Medewerker incasso

DeltaWonen; Zwolle; On-site; EUR 37,000 - 46,000; Part time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 6%

Flexibel werken

Individueel keuzepakket

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

deltaWonen zoekt een medewerker incasso voor 24 uur per week. Je beheert telefonische en schriftelijke contacten met huurders, onderhandelt over betalingsafspraken en houdt de dossiers nauwkeurig bij.

Je werkt in een enthousiast incasso-team en draagt bij aan mensgerichte oplossingen en schuldpreventie. Ervaring met administratieve systemen is welkom; kennis van huurrecht is een pré.

Qualifications

• Je bent mbo-werk- en denkniveau gewend.
• Ervaring met administratieve systemen en nauwkeurige werkwijze.
• Kennis van incassoprocessen is een pré.

Responsibilities

• Lichamelijk en telefonisch contact met huurders en instanties over betalingsachterstanden.
• Tref betalingsregelingen en bewaak naleving.
• Verzorg administratieve afhandeling van incassoprocedures en deurwaardersdossiers.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Empathisch luisteren

Stressbestendigheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Administratieve systemen

Job description

Ben jij administratief sterk én krijg je energie van klantcontact? Dan hebben we iets moois voor je. Voor het team incasso zoeken we versterking!

Medewerker incasso (24 uur)

Als m edewerker i ncasso heb je dagelijks contact met huurders, bespreek je (dreigende) betalingsproblemen en zoek je samen naar passende oplossingen. Je voert gesprekken, maakt duidelijke betaalafspraken en houdt overzicht op lopende dossiers. Binnen het team Incasso werk je nauw samen met de incassoconsulenten .

Alsmedewerker incassoben j e het eerste aanspreekpunt voor huurders met (dreigende) betalingsachterstanden. Je luistert, denkt mee en zoekt samen naar oplossingen. Je voert gesprekken, maakt duidelijke betaalafspraken en zorgt voor een overzichtelijke administratie.

Je komt te werken in een enthousiast team dat meebeweegt met de ontwikkelingen in de incassowereld: vroegtijdig contact, maatwerk en oog voor de mens achter de betalingsachterstand. Ook schuldpreventie krijgt bij ons volop aandacht.

Jouw impact

Je hebt telefonisch en schriftelijk contact met huurders en instanties over betalingsachterstanden.

Je treft betalingsregelingen en bewaakt de naleving ervan.

Je verzorgt de administratieve afhandeling van incassoprocedures, schuldregelingen en deurwaardersdossiers.

Je legt afspraken vast en zorgt voor een overzichtelijk dossier.

Je signaleert problemen vroegtijdig en schakelt intern en extern waar nodig.

Dit neem je mee :

J e laat je niet snel uit het veld slaan. Met een luisterend oor, een duidelijke boodschap en een flinke dosis doorzettingsvermogen help je huurders verder.

Je zoekt naar haalbare oplossingen en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.

Je bent een betrokken en oplossingsgerichte collega die stevig in de schoenen staat.

Jevindthet leuk om te bellen, durft door te vragen en hebt feeling met het lezen van (financiële) administratie. Je weet hoe je moet schakelen tussen empathie en duidelijkheid, en je hebt oog voor de mens achter de cijfers.

Je hebt mbo ‑ werk - en denkniveau .

Je hebt ervaring met administratieve systemen en werkt nauwkeurig.

Je beschikt over competenties zoals accuraat werken , overtuigingskracht , flexibiliteit , stressbestendigheid en klantgericht communiceren .

Kennis van huurrecht en incassoprocedures is een pré.

Naast een passend salaris, volgens functieschaal F van CAO Woningcorporaties (€ 3 .322 tot € 4.151 bruto per maand op basis van 36 uur per week, salarisniveau per 1 september 2026 ) ontvang je:

E en contract voor bepaalde tijd op basis van 24 uur per week, voor de duur van één jaar , met uitzicht op een vast dienstverband.

Een betrokken en professioneel team waarin samenwerken centraal staat.

Een eindejaarsuitkering van 6%.

Veel ruimte voor jouw ontwikkeling, met aandacht voor persoonlijke groei en eigen initiatief.

Een individueel keuzepakket, waarmee je bijvoorbeeld kunt kiezen voor extra verlof of duurzame opties.

Flexibel werken, zodat werk en privé goed in balans blijve n.

Daarnaast komt je terecht in een ambitieuze maar informele organisatie, waar werkplezier belangrijk is. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Iedereen is welkom bij deltaWonen

We vinden het belangrijk dat je jezelf kunt zijn. Daarom maken we geen onderscheid op basis van leeftijd, gender, achtergrond, geloof, seksuele voorkeur of arbeidsvermogen. We werken aan een organisatie waar verschillen worden gewaardeerd en waar iedereen zich thuis voelt. Denk je: dit past bij mij?

De reactietermijn loopt tot en met 18 september 2026.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op maandag 28 september in de middag.

Wil je eerst nog wat meer weten?

Heb je inhoudelijke vragen? Neem dan contact op met Saskia Burgers (038 851 0200). Heb je vragen over de procedure? Neem dan contact op met Kim Oosterwechel (038 851 0200).