Medewerker Frontoffice

Fivoor; Den Dolder; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Part time

Job summary

Fivoor Den Dolder zoekt een Medewerker Frontoffice voor 24 uur per week. Je ontvangt patiënten en bezoekers bij de balie, beantwoordt inkomende telefoons en regelt de administratieve afhandeling van post en goederen.

Je werkt in duoverband in onze meldkamer of receptie, maakt deel uit van Team Veilig en draagt bij aan een veilige, gastvrije omgeving op de Forensisch Psychiatrische Afdeling.

Qualifications

• MBO-diploma op niveau 2.
• Bereid 24 uur per week te werken.
• Ervaring in frontoffice/receptie is een plus.
• Affiniteit met de geestelijke gezondheidszorg en de-escaleren.
• Kalm blijven in onverwachte situaties.

Responsibilities

• Ontvangen van patiënten, bezoekers en collega’s aan de balie.
• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en zelfstandig schakelen.
• Administratieve werkzaamheden, registratie van post en goederen.
• Signalen van bijzonderheden oppikken en alert handelen bij afwijkende situaties.
• Samenwerken met een directe collega in de meldkamer of receptie.
• Onderdeel uitmaken van Team Veilig.

Skills

Gastvrijheid

Klantgericht

Stressbestendig

De-escaleren

Communicatief

Education

MBO diploma niveau 2

Job description

Je bent het eerste aanspreekpunt en visitekaartje van de locatie. Als medewerker frontoffice ontvang je patiënten, bezoekers en collega’s. Je zorgt voor een fijn welkom én een veilig verloop van de dag. Dankzij jouw scherpte en overzicht weet iedereen waar hij of zij aan toe is.

Dit ga je doen

• Je ontvangt patiënten, bezoekers en collega’s aan de balie met een open, gastvrije houding.
• Je beantwoordt binnenkomende telefoongesprekken en schakelt snel en zelfstandig.
• Je verzorgt administratieve werkzaamheden, registreert post en goederen.
• Je signaleert bijzonderheden en handelt alert bij afwijkende situaties.
• Je werkt altijd samen met een directe collega (2-mansbezetting) in onze meldkamer of receptie.
• Je maakt deel uit van Team Veilig, samen met buurtcoaches, beveiligers en een coördinator.

Hier kom jij te werken

Je bent in de functie als Medewerker Frontoffice ben je onderdeel van Team Veilig. De standplaats is de Forensisch Psychiatrische Afdeling (FPA) in Den Dolder. Vanuit daar werk je samen met collega’s aan een veilige en gastvrije omgeving voor onze patiënten en bezoekers. De sfeer in het team is collegiaal, betrokken en professioneel – met oog voor elkaar én voor humor.

Dit ben jij

• Je hebt een mbo-diploma op niveau 2.
• Je bent 24 uur per week beschikbaar.
• Je werkt zowel vroege als late diensten en je werkt om de week in het weekend.
• Je bent bereid om interne opleidingen te volgen die passen bij je werk.
• Je hebt affiniteit met de geestelijke gezondheidszorg en werkt de-escalerend.
• Je blijft kalm in onverwachte situaties en schakelt snel.
• Je bent sociaal, gastvrij, integer en alert – met een gezonde dosis humor.

Dit krijg jij van ons

Je krijgt een contract volgens de cao ggz voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband. De functie wordt op basis van je opleiding en ervaring ingedeeld in: FWG 30 met maximum salaris € 3.229,- bruto per maand bij 36 uur per week.