Medewerker Front Office

Hotelprofessionals - Safari Hotel - Beekse Bergen; Hilvarenbeek; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen per jaar

Gratis toegang tot parken voor 5 gez-

Ambassadeurskorting tot 50%

Pensioenregeling

Job summary

Safari Hotel Beekse Bergen zoekt een gastvrije Medewerker Front Office die gasten verwelkomt en helpt bij alle vragen. Je werkt met enthousiasme en zorgt dat gasten zich direct thuis voelen in een unieke omgeving.

Je voert reserveringen en administratieve taken uit, beantwoordt telefoon en e-mails en werkt samen met diverse afdelingen om een uitstekende klantervaring te leveren. Parttime 24 uur per week, met aantrekkelijke cao-voorwaarden.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of hospitality.
• Ervaring in een gastgerichte functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pre.

Responsibilities

• Ontvangen en verwelkomen van onze gasten.
• Verwerken van reserveringen, online bestellingen en eventuele klachten.
• Beantwoorden van telefoon en e-mails.
• Samenwerken met diverse afdelingen zoals technische dienst, animatie en horeca.

Skills

Gastgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Engelse taal

Gastgerichte functie ervaring

Education

MBO in toerisme/hospitality

Job description

Stap in de unieke wereld van Safari Hotel Beekse Bergen! Als Medewerker Front Office ben jij hét visitekaartje van ons hotel. Van het inchecken van gasten tot het beantwoorden van vragen, met jouw passie voor gastgerichtheid weet jij onze gasten altijd hartelijk van dienst te zijn. Leuke bijkomstigheid: dagelijks werk je met uitzicht op de giraffen, zebra’s en neushoorns.

Dit vind je leuk om te doen

Als Medewerker Front Office ben je samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het hartelijk verwelkomen van onze gasten in het Safari Hotel. Jij bruist van de energie om topservice te verlenen en weet met jouw enthousiaste persoonlijkheid onze gasten direct thuis te laten voelen.

Je dag bestaat onder andere uit:

• Ontvangen en verwelkomen van onze gasten;

• Verrichten van administratief werk, denk hierbij aan het afhandelen van reserveringen, online bestellingen en eventuele klachten;

• Beantwoorden van telefoon en e-mails;

• Samenwerken met diverse afdelingen om onze gasten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Denk hierbij aan: technische dienst, animatie en horeca.

Hoe maak je ons team compleet

Door vooral jezelf te zijn! Je bent communicatief en organisatorisch sterk en vindt het leuk om in contact te staan met onze gasten. Met jouw positieve, enthousiaste en sociale karakter weet jij hun verwachtingen écht te overtreffen. Verder beschik je over:

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van toerisme of hospitality;

• Ervaring in een gastgerichte functie;

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pre;

• Flexibel inzetbaar, weekenden, feestdagen en schoolvakanties behoren tot de normale werkdagen.

Waar kom je te werken

Bij Beekse Bergen draait alles om teamwork, net als in de natuur! Als Medewerker Gastenservice ben je onderdeel van een enthousiast en gedreven team, bestaande uit stagiaires, studenten en vaste medewerkers. Safari Hotel Beekse Bergen biedt een prachtige en unieke omgeving voor onze gasten, gelegen aan de savanne met wilde dieren. Aan de savanne vind je het centrumgebouw Hogon House met verschillende horecafaciliteiten, vergaderzalen en een mooie arcade met bar en lounge.

Wat mag je van ons verwachten?

Als Medewerker Front Office versterk je ons team voor 24 uur per week. De bijbehorende arbeidsvoorwaarden op basis van 38 uur (fulltime) zijn:

• Salaris vanaf € 2.509,90 bruto per maand (schaal 4, cao Recreatie), waarbij je wordt ingeschaald op basis van kennis en ervaring;

• 25 vakantiedagen;

• Onbeperkt gratis toegang voor 5 personen bij alle attractieparken en dierentuinen van Libéma (zoals Beekse Bergen, Aviodrome, ZooParc Overloon);

• Ambassadeurskorting tot 50% op een verblijf in ons Safari Resort, Safari Hotel, Lake Resort en Dierenbos;

• Een gunstige pensioenregeling en reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer (€ 0,23 per km) met een max tot 25 km enkele reis en een vergoeding voor eventuele zakelijke kilometers (€ 0,32 per km).

Enthousiast?

Toch nog wat vragen? Neem dan gerust contact op met Kyra van Kessel, Teamlead Gastenservice Safari Hotel Beekse Bergen, via (klik op de solliciteer button) aanvraag van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van deze procedure.

Uren: Parttime

Dienstverband: parttime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: parttime