Medewerker gebruikersservice | Harderwijk

Ambulante Hulpverlening; Harderwijk; A distancia; EUR 30.000 - 41.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Ambulante Hulpverlening Midden Nederland zoekt een praktische IT-vlinder die twee keer per week op kantoor IT-ondersteuning biedt aan collega’s. Je helpt met alledaagse IT-vragen, regelt hardware en fungeert als brug naar het externe IT-beheer.

De functie is flexibel in te vullen met 4–8 uur per week, verdeeld over twee dagdelen. Salaris conform CAO Gehandicaptenzorg FWG 35, ingedeeld tussen €2.649 en €3.708 per maand. Herkenbaarheid van IT-vraagstukken staat centraal in deze rol.

Formación

• Basiskennis IT is vereist of in opleiding.
• Ervaring met Google Workspace is een pré.
• Je bent servicegericht en benaderbaar voor collega’s zonder IT-achtergrond.

Responsabilidades

• Ondersteuning & Vraagbaak: collega’s helpen met alledaagse IT-vragen.
• Onboarding & Hardware: wegwijs maken in systemen en laptops.
• Schakel met extern IT-beheerbedrijf bij storingen.
• Toon initiatief en denk mee over procesverbeteringen.

Conocimientos

IT basiskennis

Google Workspace

Servicegericht

Collega-vriendelijk

Educación

IT-opleiding

gepensioneerd

Herramientas

Google Workspace

Descripción del empleo

Zoek jij een flexibele IT-rol waarin je echt het verschil maakt voor collega’s die jouw hulp goed kunnen gebruiken? Volg je een IT-opleiding en zoek je een relevante bijbaan, of ben je een gepensioneerde IT’er die het leuk vindt om kennis te blijven delen? Wij zoeken een praktische aanpakker voor 4 tot 8 uur per week.

Aangezien we de IT extern belegd hebben en intern geen IT-afdeling hebben, ben jij dé vraagbaak op de vloer voor al onze praktische IT-vragen!

Ambulante Hulpverlening Midden Nederland

Wij zijn Ambulante Hulpverlening Midden Nederland: een organisatie met een gevarieerde doelgroep. Samen met elkaar en onze cliënten streven we naar een gelijkwaardige plek in de maatschappij waarbij de cliënten zelf de regie hebben.

Je komt twee keer per week een ochtend of middag langs. Dit is flexibel in te vullen. Je helpt collega’s direct op weg, regelt praktische zaken en vormt de brug tussen onze medewerkers en de externe IT-partij.

• Ondersteuning & Vraagbaak: Collega’s helpen met alledaagse IT-vragen met betrekking tot de IT-omgeving (bijv. instellingen op de laptop, vragen over WhatsApp of accounts).
• Onboarding & Hardware: Nieuwe medewerkers wegwijs maken in onze systemen en hardware (zoals laptops).
• Schakel met Externe IT- beheersbedrijf: Contact onderhouden met ons externe IT-beheerbedrijf bij ingewikkelde storingen.
• Aanpakken: Eigen initiatief tonen, van het meedenken over procesverbetering tot het netjes opruimen en ordenen van bijvoorbeeld de IT-kast.

Herstel van het ‘gewone’ leven en werken aan participatie zijn onze drijfveren.

Wie zoeken wij?

• Je volgt een IT-opleiding óf je bent gepensioneerd en neemt al de nodige IT-ervaring mee.
• Je hebt basiskennis van IT; ervaring met Google Workspace is een pré.
• Je bent servicegericht, geduldig en zeer benaderbaar voor collega’s zonder IT-achtergrond.
• Je zet jezelf makkelijk aan het werk en ziet wat er moet gebeuren.
• Je kunt sparren met onze Manager Bedrijfsvoering.

Wat bieden wij jou?

• Een contract voor een half jaar. Hierna zal worden gekeken of een verlenging mogelijk is.
• Een vliegende start en een warm welkom dankzij een duidelijk inwerkprogramma.
• Maximale Flexibiliteit: 4 tot 8 uur per week, verdeeld over 2 dagdelen (ochtend of middag). Dagen en tijden bepalen we volledig in overleg.
• Een salaris conform de CAO Gehandicaptenzorg. De functie is ingedeeld in FWG 35 €2.649,- tot €3.708,-

Voor vragen over de vacature of sollicitatieprocedure mag je bellen met Paulien Hop (manager bedrijfsvoering) via 06- 10989493.

AHMN voert bij alle aan te nemen sollicitanten een vergewisplicht uit.