Medewerker Informatie & Advies

Cjgkennemerland; Velserbroek; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering

Vakantiegeld

Contract met intentie vaste aansturing

Uitgebreid pakket aanvullende arbeids-

Opleidingen en e-learnings

Korte lijnen tussen management en CJG

Job summary

CJG Kennemerland zoekt een Medewerker Informatie en Advies om telefonisch dienstverlening te verlenen en vragen uit de mailbox te beantwoorden. Je werkt met jongeren, ouders en professionals, signaleert vroegtijdig risico’s en leidt naar passende ondersteuning, met ondersteuning van een gedragswetenschapper en CJG-coaches.

De organisatie biedt een jaarcontract met intentie tot onbepaalde tijd, uitgebreide arbeidsvoorwaarden en korte lijnen tussen management en CJG-coaches.

Qualifications

• Relevante HBO-diploma (MWD, SPH, pedagogiek, social work) en SKJ-registratie.
• Ervaring met toegang tot jeugdzorg.
• Kennis van Kennemerland sociale kaart en hulpverleningsaanbod.
• Relevante werkervaring in de jeugdzorg.

Responsibilities

• Hoofdzakelijk telefonische dienstverlening en beantwoording van vragen uit mailbox.
• Signaleer risico’s in opvoed‑ en opgroeisituatie en verwijs naar passende ondersteuning.
• Samenwerken met CJG-netwerk en ketenpartners.

Skills

Samenwerken

Analytisch

Schriftelijke communicatie

Stressbestendigheid

Proactieve houding

Education

HBO-diploma

SKJ-registratie

Job description

Medewerker Informatie & Advies
24 uur - 36 uur

Wie zijn wij

Het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) Kennemerland zet zich in voor het welzijn van kinderen, jongeren en ouders. Wij bieden laagdrempelige ondersteuning aan jeugdigen van 0 tot 23 jaar en hun ouders bij vragen over opvoeden en opgroeien. Samen met scholen, huisartsen en andere partners signaleren we vroegtijdig problemen, denken we mee en bieden we passende hulp, altijd met oog voor de omgeving en de kracht van het gezin.

Opvoeden en opgroeien doen we samen. Ouders en kinderen zijn gebaat bij een omgeving waarin vragen stellen gewoon is. Bij ons kan iedereen terecht met een vraag over ouderschap, opvoeden en opgroeien, ook als deze vraag nog niet (helemaal) duidelijk is.

We geloven in verbinding en oprechte nieuwsgierigheid. Iedereen moet zich welkom en gezien voelen. Betrouwbaarheid, transparantie en het versterken van het gewone leven vormen de basis van ons werk.

Bij CJG Kennemerland vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom, veilig en gewaardeerd voelt op het werk. We behandelen elkaar met respect en gelijkwaardigheid.

De Medewerker Informatie en Advies biedt laagdrempelige, tijdige en deskundige ondersteuning aan jongeren, ouders/opvoeders en professionals bij vragen over opvoeden, opgroeien en gezinsontwikkeling. De functie vormt de eerste toegangspoort tot de Jeugdhulp en draagt bij aan het versterken van de zelfredzaamheid, veiligheid en gezonde ontwikkeling van kinderen en jongeren.

Je verheldert ondersteuningsvragen, signaleert vroegtijdig risico’s in de opvoed‑ en opgroeisituatie en biedt passend informatie en advies, steeds vanuit een preventieve en vraaggerichte benadering. Waar nodig leidt je toe naar passende ondersteuning, met als doel de zelfredzaamheid van gezinnen te versterken en bij te dragen aan de veiligheid en gezonde ontwikkeling van kinderen en jongeren.

Daarnaast vervul je een verbindende rol binnen het lokale jeugd‑ en zorgnetwerk, zowel richting gezinnen als richting ketenpartners.

Je staat er nooit alleen voor.Je vormt met een team van fijne collega’s de toegang van het CJG. Inhoudelijk wordt je ondersteund door de gedragswetenschapper. Tot slot sta je nauw in verbinding met collega’s uit andere teams binnen het CJG.

De functie

Kenmerkend voor deze functie is dat je voornamelijk telefonische diensten draait en zorgvragen uit de mailbox beantwoordt. Vragen variëren van enkelvoudig tot zeer complex. Vragen over een kind wat naar idee van ouders te vaak op een scherm zit, maar ook vragen over hoe je het eens kunt worden met je (ex)partner over de opvoeding of waar je terecht kunt voor hulp om huiselijk geweld te stoppen.

Niet alleen ouders hebben vragen, maar ook professionals en natuurlijk kinderen en jongeren zelf. Bijvoorbeeld wanneer zij zich eenzaam voelen, niet langer naar school willen of zelfs geen dak boven hun hoofd hebben. Wanneer wij niet direct een antwoord hebben op een vraag, gaan wij samen op zoek naar iemand die kan meedenken.

Van CJG, voor jou

Naast een uitdagende baan waar je het verschil kunt maken bieden wij:

• Een eindejaarsuitkering (8,3%) en vakantiegeld (8%);
• Een jaarcontract, met de intentie deze na één jaar om te zetten naar onbepaalde tijd;
• Een uitgebreid pakket aanvullende arbeidsvoorwaarden; denk hierbij aan korting op jouw zorgverzekering en deelname aan het fietsenplan;
• Een open en zelfstandig team, waar we het werk met elkaar doen. Je staat er niet alleen voor en kunt altijd terecht bij je gedragswetenschapper voor lastige kwesties;
• Verschillende mogelijkheden om je nog verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en e-learnings;
• Een functie binnen een werkveld dat in beweging is;
• Een organisatie met korte lijnen tussen management, gedragswetenschappers en CJG-coaches.

Wie zoeken wij

Als medewerker Informatie & Advies benader je vragen en situaties vanuit de cliënt. Je schakelt in telefonische gesprekken gemakkelijk vanuit de inhoud van de vraag naar mogelijk onderliggende vragen en zorgen.

Je kunt goed samenwerken, denkt analytisch en hebt een brede blik. Naast een goede mondelinge en schrifelijke uitdrukkingsvaardigheid, zijn stressbestendigheid en een proactieve houding belangrijke kwaliteiten. Je kunt makkelijk schakelen van de ene vraag naar de andere en je maakt een zorgvuldige, inhoudelijke afweging van wat een passende vervolgstap kan zijn bij een zorgvraag.

• Relevant hbo-diploma (mwd, sph, pedagogiek, social work) en SKJ geregistreerd;
• Kennis van de sociale kaart van Kennemerland en inzicht in het hulpverleningsaanbod;
• Ervaring op het gebied van de toegang tot de jeugdhulp;
• Relevante werkervaring in de jeugdzorg.

Aan de slag bij CJG Kennemerland

Om te beginnen maken we graag kennis met je onder het genot van een kopje koffie of thee. Zo kunnen we CJG Kennemerland introduceren, de functie bespreken en heb jij de ruimte om jezelf te presenteren. Tijdens het sollicitatieproces houden we je tijdig op de hoogte van eventuele beslissingen die we nemen.Het opvragen van een referentie kan onderdeel zijn van de procedure.

Reageer vóór 27 oktober, daarna zal er een selectie gemaakt worden van de sollicitaties.

• Contract: Bepaalde tijd
• Salarisschaal: Jeugdzorg Schaal 9
• Locatie: Hoofdkantoor CJG/JGZ, Velserbroek