Medewerker Customer Support met focus op orderinvoer (36h)

Eurofins Scientific - Nederland; Wageningen; On-site; EUR 33,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8%

Eindejaarsuitkering 0,75%

Pensioenregeling

Vakantiedagen + ADV

Keuzebudget

Sport- en fietsplan

7 maanden contract

Job summary

Eurofins Agro Testing Wageningen zoekt een Medewerker Customer Support met focus op orderinvoer en klantcontact. De functie betreft circa 36 uur per week en betreft zowel nationale als internationale verkoopondersteuning.

Je werkt zelfstandig en in teamverband, hebt een MBO+ diploma en uitstekende communicatieve vaardigheden. Je beheerst Nederlands en Engels en je werkt in een dynamische, innovatieve omgeving met mogelijkheden tot professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Een afgeronde opleiding op MBO+.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurigheid en proactieve instelling.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van agrarische/glas-tuinbouw/laboratoriumsector is een pré.

Responsibilities

• Het invoeren van ordergegevens.
• Op termijn taken met klantcontact.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Het zelfstandig beantwoorden van vragen van klanten.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Proactieve instelling

Klantgericht

Teamwerk

Taalvaardigheid NL/EN

Agrarische sectorkennis

Education

MBO+

Job description

Voor 36 uur per week zoekt Eurofins Agro Testing Wageningen een Medewerker Customer Support met de focus op orderinvoer.

Eurofins Agro onderzoekt grond, ruwvoer, gewassen, mest en compost voor boeren en telers in Nederland en in de rest van de wereld. Met een compleet pakket van monstername, analyses en adviezen helpt het bedrijf agrarische ondernemers om op duurzame wijze voedsel te produceren van optimale kwaliteit. Daarbij worden innovatieve technieken gebruikt en blijft Eurofins Agro voortdurend vernieuwen.

Werken bij Eurofins Agro betekent:

• Een bijdrage leveren aan een duurzame voedselketen voor een groeiende wereldbevolking;
• Zelfstandig werken en voortdurend het beste uit jezelf halen;
• De kans krijgen om verder te groeien op diverse gebieden zoals persoonlijke ontwikkeling, inhoudelijke kennis, leiderschap en Talent Development programma’s.

Functieomschrijving

De afdeling Customer Support is verantwoordelijk voor het klantcontact, het uitvoeren van verkoopondersteunende activiteiten, het begeleiden van orders en het ondersteunen van de financiële administratie. Dit is voor zowel de nationale als de internationale markt.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het invoeren van ordergegevens;
• Op termijn, bij vermindering van de invoerwerkzaamheden, taken oppakken die betrekking hebben op contact met klanten;
• Eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon en e-mail;
• Het zelfstandig beantwoorden van vragen van klanten. Als je het antwoord niet weet, schakel je met collega’s uit je team. Jij bent pas tevreden als de klant tevreden is;

Functie-eisen

• Een afgeronde opleiding op MBO+;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Een hoge mate van nauwkeurigheid;
• Een positieve, proactieve en flexibele instelling;
• Klant- en resultaatgericht;
• Zowel zelfstandig als in een team kunnen werken;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Kennis van de agrarische, glastuinbouw- of laboratoriumsector is een pré.

Aanvullende informatie

Bij Eurofins vinden we het belangrijk dat je het beste uit jezelf haalt. Wij bieden een leuke functie met mogelijkheden tot professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Wat wij jou verder bieden aan arbeidsvoorwaarden:

• Op basis van opleiding en/of ervaring een passend salaris van minimaal € 2958,- en maximaal € 3440,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
• 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 0,75%;
• Goede pensioen- en verlofregeling met 25 vakantiedagen + 10 ADV op basis van een fulltime dienstverband;
• Extra’s zoals een individueel keuzebudget en een sport- en fietsplan;
• Een dynamische, innovatieve werkomgeving;
• In eerste instantie een aanstelling voor de duur van 7 maanden.