Medewerker Hulpverleningsburo

Goede Doelen Nederland; Groningen; On-site; EUR 33,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO schaal 8 NRK

IKB 19,23%

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Laptop & telefoon

Job summary

Goede Doelen Nederland zoekt een collega voor het hulpverleningsbureau in Noord-Nederland. Je verzorgt de organisatie en ondersteuning van hulpverleningsactiviteiten, bent de schakel tussen aanvragen, coördinatoren en vrijwilligers en zorgt voor een vlotte achter-de-schermen werking.

Je werkt samen met CHV'ers, vrijwilligers en collega’s, verdeelt taken en vervangt waar nodig. Het betreft een solide rol in een flexibele, mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Qualifications

• Klant- en vrijwilligersgericht
• Sterke plannings- en organisatievaardigheden
• Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden
• In teams werken en zelfstandig kunnen functioneren
• In staat prioriteiten te stellen en deadlines te bewaken

Responsibilities

• Verwerken en coördineren van aanvragen voor het hulpverleningsbureau
• Afstemmen met opdrachtgevers, coördinatoren, vrijwilligers en hulpvragers
• Opstellen en versturen van offertes en facturen
• Voortgang, planning en deadlines bewaken
• Ondersteunen bij inzet en planning van hulpverleners
• Ondersteunen van vormen van hulpverlening binnen de regio (evenementenhulp en voedselhulp)
• Toezicht houden op uitvoering via dashboards en systemen
• Terugkoppelen van voortgang en bij acute hulpvragen helpen organiseren

Skills

Plannen en organiseren

Coördineren

Communiceren

Samenwerken met vrijwilligers

Zelfstandigheid

Zakelijk communiceren

Education

MBO+/HBO-niveau

Job description

Wil jij een belangrijke rol spelen in het organiseren en ondersteunen van de hulpverlening van het Rode Kruis in Noord-Nederland? Als medewerker van het hulpverleningsbureau zorg je ervoor dat hulpverleningsactiviteiten goed worden georganiseerd en ondersteund. Je bent een belangrijke schakel tussen aanvragen, coördinatoren en vrijwilligers. Je houdt overzicht, regelt praktische zaken en zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed verloopt. Je werkt nauw samen met de coördinatoren hulpverlening (CHV'ers), vrijwilligers en je collega binnen het hulpverleningsbureau. Samen met je directe collega vorm je het hulpverleningsbureau. Jullie zijn met z'n tweeën verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning en organisatie. Dat betekent dat je veel samenwerkt, taken verdeelt en elkaar vervangt waar nodig.

Wat kun je verwachten?

Binnen regio Noord-Nederland werken we toe naar één centraal hulpverleningsbureau. Hier komen verschillende vormen van hulpverlening samen. Je ondersteunt onder andere bij:

• Evenementenhulp: Wanneer een organisatie EHBO-hulp nodig heeft bij een evenement, komt er een aanvraag binnen bij het hulpverleningsbureau. Jij zorgt ervoor dat deze aanvraag wordt opgepakt en dat de inzet van onze vrijwilligers wordt georganiseerd. Denk aan het afstemmen van de benodigde inzet, contact onderhouden met betrokkenen en zorgen dat alles goed geregeld is. De evenementen zijn de belangrijke oefenmomenten voor onze vrijwilligers om hun EHBO-vaardigheden op peil te houden voor crisissituaties.
• Voedselhulp (boodschappenkaartenprogramma): Het Rode Kruis ondersteunt mensen die tijdelijk onvoldoende geld hebben om boodschappen te doen. Via het boodschappenkaartenprogramma ontvangen zij financiële ondersteuning om zelf boodschappen te kunnen kopen. Ook bij de organisatie en uitvoering van dit programma is ondersteuning nodig. Jij helpt ervoor te zorgen dat de praktische en organisatorische processen goed verlopen.
• Overige hulpverlening en crisisinzet: Naast deze werkzaamheden kunnen er andere hulpverleningsactiviteiten op je pad komen. Bijvoorbeeld ondersteuning bij acute situaties, crisisinzet of extra drukte. Je springt bij waar dat nodig is.

Taken

In deze functie ondersteun je het hulpverleningsbureau in de breedte en zorg je dat het proces goed blijft lopen van aanvraag tot afronding.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het verwerken en coördineren van aanvragen voor het hulpverleningsbureau
• het afstemmen met opdrachtgevers, coördinatoren, vrijwilligers, partners en hulpvragers
• het opstellen en versturen van offertes en facturen
• het bewaken van voortgang, planning en deadlines
• het ondersteunen bij de inzet en planning van hulpverleners
• het ondersteunen van verschillende vormen van hulpverlening binnen de regio (zoals evenementenhulp en voedselhulp)
• het monitoren van de uitvoering via dashboards en systemen en het terugkoppelen van de voortgang
• het ondersteunen bij acute hulpvragen of crisissituaties, door bijvoorbeeld mee te organiseren, overzicht te houden en afstemming te ondersteunen

Functie-eisen en profiel

Je krijgt energie van regelen, overzicht houden en schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

• Je werkt en denkt op mbo+/hbo‑niveau
• Je hebt ervaring met administratieve of ondersteunende werkzaamheden
• Je kunt goed plannen, structureren en prioriteiten stellen
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook makkelijk de samenwerking op
• Je communiceert helder en durft ook zakelijk te zijn wanneer dat nodig is
• Je vind het leuk om met vrijwilligers samen te werken
• Je houdt overzicht, ook als het druk of onoverzichtelijk is
• Je plant en organiseert makkelijk
• Je schakelt snel tussen verschillende taken en contacten
• Je werkt nauwkeurig en zorgt dat zaken worden afgerond
• Je denkt mee over hoe processen beter kunnen

Ons aanbod

Het werk dat je doet heeft maatschappelijke relevantie en maakt impact. Dat betekent soms ook impact op jezelf. Daarom hebben we oog voor je welzijn en bieden we handvaten om hierin een goede balans te vinden. We zijn een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Het salaris voor deze positie valt in salarisschaal 8 van de CAO van het NRK afhankelijk van ervaring (min. € 2.996,57 tot max. € 4.124,98 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur). Een contract voor bepaalde tijd van 1 jaar met uitzicht op verlenging. Naast je maandsalaris heb je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 19,23 % bestaande uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Dit budget kan je naar eigen keuze uitbetalen/inzetten. Daarnaast zijn er verschillende extra voorwaarden zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en goede mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook een laptop en mobiele telefoon tot je beschikking.

Ontdek de verhalen, functies en mogelijkheden binnen de goededoelensector.