een taart voor het team en we blikken terug op de afgelopen maand en er wordt gekeken naar de toekomst. We sluiten af met een gezellige vrijdagmiddag borrel.

Om dit alles soepel te laten verlopen zoeken we een regeltante die van afwisseling houdt, snel schakelt, zorgt voor een goede registratie in de systemen en de puntjes op de i zet.

Omschrijving

Voor onze groeiende organisatie zoeken we iemand die structuur kan aanbrengen en kan helpen groeien/ontwikkelen. Iemand die van alle markten thuis is, flexibel en dienstverlenend is en meedenkt in wat er op de office nodig is om de volgende stappen te zetten.

Werkzaamheden:

wat ga je doen samen met de collega’s van de Mid Office:

• Administratie rondom klanten
• Inplannen van de trainingen en complex agendabeheer hiervoor;
• Voorbereiden van de trainingen en advieswerkzaamheden;
• Zorgen dat de trainers/consultants hun spullen hebben om bij klanten hun werk te kunnen doen;
• Organiseren van de catering voor cursisten en medewerkers;
• (potentiële) klanten te woord staan om hun vragen over trainingen te beantwoorden
• Oppakken van leads;
• Zorgen dat de drie kantoren op orde zijn en cursisten gastvrij ontvangen worden
• Organiseren van de jaarlijkse buitenland reis en van events

Wie ben jij?

• Een aanpakker en een verbinder;
• Snel: iemand die ziet wat er speelt en hier ook op schakelt;
• Je hebt een helicopterview en houdt overzicht;
• Een gastvrouw en het eerste gezicht voor het team en de klanten;
• Iemand die vrolijk en positief is met een warme persoonlijkheid.
• Hbo werk- en denkniveau;
• minimaal 2 jaar werkervaring op een Mid office of Binnendienst functie
• Uitstekende beheersing van den Nederlandse taal;
• Ervaren in het werken met Office 365 en CRM systemen zoals Gripp;

Arbeidsvoorwaarden

• Je krijgt een tijdelijk contract, het doel is hierna een vast dienstverband;
• Salaris afhankelijk van ervaring en opleiding tussen € 3.150,- € 4.250,- (fulltime);
• Je bent minimaal 24 uur beschikbaar en maximaal 40 uur;