Medewerker ICT Servicedesk | Servicekantoor

Vitam; 's-Hertogenbosch; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaris volgens reglement

20 vakantiedagen

Flexibel keuzebudget

Vitaliteitsbudget €500/yr

Laptop + thuiswerkplek

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Pensioen 50/50

Zorgverzekering korting

Leerplatform & trainingen

Teamuitjes

Résumé du poste

Vitam zoekt een ICT Medewerker Servicedesk die als eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-incidenten fungeert. Je zorgt dat problemen snel en correct worden opgelost en ondersteunt bij analyses.

Je beheert hardware en telefonie, regelt uitgifte en installatie en levert actieve input aan ICT-projecten.

Je werkt in een team en rapporteert aan de Manager ICT Operations; ca. 40 uur per week, met ruimte voor flexibelere opties.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau verkregen door werkervaring en/of opleiding.
• 1 tot 3 jaar relevante werkervaring.
• Resultaatgericht en planmatig werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en betrokkenheid bij team.

Responsabilités

• Tijdig oplossen van incidenten en ondersteunen bij probleemanalyses.
• Beheren van hardware- en telefonievoorraad en verzorgen van uitgifte/registratie.
• Duidelijke en klantvriendelijke communicatie bij storingen of onderhoud.
• Actieve bijdrage aan ICT-projecten en procesverbeteringen.

Connaissances

Communicatie

Teamwork

Probleemoplossing

Zelfontwikkeling

Formation

MBO 4

Description du poste

Help collega’s soepel op weg met IT-oplossingen

Ben jij iemand die energie krijgt van het oplossen van IT-problemen en het ondersteunen van gebruikers? Vind je het leuk om binnen een dynamische ICT-omgeving te werken, waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als ICT Medewerker Servicedesk ben jij binnen Vitam het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-incidenten. Je zorgt ervoor dat problemen snel en correct worden opgelost en ondersteunt bij analyses wanneer dat nodig is. Daarnaast beheer je hardware en telefonie, verzorg je de uitgifte en installatie hiervan en neem je actief deel aan ICT-projecten. Je taken in een notendop:

• Tijdig oplossen van incidenten en ondersteunen bij probleemanalyses.
• Beheren van hardware- en telefonievoorraad en verzorgen van uitgifte/registratie.
• Correcte en klantvriendelijke communicatie bij storingen of onderhoud.
• Actieve bijdrage aan ICT-projecten en procesverbeteringen.

Jouw team

Met een team van enthousiaste collega’s vorm jij het hart van ons IT-team. Je bent secuur, resultaatgericht en staat stevig in je schoenen. Daarnaast ben je flexibel, denkt mee met het team en leert graag nieuwe dingen bij. Je beweegt je makkelijk in een ICT-omgeving en weet collega’s en klanten op een vriendelijke en professionele manier te ondersteunen. Het liefst werk je 40 uur per week (32-36 uur is bespreekbaar). Je rapporteert aan de Manager ICT Operations.

Wat breng je mee?

• MBO 4 werk- en denkniveau verkregen door werkervaring en/of opleiding.
• 1 tot 3 jaar relevante werkervaring.
• Resultaatgericht en planmatig werken.
• Betrokkenheid bij organisatie en team en sterke communicatieve vaardigheden.
• Bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een mooi salaris volgens ons eigen arbeidsreglement.
• 20 vakantiedagen om te doen waar jij blij van wordt.
• Een flexibel keuzebudget (t.w.v. 18 extra dagen) voor meer vrij, meer geld of iets daar tussenin.
• €500 vitaliteitsbudget per jaar voor jouw energieboost.
• Laptop én een complete thuiswerkplek.
• €0,23 per km (tot 40 km enkele reis). Rijd je meer dan 11 km? Dan krijg je ook over de eerste 10 km €0,19 per km.
• Goede pensioenregeling (50/50) en een collectieve zorgverzekering.
• €20 korting per maand op je VGZ-zorgverzekering
• Alle ruimte om te groeien: online leerplatform, trainingen en ons uitgebreide vitaliteitsprogramma.
• Een hechte, gezellige club waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan, bijv. tijdens onze jaarlijkse Good Camp!