Medewerker Klantenservice & Transportplanning

STAFFICE B.V.; Nieuw-Vennep; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandloon €2.900

Vakantiedagen 25

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Uitbetalingsflexibiliteit

Intercedent begeleiding

Job summary

STAFFICE B.V. in Hoofddorp zoekt een gedreven dispatcher voor outbound vrachtwagens. Je werkt zelfstandig aan het plannen van ritten, begint om 08:30 en eindigt om 17:00, met duidelijke afspraken en korte communicatielijnen richting klanten en vervoerders.

Je bewaakt de logistieke processen van begin tot eind en verzorgt proactieve updates. Je denkt mee over dagelijkse verbeteringen, lost logistieke vraagstukken op in overleg met vervoerders en krijgt begeleiding van een vaste intercedent.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands of Engels.
• Nauwkeurige en zelfstandige werkhouding.
• Ervaring binnen logistiek, transport of klantenservice.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en het nakomen van afspraken.
• Vermogen om rustig te blijven binnen een vast dagritme.

Responsibilities

• Inplannen en administreren van uitgaande vrachtwagens.
• Volledig bedienen van de klant gedurende het gehele logistieke traject.
• Klantcontact onderhouden en proactief statusupdates verstrekken.
• Oplossen van logistieke vraagstukken in overleg met vervoerders.
• Meedenken over verbeteringen in de dagelijkse operationele gang van zaken.

Skills

Uitgaande vrachtplanning

Klantcontact

Logistieke ervaring

Zelfstandigheid

Accuratesse

Job description

In deze functie beheer je zelfstandig het vertrek van uitgaande vrachten en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je dag begint om 08:30 uur met het inplannen van de ritten en het doornemen van klantverzoeken. Je houdt het overzicht strak in handen, handelt administratieve stappen af en anticipeert direct op wijzigingen. Om 17:00 uur rond je de planning af en zorg je voor een soepele overdracht voor de volgende ochtend.

Werkzaamheden

• Inplannen en administreren van uitgaande vrachtwagens.
• Volledig bedienen van de klant gedurende het gehele logistieke traject.
• Klantcontact onderhouden en proactief statusupdates verstrekken.
• Oplossen van logistieke vraagstukken in overleg met vervoerders.
• Meedenken over verbeteringen in de dagelijkse operationele gang van zaken.

Wij zoeken

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands of Engels.
• Nauwkeurige en zelfstandige werkhouding.
• Ervaring binnen logistiek, transport of klantenservice.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en het nakomen van afspraken.
• Vermogen om rustig te blijven binnen een vast dagritme.

Wij bieden

• Bruto maandsalaris van € 2.900,00.
• Werkweek van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
• 25 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding.
• Flexibele uitbetaling: wekelijks of per vier weken.
• Begeleiding door een vaste intercedent.

Waarom Staffice?

• Werken via Staffice bij een betrouwbare logistieke werkgever.
• Eerlijke communicatie en transparante loonstroken.
• Snelle ondersteuning bij operationele of administratieve vragen.
• Ruimte om relevante vakkennis uit te breiden.

Deze vacature in Hoofddorp is ook interessant als je woont in Amstelveen, Aalsmeer, Schiphol of Haarlem. We kijken naar jouw skills en helpen bij het behalen van certificaten als dat nodig is.