Medewerker Customer Service

Cleve & Zonen; Rotterdam; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Personeelskortingen op mode en gadgets

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Informele werksfeer

Job summary

Een logistiek bedrijf in Rotterdam is op zoek naar een Medewerker Customer Service. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afgeven van offertes, opvolgen van orders en bieden van uitstekende klantenservice aan internationale klanten. Je hebt een MBO niveau 3 opleiding en uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. Deze functie biedt een uitdagende werkomgeving en doorgroeimogelijkheden. Solliciteer nu en word deel van een gedreven team.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistieke sector is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Een goed cijfermatig inzicht en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren.
• Servicegerichte instelling met oog voor detail.
• Een goed cijfermatig inzicht en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
• Kennis van andere talen is een pluspunt.

Responsibilities

• Afgeven van offertes aan klanten en agenten wereldwijd.
• Opvolgen van orders en zorgen voor een tijdige en accurate afhandeling.
• Verlenen van uitstekende klantenservice en oplossen van eventuele problemen.
• Verlenen van uitstekende klantenservice en problemen oplossen.
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen.
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling van klantgegevens en orders.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Servicegerichte instelling

Cijfermatig inzicht

Proactieve werkhouding

Talenkennis

Education

MBO niveau 3 opleiding

Job description

Cleve & Zonen is al 90 jaar een betrouwbare partner in de logistieke keten. Groupage (LCL) en volle containers (FCL) zijn voor ons dagelijks werk. Wij zijn sterk in zeevracht, maar ook in luchtvracht. Daarnaast biedt Cleve & Zonen andere diensten aan, zoals importnominatie, opslag en distributie, douanezaken en verzekeringen. Wereldwijd bedienen wij via 60 directe aanloophavens, ruim 700 bestemmingen. Er wordt gewerkt in een informele sfeer waar ruimte is voor een gezonde dosis ambitie.

Voor onze afdeling export groupage zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Service

Functie omschrijving

• Afgeven van offertes aan klanten en agenten wereldwijd;
• Opvolgen van orders en zorgen voor een tijdige en accurate afhandeling;
• Onderhouden van internationale contacten met onze agenten en klanten in heel Europa;
• Verlenen van uitstekende klantenservice en oplossen van eventuele problemen;
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen;
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling van klantgegevens en orders.

Jouw Profiel

• Een afgeronde MBO niveau 3 opleiding;
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistieke sector is een pré;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Servicegerichte instelling met oog voor detail;
• Een goed cijfermatig inzicht en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren;
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding;
• Kennis van andere talen is een pluspunt.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en afwisselende baan in een dynamische en groeiende organisatie;
• Een passend salaris bij jouw kennis en ervaring;
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een informele werksfeer met gedreven collega's in een hecht team.
• Unieke personeelskortingen op mode, gadgets, dagjes uit en veel meer.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Marja Hermsen, personeelsfunctionaris, telefoon: [phone].

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan direct! Wij kijken uit naar je motivatie.