Medewerker Customer Care

Higherskills; Almere; Presencial; EUR 33.000 - 45.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Maandsalaris tussen €3.000 en €4.000

Reiskostenvergoeding 0,23/km

8% vakantietoeslag

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Fietsplan

Opleidingsmogelijkheden via GoodHabitz

Resumo da vaga

Higherskills in Almere zoekt een startende Medewerker Customer Care die dagelijks betrokken is bij het internationale exportproces. Vanaf dag één leer je hoe orders van melkpoeder uiteindelijk bij klanten wereldwijd terechtkomen, met begeleiding van ervaren collega's.

Je werkt in een hecht team en krijgt ruimte voor ontwikkeling in een internationale werkomgeving. Je taken omvatten het controleren van orders, afstemmen met planning, transport organiseren en exportdocumenten opstellen.

Qualificações

• Afgeronde HBO-opleiding en klaar voor je eerste baan of aantoonbare B2B-werkervaring
• Interesse in customer care, logistiek of export
• Enthousiast en vindt het leuk om met klanten te schakelen
• Nauwkeurig werken en overzicht bewaren, ook als het druk is
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Basiskennis MS Office (Excel) en bereidheid hierin te groeien
• Leergierig en wilt jezelf ontwikkelen binnen een internationale werkomgeving
• Communiceert duidelijk en werkt graag samen
• Proactief en pakt dingen snel op

Responsabilidades

• Verwerken en controleren van internationale exportorders
• Afstemmen met de planning over productbeschikbaarheid en transport
• Organiseren van transporten naar internationale klanten
• Opstellen en controleren van exportdocumenten, zoals certificaten en douanedocumenten
• Contact onderhouden met internationale klanten en logistieke partners
• Bewaken van orders tot aan de uiteindelijke levering

Conhecimentos

Klantcontact

Logistiek begrip

Export

MS Office (Excel)

Nederlands

Engels

Communicatief

Proactief

Formação

HBO-opleiding

Ferramentas

Excel

Descrição da vaga

Ben jij net klaar met je hbo-opleiding en wil je ontdekken hoe een internationale order uiteindelijk bij een klant aan de andere kant van de wereld terechtkomt? Dan hebben wij een mooie kans voor je!

Voor onze opdrachtgever zoeken wij een Medewerker Customer Care. Vanaf dag één ben je betrokken bij het internationale exportproces. Je leert alles over internationale klanten, export en logistiek en krijgt de begeleiding om steeds zelfstandiger te werken. Een mooie start van je carrière binnen een internationaal familiebedrijf dat volop in beweging is!

Wat ga je doen?Een klant plaatst een order voor melkpoeder. Vanaf dat moment kom jij in actie! Je controleert de bestelling, stemt af met de planning en organiseert samen met collega's het transport. Ondertussen onderhoud je contact met klanten en logistieke partners. Zo leer je stap voor stap het volledige exportproces kennen: van order tot levering aan de andere kant van de wereld.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en controleren van internationale exportorders;
• Afstemmen met de planning over productbeschikbaarheid en transport;
• Organiseren van transporten naar internationale klanten;
• Opstellen en controleren van exportdocumenten, zoals certificaten en douanedocumenten;
• Contact onderhouden met internationale klanten en logistieke partners;
• Bewaken van orders tot aan de uiteindelijke levering.

Je werkt veel in het Engels en komt terecht in een hecht en groeiend Customer Care-team. Ervaren collega's helpen je op weg, zodat je het vak steeds beter leert kennen en jezelf kunt ontwikkelen. De sfeer is open en collegiaal, de lijnen zijn kort en er is naast hard werken ook ruimte voor gezelligheid en teamactiviteiten.

Wij vragen

• Je hebt een afgeronde HBO opleiding en bent klaar voor je eerste baan of je hebt aantoonbare B2B werkervaring voor meerdere jaren;
• Je hebt interesse in customer care, logistiek of export;
• Je bent enthousiast en vindt het leuk om met klanten te schakelen;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als het druk is;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je hebt een basiskennis van MS Office (Excel) en de motivatie om hierin verder te groeien;
• Je bent leergierig en wilt jezelf ontwikkelen binnen een internationale werkomgeving;
• Je communiceert duidelijk en werkt graag samen met anderen;
• Je bent proactief en pakt dingen snel op.

Wij bieden

Naast leuke collega’s en een uitdagende baan in een ondernemende en dynamische werkomgeving bieden we:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.000 en € 4.000, afhankelijk van je ervaring;
• Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km;
• 8% vakantietoeslag & 25 vrije dagen per jaar. Met de mogelijkheid om vakantiedagen erbij te kopen of te verkopen;
• Extra secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan een fietsplan;
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Bij ons loop je bij iedereen binnen en zijn zaken snel geregeld;
• Veel vrijheid om je ideeën tot uitvoer te brengen en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen;
• Intensieve begeleiding door een buddy en leidinggevende;
• Een persoonlijk ontwikkelplan (POP) en structurele evaluatiemomenten;
• Volop online opleidingsmogelijkheden voor jou én je eventuele gezinsleden via GoodHabitz.