Medewerker Kwaliteit

Werken voor Nederland; Stroe; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Werken voor Nederland zoekt een Medewerker Kwaliteit voor DBBO-IFB bij Defensie. Je bewaakt de dienstverlening en levert kenniscentrum op het gebied van elektronische beveiligingssystemen. Je werkt binnen de stafafdeling en rapporteert aan het Hoofd Kwaliteit.

Je standplaats is centraal gelegen op de Veluwe (Stroe) en je maakt deel uit van het bureau Prestatiemanagement. Taken omvatten evalueren van prestaties van externe dienstverleners en het coördineren van incidentbeheer, met focus op

Responsibilities

• Beoordelen van prestaties van dienstverleners inzake incidentafhandeling.
• Toezien op en coördineren van incidentafhandeling volgens proces incidentbeheer.

Job description

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 09 - Burgerschaal IBBAD 09

Vakgebied Orde / vrede / veiligheid

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Functiegroep Burger

Functieomschrijving

Ben jij een gedreven professional die bekend is met het bewaken van de dienstverlening en het fungeren als kenniscentrum op het gebied van elektronische beveiligingssystemen? Dan is deze vacature voor jou!

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Kwaliteit die een sleutelrol speelt in het bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Waar ga je werken?

Bij het Ministerie van Defensie werk je aan vrede en veiligheid. De bewaking en beveiliging van al onze locatie is een essentieel onderdeel van een goede krijgsmacht. Ongewenst bezoek aan onze kazernes moet voorkomen worden en als het toch gebeurt, moeten we direct effectief kunnen ingrijpen. Meer dan 2400 medewerkers van de Defensie Bewakings- en Beveiligingsorganisatie (DBBO) zetten zich hier 24/7 voor in. Zij verzorgen de fysieke bewaking van al onze Defensie locaties.

Je gaat als burgermedewerker aan de slag binnen de stafafdeling van de DBBO, bij de Inrichting Fysieke Beveiliging (IFB). De afdeling adviseert de defensieorganisatie over de te nemen organisatorische, bouwkundige en elektronische beveiligingsmaatregelen (OBE-mix) en is verantwoordelijk voor het leveren van een continu beschikbare en betrouwbare elektronische dienstverlening (beveiligingssystemen).

De afdeling bestaat uit meerdere bureaus. Als Medewerker Kwaliteit ben je onderdeel van het bureau Prestatiemanagement. Jouw standplaats is centraal gelegen op de Veluwe (Stroe) en je rapporteert aan het Hoofd Kwaliteit.

Jouw rol

Als Medewerker Kwaliteit maak je deel uit van een kleinschalig team dat het niveau van dienstverlening bewaakt op basis van een onderliggende contracten dat is afgesloten met externe en interne dienstverlener(s), het uitvoeren van het proces incidentbeheer en het uitvoeren van controle op de uitvoering van het configuratiemanagement.

Jouw taken omvatten onder andere

• Het beoordelen van de door de dienstverlener geleverde prestatie in relatie tot de incidentafhandeling, het valideren van de incidentafhandeling binnen de defensieorganisatie en het adviseren van het Hoofd Kwaliteit hierover.
• Het toezien op, oplossen en het coördineren van afhandeling van incidenten overeenkomstig het proces incidentbeheer.
• Het (laten) uitvoeren van steekproeven en/of