Medewerker Binnendienst Hypotheken

Jobylon AB; Zeist; On-site; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Opleidingen mogelijk (Wft)

Teamactiviteiten

Korte lijnen

Job summary

Hypothekenkantoor Zeist zoekt een Medewerker Binnendienst Hypotheken die klanten en hypotheekadviseurs ondersteunt en overzicht bewaart over lopende dossiers.

Je werkt in een klein, betrokken team en hebt een belangrijke rol in het hypotheekproces. Jouw werkzaamheden omvatten klantcontact, documentbeheer en het bewaken van deadlines.

Qualifications

• Communicatief sterk en klantgericht handelen.
• Representatief en professioneel overkomen.
• Graag contact hebben met klanten enDienstverlening ondersteunen.
• Bereidheid tot leren en ontwikkelen in de financiële dienstverlening.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Onderhouden van contact met klanten, geldverstrekkers en betrokken partijen.
• Ondersteunen van hypotheekadviseurs bij lopende aanvragen.
• Verzamelen, beheren en controleren van documenten en dossiers.
• Bewaken van deadlines en voortgang van hypotheekaanvragen.
• Plannen en beheren van afspraken en agenda's.
• Signaleren van ontbrekende informatie en opvolgen.
• Zorgen voor duidelijke informatie aan klanten over voortgang.

Skills

Communicatie

Klantgericht

Representatief

Teamwork

Plannen

Education

Wft Basis

Wft Schade

Job description

Ben jij iemand die graag overzicht houdt, makkelijk contact maakt met klanten en energie krijgt van dingen goed regelen? En lijkt het je leuk om jezelf verder te ontwikkelen binnen de wereld van hypotheken? Dan kan dit een hele mooie plek voor je zijn.

Voor een groeiend financieel advieskantoor in Zeist zoeken wij een Medewerker Binnendienst Hypotheken. Je hoeft hiervoor zeker nog geen jarenlange ervaring binnen de financiële dienstverlening te hebben. Ook als je aan het begin van je carrière staat en het vak graag wilt leren, komen we graag met je in contact.

Je komt terecht in een relatief klein en betrokken team. De lijnen zijn kort, collega's helpen elkaar en persoonlijk contact met klanten staat centraal. Juist omdat het team niet groot is, heb je een belangrijke rol binnen het kantoor en krijg je veel mee van het hele hypotheekproces.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Binnendienst Hypotheken zorg jij ervoor dat klanten én hypotheekadviseurs op je kunnen rekenen.

Je ondersteunt de adviseurs bij hun dagelijkse werkzaamheden, houdt overzicht over lopende dossiers en zorgt ervoor dat informatie compleet en op tijd beschikbaar is. Tegelijkertijd ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• onderhouden van contact met klanten, geldverstrekkers en andere betrokken partijen;
• ondersteunen van hypotheekadviseurs bij lopende aanvragen;
• verzamelen, beheren en controleren van documenten en dossiers;
• bewaken van deadlines en de voortgang van hypotheekaanvragen;
• plannen en beheren van afspraken en agenda's;
• signaleren wanneer informatie ontbreekt en hier actief achteraan gaan;
• zorgen dat klanten goed worden geïnformeerd over de voortgang van hun aanvraag.

Omdat je op een relatief klein kantoor werkt, ben je daarnaast ook betrokken bij de dagelijkse dienstverlening op kantoor. Je ontvangt bijvoorbeeld klanten die binnenkomen en zorgt ervoor dat zij zich direct welkom voelen.

Het is daardoor een afwisselende functie waarin administratie, klantcontact en organiseren mooi samenkomen.

Wat bieden ze jou?

Je krijgt een functie waarin je veel kunt leren, verantwoordelijkheid krijgt en onderdeel wordt van een organisatie die volop in beweging is.

Je kunt onder andere rekenen op:

• een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.300, afhankelijk van kennis en ervaring;
• voor een ervaren kandidaat die zelfstandig kan draaien is een hoger salaris bespreekbaar;
• een bonusregeling die kan oplopen tot ongeveer 20% van het bruto jaarsalaris;
• een pensioenregeling waarbij de werkgever een deel van de premie betaalt;
• ruimte voor opleidingen en het behalen van Wft-diploma's;
• volop mogelijkheden om jezelf binnen de financiële dienstverlening verder te ontwikkelen;
• meerdere gezellige teamactiviteiten per jaar;
• een professionele, persoonlijke werkomgeving met korte lijnen.

Wat verwachten ze?

Ervaring binnen hypotheken is mooi meegenomen, maar zeker geen harde eis.

We staan nadrukkelijk open voor een junior of starter die graag wil leren en zich binnen de financiële dienstverlening verder wil ontwikkelen. Heb je al enige ervaring op een hypotheekafdeling of binnen een financiële binnendienst? Dan is dat natuurlijk ook interessant.

Belangrijker vinden we dat je als persoon goed binnen het team past.

We zoeken iemand die:

• communicatief sterk en klantgericht is;
• representatief en professioneel overkomt;
• graag contact heeft met klanten;
• makkelijk overzicht houdt wanneer er meerdere zaken tegelijk lopen;
• graag onderdeel is van een klein en betrokken team;
• minimaal vier dagen per week beschikbaar is.

Je hoeft bij de start nog niet alle benodigde diploma's op zak te hebben. Er is ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en relevante opleidingen tijdens je dienstverband te volgen.

Voor deze functie is Wft Basis belangrijk en kan deze eventueel nog worden behaald. Wft Schade is daarnaast mooi meegenomen.

Dat maakt deze functie ook interessant wanneer je bijvoorbeeld net bent afgestudeerd of vanuit een andere klantgerichte of administratieve functie de financiële dienstverlening in wilt stappen.

Je werkt in een professionele en verzorgde kantooromgeving. Collega's gaan netjes gekleed naar het werk en klanten worden persoonlijk ontvangen. Het is dus belangrijk dat jij je prettig voelt in zo'n omgeving.