Medewerker Callcenter

Connexxion; IJsselmuiden; On-site; EUR 29,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris 2.608–2.965 €/maand

23 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Lease a Bike

Reiskostenvergoeding

Pensioen

Ontwikkeling

Job summary

Connexxion Taxi Services, onderdeel van Transdev, zoekt een medewerker callcenter in IJsselmuiden. Je behandelt het aannemen en inboeken van taxiritten voor WMO-vervoer en geeft reizigers informatie over ritstatus. Werktijden variëren tussen 06:00 en 01:00 uur met weekenddiensten; 20–30 uur per week.

Wij bieden een marktconform salaris, 23 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, Lease a Bike, reiskostenvergoeding en pensioenregeling. Ontwikkelingsmogelijkheden zijn aanwezig via onze interne Academy.

Qualifications

• Klantvriendelijk en oplossingsgericht
• Stressbestendig en accuraat
• Enthousiasme en oog voor detail
• Flexibel inzetbaar; werktijden variëren
• Minimale leeftijd 18 jaar

Responsibilities

• Neem en boek taxiritten in voor alle vervoerscontracten
• Informeer reiziger over de status van geboekte ritten
• Werk samen in een gemotiveerd team met wisselende diensten en weekenddiensten

Skills

Klantgericht

Oplossingsgericht

Stressbestendig

Nauwkeurig

Flexibel

Enthousiasme

Job description

Sociaal werk
Mogelijkheid jezelf te ontwikkelen
Afwisselend werk
Een gezellig en hecht team

Wat ga je doen?

Wil jij het verschil maken en ervoor zorgen dat mensen die net dat beetje extra aandacht nodig hebben, veilig en snel op hun bestemming komen? Word dan medewerker Callcenter in IJsselmuiden, bij het grootste mobiliteitsbedrijf van Nederland: Transdev!

Dagelijks vervoert Connexxion Taxi Services, onderdeel van Transdev, reizigers die nét even meer tijd en aandacht nodig hebben. In diverse regio's rijden ritten van het WMO-vervoer, bedoeld voor mensen die niet zelfstandig naar hun bestemming kunnen komen, omdat lopen, fietsen of openbaar vervoer voor hen geen optie is. Zij kunnen met hun WMO-vervoerspas gebruik maken van de taxi.

Als medewerker callcenter ben je onderdeel van een gemotiveerd team. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het aannemen en inboeken van taxiritten van al onze vervoerscontracten. Ook informeer je de reiziger over de status van de geboekte ritten. Je werkt tussen de 20 en 30 uur per week, in wisselende diensten tussen 06:00 en 01:00 uur. Verder werk je om het weekend.

Wat wij jou bieden:

Een uitdagende, dynamische functie bij een nationaal en internationaal vooraanstaand vervoersbedrijf, waar je veel mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je komt te werken in een informele en prettige werksfeer met betrokken collega's.

Verder bieden wij jou:

• Een salaris tussen €2.608 en €2.965 per maand;
• 23 vakantiedagen;
• Altijd in mei: 8% vakantiegeld;
• Duurzaam onderweg: een (elektrische) fiets via Lease a Bike;
• Reiskostenvergoeding conform de CAO Zorgvervoer en Taxi;
• Wij zorgen voor nu én later: pensioen volgens Pensioenfonds Vervoer;
• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;

Werken bij Transdev

Connexxion Taxi Services is onderdeel van Transdev

Connexxion is een van de bekendste OV-merken van Nederland en een grote speler binnen specialistisch taxivervoer. Dagelijks zorgen meer dan 1500 taxichauffeurs door het hele land voor het veilig en betrouwbaar vervoeren van hun passagiers. Voornamelijk het leerlingen- en zorgvervoer vormen een belangrijk onderdeel van de dienstverlening. Daarnaast biedt het merk in diverse regio's stads- en streekvervoer per bus.

Wat breng je mee?

Het spreekt voor zich dat je klantvriendelijk en oplossingsgericht bent. Je bent stressbestendig en werkt accuraat, beschikt over een grote dosis enthousiasme en hebt oog voor detail. Je voelt en denkt mee met de klant, maar blijft kalm en oplossingsgericht. Je bent flexibel inzetbaar; dagen en times bepalen we in overleg. En verder:

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Flexibel inzetbaar: werktijden variëren tussen 6.00 tot 1.00 uur (ook in het weekend);
• Minimale leeftijd 18 jaar (i.v.m. late diensten).

Veel gestelde vragen

Hoe flexibel is de functie qua werktijden en locatie?

Bij Transdev is het mogelijk om werktijden en locatie aan te passen als je functie dit toelaat. We zien vaak bij onze functies op het hoofdkantoor dat er ongeveer 50% van de tijd thuis wordt gewerkt. In overleg met je leidinggevende maak je hier afspraken over.

Wat zijn de doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf?

Bij Transdev krijg je volop kansen om je te ontwikkelen en door te groeien. Of je nu werkt op het hoofdkantoor in Hilversum of op een andere locatie, je wordt aangemoedigd om je talenten te benutten en verder te ontwikkelen. Via de interne Academy kun je opleidingen en trainingen volgen, en er is ruimte om je te specialiseren of juist breder inzetbaar te worden. Je wordt vanaf dag één gezien als een volwaardig lid van het team, met ruimte voor initiatief en groei.

Hoe ziet de bedrijfscultuur eruit?

Bij Transdev staat maatschappelijke betrokkenheid centraal. Als mobiliteitsbedrijf dragen we bij aan de vrijheid van mensen om te reizen. Onze cultuur is gericht op vertrouwen, samenwerken, moed en verbeteren, met oog voor mens en milieu. We geloven in samenwerking, innovatie en flexibiliteit. Collega's werken samen aan slimme en duurzame mobiliteitsoplossingen, waarbij er veel ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling. Transdev is een organisatie waar je écht impact kunt maken – op je werk én op de samenleving.