Medewerker Binnendienst

Partner in Recruitment; Blaricum; On-site; EUR 33,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.000–4.300 brutomaand

Vast dienstverband mogelijk

Vakantiegeld 8%

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Doorgroeimogelijkheden

Informele werksfeer

Job summary

Partner in Recruitment zoekt een commerciële binnendienstmedewerker die zelfstandig klanten bedient en de voortgang van hypotheek- of bancaire dossiers bewaakt. Je fungeert als schakel tussen adviseur en klant en onderhoudt contacten met partijen zoals banken, makelaars en notarissen.

Je taken variëren van eerstelijns contact tot nazorg en administratieve afhandeling. Relevante WFT-opleidingen zijn gewenst en er is ruimte voor initiatief en ontwikkeling in een informele teamsfeer.

Qualifications

• Minimaal een mbo- of hbo-opleiding afgerond.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Ervaring in een vergelijkbare commerciële binnendienstfunctie is gewenst.
• Goede kennis van MS Office en relevante systemen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten; telefonisch, persoonlijk en via kanalen.
• Schakel tussen adviseur en klant en bewaak dossiervoortgang.
• Onderneemt zo nodig contact met betrokken partijen.
• Verzorgt alle nazorg en administratieve taken.
• Zet in op volledig en correct afgehandelde dossiers.
• Deelt actief mee aan werkbesprekingen en samenwerking.

Skills

Commerciële instelling

Klantgericht

Communicatief vaardig

Stressbestendig

Plannen en organiseren

Education

MBO/HBO opleiding

Tools

MS Office

Faster Forward Elements

Job description

Ben jij zelfredzaam, initiatiefrijk en integer? Weet je goed te luisteren naar de behoefte van klanten en ben je in staat om passende feedback te geven en goed onderlegd om (hypotheek)dossiers volledig uit te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als commercieel medewerker binnendienst fungeer jij als een spin in het web. Jij bent in staat om meerdere ballen in de lucht te houden en constant te schakelen met klanten, banken, makelaars, notarissen, verzekeraars en serviceprovider.

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor bestaande en toekomstige klanten; telefonisch, persoonlijk en/of via elektronische kanalen
• Je bent de schakel tussen de adviseur en de klant
• Je bewaakt zelfstandig de voortgang van het dossier; vanaf de aanvraag van de adviseur tot aan het passeren bij de notaris
• Indien nodig neem je zelfstandig contact op met de betrokken partijen
• Je verzorgt alle voorkomende nazorg werkzaamheden
• Je bent verantwoordelijk voor een volledig en correct afgehandeld dossier
• Je verzorgt alle voorkomende administratieve zaken en kantoorwerkzaamheden in de ruimste zin van het woord
• Je werkt aan de hand van vooraf opgestelde procedures en het in 1x goed principe
• Je neemt actief deel aan werkbesprekingen/intern overleg
• Je werkt actief samen met collega’s
• Een plek in een groeiende organisatie met toekomstperspectief
• Een salaris tussen € 3.000,- en € 4.300,- bruto per maand (op fulltime basis), afhankelijk van ervaring
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Vakantiegeld 8%
• Reiskostenvergoeding van 0,19 per kilometer (vanaf 10 kilometer)
• Loyaliteitsbonus van 1% per dienstjaar (maximaal 8%)
• Pensioenregeling (4,55% eigen bijdrage, rest werkgever)
• Een informele en gezellige werksfeer
• Ruimte voor eigen initiatief en verbeterideeën
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Een enthousiast team om je heen, waarin iedereen gedreven is de organisatie verder te laten groeien
• Veel verantwoordelijkheid en een grote mate van zelfstandigheid en vrijheid
• Je hebt een afgeronde mbo- of hbo- opleiding
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• In het bezit van WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet
• WFT Schade Particulier is een pré
• Goede kennis van MS Office en systemen, een goede kennis van Faster Forward Elements is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je kunt goed het overzicht houden
• Prioriteiten kunnen stellen, de hoofd- van de bijzaken kunnen onderscheiden
• Commerciële instelling, klantvriendelijk, communicatief vaardig en energiek