Medewerker Frontoffice Hotel de Timmerfabriek

Zeeland; Vlissingen; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Horeca-CAO gehanteerd

25 vakantiedagen (38 uur)

Job summary

Hotel de Timmerfabriek in Vlissingen zoekt een gastvrije medewerker frontoffice. Je verwelkomt gasten bij aankomst, verzorgt in- en uitchecken en helpt met betalingsverwerking. Je beantwoorde vragen, verwijst door waar nodig en verzorgt reserveringen per e-mail.

Je spreekt Nederlands en Duits, werkt 32–38 uur per week en deelt de Horeca-CAO. Voor 38 uur krijg je 25 vakantiedagen per jaar en er is geen huisvesting geregeld.

Qualifications

• Minimaal 18 jaar of ouder.
• Goede beheersing van Nederlands, basis Duits.
• Gastvrijheid zit in je aard en je bent een echte teamspeler.

Responsibilities

• Gasten verwelkomen en inchecken/uitchecken.
• Betalingen afhandelen met kassasysteem.
• Vragen van gasten beantwoorden en telefoongesprekken afhandelen.
• E-mails opstellen en reserveringen verwerken.
• Housekeeping informeren over kamerbezetting en schoonmaak.

Skills

Gastvrijheid

Klantenservice

Teamwork

Nederlands

Duits

Education

MBO niveau 4

Job description

Als hét visitekaartje van Hotel de Timmerfabriek is geen dag hetzelfde. Je werkt in de ochtend, de middag of in de avond en ontmoet iedere dag nieuwe gasten. Samen zorgen we ervoor dat onze toeristische en zakelijke gasten een fijn verblijf hebben. Na afloop van hun verblijf vertellen zij hoe geweldig hun verblijf hier is geweest en dat ze graag nog eens terug komen.Dat is toch leuk om te horen! Ook de net gearriveerde hotelgasten krijgen door jouw persoonlijke service een goede eerste indruk. Dit is te zien aan hun brede glimlach op hun gezicht terwijl jij het incheck-proces met ze doorloopt en de weg wijst naar hun hotelkamer.Daar word je zelf toch ook blij van?

Wie ben jij?

Je bent 18 jaar of ouder, woont in de omgeving en hebt minimaal een MBO niveau 4 opleiding afgerond. Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit, staat open voor wisselde vrije dagen en kunt niet wachten om bij ons aan de slag te gaan! Vanzelfsprekend spreek je Nederlands en vind je het geen enkel probleem om Duits te spreken. Want ja… die Deutsche Leute houden net zoveel van Zeeland als wij. Je bent een gezellig persoon met een positieve mindset. Iedereen ziet dit aan jou. Die brede glimlach op je gezicht is gewoon niet weg te krijgen. Gastvrijheid heeft altijd al in je gezeten en dit laat je maar al te goed merken aan onze gasten. Je bent een echte teamplayer en vind het leuk om nieuwe dingen te leren. Jij gaat geen uitdaging uit de weg en beantwoord graag de vragen van de hotelgasten.

Wat zijn de werkzaamheden?

• Het verwelkomen, in- en uitchecken van gasten;
• Betalingen verwerken met behulp van ons kassa-systeem;
• Hebben onze hotelgasten een vraag? Jij staat ze graag te woord!
• Het aannemen en doorverbinden van telefoongesprekken met gasten of collega’s;
• E-mails opstellen en beantwoorden;
• Het verwerken van reserveringen;
• De Housekeeping informeren over welke kamers er schoongemaakt kunnen worden;
• Overige administratieve werkzaamheden.

Nog wat extra’s over de job:

• Deze functie is beschikbaar op basis van minimaal 32 uur en maximaal 38 uur.
• De startdatum is per direct, maar altijd in overleg met jou.
• Wij volgen de HORECA-CAO.
• Wil jij graag fulltime (38 uur) bij ons werken? Dan heb je recht op 25 vakantiedagen per jaar. Hoe lekker is dat!
• Wij kunnen geen huisvesting in onze hotels bieden aan onze collega's.

Word jij hier blij van? Dan wordt het tijd dat we met elkaar kennis maken!

Hoe we kennis met je maken

Onder het genot van een lekker drankje natuurlijk! Daarna vragen we wat voor werkervaring je al hebt. Uiteraard zouden wij het erg fijn vinden als je al ervaring hebt als frontoffice medewerker, maar mocht je dat niet hebben is dat geen probleem. Van ons professionele team kun je veel leren.

Is het een match? Dan wensen wij jou alvast heel veel werkplezier!