Medewerker Bezwaar Parkeren

Gemeente Den Haag; Den Haag; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Gemeente Den Haag zoekt een Medewerker Bezwaar Parkeren die bezwaarschriften en vragen over parkeerbelasting, wegsleep- en reglementen behandelt en uitspraken opstelt op basis van relevante wet- en regelgeving.

Je communiceert duidelijk met inwoners, voert juridische analyses uit en werkt samen met collega’s en externe deskundigen. Daarnaast verwerk je alle gegevens nauwkeurig in onze systemen en zorg je voor een foutloze administratie.

Responsabilités

• Behandelen van bezwaarschriften tegen parkeerbelastingaanslagen en wegsleepbeschikkingen op basis van wet- en regelgeving, en uitspraken communiceren naar inwoners.
• Telefonisch contact met inwoners: twee keer per week vragen over parkeerboetes beantwoorden en toelichting geven.
• Juridische analyse en advies: relevante gegevens onderzoeken en zo nodig aanvullende informatie opvragen, samen met collega's of externe deskundigen.
• Nauwkeurige administratie: gegevens en correspondentie zorgvuldig in systemen registreren en zorgen voor een foutloze administratie.

Description du poste

Als Medewerker Bezwaar Parkeren behandel je uiteenlopende bezwaarschriften en vragen van inwoners over parkeerbelastingen, wielklem- en wegsleepregelingen en gerelateerde regelgeving.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Behandelen van bezwaarschriften: Je beoordeelt bezwaren tegen parkeerbelastingaanslagen en wegsleepbeschikkingen. Op basis van relevante wet- en regelgeving, verordeningen en jurisprudentie stel je uitspraken op en communiceer je deze naar inwoners.
• Telefonisch contact met inwoners: Twee keer per week sta je bellers te woord die vragen hebben over parkeerboetes of willen overleggen over een bezwaar. Je biedt heldere en vriendelijke uitleg.
• Juridische analyse en advies: Je onderzoekt relevante gegevens, vraagt indien nodig aanvullende informatie op en werkt samen met collega’s of externe deskundigen.
• Nauwkeurige administratie: Je verwerkt alle gegevens en correspondentie zorgvuldig in onze systemen en zorgt voor een volledige en foutloze administratie.

Daarnaast handel je werkzaamheden af met betrekking tot het wegslepen van voertuigen op grond van de Gemeentewet en de Wegenverkeerswet. Je signaleert knelpunten in de processen en denkt actief mee over mogelijke verbeteringen. Samen met je collega’s zorg je voor een efficiënte en zorgvuldige afhandeling van alle dossiers.