Medewerker Customer Service Building care/Nature Care

Anticimex; 's-Gravenpolder; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Traas Nederland zoekt een gedreven Medewerker Customer Service Building care/Nature care. Je beheert contracten, wijzigingen en opdrachten met nauwkeurigheid en servicegerichtheid en werkt nauw samen met de Branch Manager, Team Manager, Planner(s) en Accountmanager(s).

Je voert contracten in, stemt opzeggingen af en verwerkt leads vanuit het orderblok. Je beheert CRM-invoer en beantwoordt facturatievragen samen met Finance; rijbewijs B is een pluspunt.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met Microsoft Word/Excel.
• Ervaring met werken in een dynamische planningstool.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
• Rijbewijs B.

Responsibilities

• Dagelijks contact met klanten en collega’s; vragen oppakken.
• Nieuwe contracten, wijzigingen en meldingen invoeren.
• Opdrachten en leads verwerken vanuit het orderblok.
• Contractopzeggingen afstemmen met de Branch Manager en verwerken.
• Contracten archiveren volgens contractmanagement-richtlijnen.
• Contracten en service orders in het CRM-systeem invoeren.
• Facturatievragen in samenwerking met Finance beantwoorden.
• Back-up voor de Planner wanneer nodig.

Skills

Klantgericht

Servicegericht

Efficiënt

Nauwkeurig

Flexibel

Stressbestendig

Plannen & organiseren

Communicatief vaardig

Analytisch

Relatiebeheer

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

CRM-systeem

Planningstool

Job description

Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact, overzicht bewaren en samenwerken met verschillende collega’s? Vind je het leuk om als spin in het web te fungeren binnen een dynamische organisatie? Dan is deze functie bij Traas Nederland iets voor jou.

Als Medewerker Customer Service Building care/Nature care zorg jij ervoor dat contracten, wijzigingen en opdrachten volledig, correct en op tijd worden verwerkt. Dankzij jouw nauwkeurigheid en servicegerichte houding loopt alles op rolletjes.

Je werkt intensief samen met de Branch Manager, Team Manager, Planner(s), en Accountmanager(s) . Jij weet precies wat er speelt en neemt eigenaarschap over alle vervolgacties.

Wat ga je doen

• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en collega’s en zorgt dat vragen snel en goed worden opgepakt.
• Je voert nieuwe contracten, wijzigingen en meldingen in.
• Je verwerkt opdrachten en leads vanuit het orderblok.
• Je stemt contractopzeggingen af met de Branch Manager en verwerkt deze na akkoord.
• Je archiveert contracten volgens de richtlijnen van contractmanagement.
• Je voert contracten en service orders in het CRM-systeem in.
• Je beantwoordt facturatievragen in samenwerking met Finance.
• Je bent back‑up voor de Planner wanneer nodig.

Wat breng jij mee

• Mbo+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met Microsoft Word/Excel.
• Ervaring met werken in een dynamische planningstool.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
• Rijbewijs B.

Jouw talenten

• Klantgericht en servicegericht
• Commercieel ingesteld
• Efficiënt en nauwkeurig
• Flexibel en stressbestendig
• Sterk in plannen en organiseren
• Communicatief vaardig
• Analytisch en probleemoplossend
• Sterk in relatiebeheer

Waarom jij bij Traas Nederland wilt werken

Je komt terecht in een organisatie waar samenwerking centraal staat en waar jouw inzet direct zichtbaar resultaat oplevert. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, afwisseling en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.