Medewerker Klant & Winkelservice

Kruidvat NL; Rijswijk; Vor Ort; EUR 26.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Startsalaris €2.361–€2.554/maand

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Studiekostenregeling

AS Watson Academy

Personeelskorting

Zusammenfassung

Kruidvat NL in Rijswijk zoekt een Medewerker Klant & Winkelservice die hét aanspreekpunt in de winkel is en zorgt dat klanten zich welkom en prettig voelen. Je draagt bij aan een vlotte winkelbeleving en houdt de sfeer vriendelijk en georganiseerd.

Je begeleidt klanten bij zelfscan, beantwoordt eenvoudige vragen en legt huisregels en winkelprocessen rustig uit. Samen met collega’s en de filiaalmanager zorg je voor een veilige, klantgerichte service en continue verbetering van de winkelervaring.

Aufgaben

• Je bent hét aanspreekpunt in de winkel en zorgt dat klanten zich welkom voelen.
• Je begeleidt klanten bij zelfscan en helpt bij eenvoudige vragen.
• Je legt huisregels en winkelprocessen rustig en duidelijk uit.
• In lastige situaties schakel je direct de filiaalmanager of beveiliging in.
• Je werkt nauw samen met collega's en filiaalmanager.

Jobbeschreibung

Dit ga je doen

Als Medewerker Klant & Winkelservice ben jij hét aanspreekpunt in de winkel. Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen, gezien worden en met een prettig gevoel boodschappen doen. Met jouw open houding, vriendelijke uitstraling en goede observatievermogen draag je bij aan een positieve sfeer op de winkelvloer. Je begroet klanten met een glimlach, biedt ondersteuning waar nodig, van het aanbieden van een mandje tot het wegwijs maken in de winkel. Jij houdt overzicht, voelt aan wat er speelt en zorgt dat klantstromen soepel verlopen.

Je begeleidt klanten bij zelfscan, helpt bij eenvoudige vragen en zorgt ervoor dat procedures netjes gevolgd worden. Je legt proactief en op een rustige en duidelijke manier de huisregels of winkelprocessen uit. In situaties die extra aandacht vragen blijf je rustig en kalm, ondersteun je collega’s en schakel je - wanneer nodig - direct de filiaalmanager, bewaking of politie in, zodat de juiste opvolging kan plaatsvinden. Je werkt nauw samen met je collega’s en de filiaalmanager en bent een verbindende schakel in de winkel. Dankzij jouw klantgerichte houding voelt de winkel als een plek waar mensen graag komen, als klant én als collega.

Geen dag is hetzelfde, en dat maakt deze functie juist uitdagend. Jij zorgt ervoor dat klanten zich prettig geholpen voelen en dat de winkelervaring soepel verloopt.

Dit krijg je ervoor terug

• Een superleuk #vriendenteam vol enthousiaste collega’s.
• Goede begeleiding en een gerichte opleiding als het nodig is.
• Een goed startsalaris: afhankelijk van je ervaring tussen de € 2.361,- en € 2.554,- bruto per maand (vanaf 21 jaar) bij een dienstverband van 37 uur per week.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, een pensioen- en studiekostenregeling.
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingen (wij betalen!) aan onze eigen AS Watson Academy. Bij Kruidvat sta je nooit stil.
• Personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister én ICI PARIS XL. Jazeker, deze horen er ook bij!
• En er is meer… als je een nieuwe collega aandraagt, ontvang je een bonus van € 100,- bruto voor een winkelmedewerker en maar liefst € 1.000,- bruto voor een leidinggevende functie.