Medewerker functioneel beheer

Veiligheidsregio Limburg-Noord; Venlo; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Job summary

Veiligheidsregio Limburg-Noord zoekt een klantgerichte Functioneel Beheerder GGD (28 uur) voor het Bedrijfsbureau. Je bent de schakel tussen vakinhoudelijke applicaties en gebruikers, bewaakt continuïteit en vertaalt wensen naar de software.

Je werkt in een team van vijf, beheert incidents, gebruikersautorisaties, documentatie en trainingen voor key users. Ervaring met wijzigingsbeheer en certificering (bij voorkeur VFB) is vereist of bereidheid dit te behalen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring met wijzigingsbeheer, testen, implementaties en gebruikersadoptie.
• Ervaring binnen een complexe organisatie met meerdere stakeholders.
• Basiskennis AVG en informatiebeveiliging in overheid-/zorgomgeving.
• Klantgericht, flexibel, integer en communicatief vaardig.

Responsibilities

• Beheer van applicaties en zorg dragen voor continuïteit en databeheer.
• Analyseren en oplossen van incidenten en afhandelen van gebruikersvragen.
• Opstellen en beheren van functionele opleidings- en gebruikersdocumentatie.
• Opleiden van key-users en begeleiden van implementaties.
• Deelnemen aan project- of werkgroepen.

Skills

Mondeling

Schriftelijk

Education

HBO werk- en denkniveau

VFB/BiSL/ASL of vergelijkbaar (pré)

Tools

VFB certificering

Job description

Omschrijving functie

Ben jij de klantvriendelijke en verbindende schakel tussen onze vakinhoudelijke applicaties en de gebruiker? Heb jij de drive om onze systemen zo optimaal mogelijk te laten functioneren en aan te laten sluiten bij de behoefte van onze organisatie? Wil je werken binnen een team waarbij samenwerken en klantvriendelijkheid hoge prioriteit hebben? Dan zijn wij op zoek naar jou! Binnen het Bedrijfsbureau van de GGD Limburg-Noord zijn wij op zoek naar een: Medewerker Functioneel Beheer GGD (28 uur) Wat ga je doen? Als Functioneel Beheerder maak je deel uit van het team Functioneel Beheer GGD, bestaande uit 5 collega’s. Samen met het team ondersteun je de GGD, diens primaire bedrijfsprocessen en de hiervoor benodigde applicaties die door onze GGD professionals dagelijks gebruikt worden. Daarnaast ben je de spil tussen gebruikers, Management, afdeling ICT en leveranciers. Tevens lever je een bijdrage aan het door ontwikkelen en optimaal laten functioneren van de verschillende informatiesystemen die gebruikt worden binnen de GGD. Ons team professionaliseert eigen processen en versterkt haar positie binnen de organisatie. Hier draag jij ook aan bij. In ons team werken we op een fijne professionele manier samen met oog voor elkaar en het werk Hoe ziet een werkdag eruit? Collega Functioneel beheer over een werkdag: De week beginnen we samen met een dagstart. Hierin bespreken we onder andere de takenlijst en de voortgang. Je kunt hierin vakinhoudelijk sparren met je collega’s. Ondertussen gaat je telefoon want een collega heeft een spoedvraag over een applicatie. Na de dagstart ga je met je eigen taken aan de slag om in de middag deel te nemen aan een kerngroep overleg _eeftijdscategorie 12-18 jaar. Hierin wordt je expertise door diverse collega’s gevraagd omdat er een wijziging doorgevoerd moet worden en het onbekend is of dat een aanpassing vraagt in de applicatie. In deze vergadering probeer je de behoefte op te halen en zegt toe dit te gaan onderzoeken en testen in de applicatie.

Aan het eind van de dag heb je tijd gepland om een nieuwe release voor te bereiden met een collega aan de hand van de specificatie en treft voorbereidingen om dit met key-users te delen. Dit ga je nog meer doen: Beheer van de applicaties, zorg dragen voor continuïteit, signaleren van verbeterpunten en databeheer. Analyseren en oplossen van incidenten en het afhandelen van gebruikersvragen. In de vaccinatieweken word je op diverse vaccinatielocaties verwacht en kan de tijd afwijken. Controleren, verwerken en beheren van gebruikersautorisaties. Gebruikersondersteuning geven over de applicatie. Opstellen gebruikersdocumentatie en ondersteunen in procesdocumentatie. Het verzamelen en vertalen van nieuwe eisen en wensen naar de business. Het opstellen en beheren van functionele opleiding- en gebruikersdocumentatie. Opleiden van keyusers binnen de GGD en implementaties begeleiden van functionele wijzigingen. Deelnemen aan project- of werkgroepen. Wie ben jij? Je beschikt over aantoonbaar HBO werk en denkniveau. Je beschikt over basiskennis van de AVG, informatiebeveiliging en informatiemanagement. Je begrijpt het belang van privacy en informatiebeveiliging binnen een overheids- en zorgomgeving. Je bent klantgericht, flexibel en integer en je kunt je goed inleven in de in/externe klantvraag. Je bent een teamspeler en hebt daarnaast een eigen deel portefeuille/aandachtsgebied. Je bent zelfstandig, analytisch en communicatief vaardig. Je bent in staat je snel de benodigde kennis eigen te maken die het beheer van de applicaties vergt. Je hebt aantoonbare ervaring met certificering (bij voorkeur VFB) of bent bereid dit te gaan behalen. Ervaring van minimaal 3 jaar als functioneel beheerder als harde eis. Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB, BiSL, ASL of vergelijkbaar) als sterke pré of eis. Aantoonbare ervaring met wijzigingsbeheer, testen, implementaties en gebruikersadoptie. Ervaring binnen een complexe organisatieomgeving met meerdere stakeholders. Wie zijn w

• Mondeling , Schriftelijk

Toelichting bij de arbeidsvoorwaarden

als werkgever? Werken voor de Veiligheidsregio doet er echt toe. Of het nu de Brandweer, GGD of Crisisbeheersing is, het gaat ergens om. Je komt te werken in een crisisorganisatie vol afwisseling. De coronacrisis, vluchtelingen uit Oekraïne, het ho