Medewerker Advies en Ondersteuning

Alliander; Duiven; On-site; EUR 42,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.729–5.328 bruto/maand (full‑

Individueel keuze budget 18% (fulltime

Vakantiegeld 8%

Eindejaarsuitkering 6%

DI-budget van 700€ per jaar

Pensioen bij ABP (70% premiebewijs)

70% van pensioenpremie betaald

Job summary

Alliander zoekt een Medewerker Advies en Ondersteuning die de verbinding vormt tussen het programma en de regionale OT-teams. Je zorgt voor implementatie van verbeteringen in de praktijk via duidelijke communicatie, instructiemateriaal en live sessies.

Je beheert de centrale mailbox en documentatie en bereidt MT- en OTC-overleggen voor. Je werkt binnen PT OT Centraal, met teams SDM en Servicedesk, en ondersteunt afdelingsactiviteiten.

Qualifications

• Hbo werk- en denkniveau en relevante ervaring in advisering en ondersteuning.
• Sterke communicatieve vaardigheden met verandermanagementervaring.
• Organisatorisch sterk en proactief in afdelingsbrede ondersteuning.
• Kennis en ervaring met Microsoft Teams en SharePoint.
• Ervaring met procesmanagement.

Responsibilities

• Voorbereiden implementatie-overleggen voor het MT en OTC-maandstart.
• Beheren van de centrale agenda en mailbox van de OTC-team.
• Organiseren van live sessies en ontwikkelen van instructiemateriaal.
• Beheren van de programma-mailbox en Q&A-documentatie.
• Verbinding leggen tussen programma en regionale OT-teams.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Verandertrajecten ervaring

Organisatorisch sterk

Proactief

Procesmanagement ervaring

Education

Hbo-niveau werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Teams

SharePoint

Job description

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Medewerker Advies en Ondersteuning

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Medewerker Advies en Ondersteuning werk jij hieraan mee.

Zo ben jij: De verbindende schakel tussen het programma en de regionale OT-teams. Je zorgt ervoor dat verbeterde functionaliteit – opgeleverd via Agile/Scrum sprints – daadwerkelijk wordt toegepast in de praktijk. Dit doe je door heldere communicatie, het ontwikkelen van instructiemateriaal, het organiseren van live sessies en het beheren van ondersteunende kanalen zoals de programma-mailbox en Q&A-documentatie. De persoon die de afdeling Operationele Technologie ondersteunt op centraal niveau. Je bereidt onder andere implementatie-overleggen voor het MT voor, organiseert de OTC-maandstart en beheert de centrale agenda en mailbox van het OTC-team. Jij maakt het net completer bij Alliander.

Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers van Nederland. Dit doen we samen en met aandacht voor onze klant. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij de energietransitie mogelijk. En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Qirion. Hier houd jij je bezig met de energie-infrastructuur en slimme energieoplossingen. Zo ontwerp, bouw en onderhoud je het hoogspanningsnet van vandaag en de toekomst. Werk maken van spanning kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat.

De afdeling Operationele Technologie bestaat uit slimme en betrokken specialisten. Jij komt te werken binnen het Team 'Operationele Technologie-Centraal' (OTC). OTC kent meerdere pijlers, één daarvan is Service Delivery Management (SDM). Jouw directe SDM collega’s zijn ingezet op twee aandachtgebieden, te weten: Service Delivery & Proces Management of het leveren van Servicedesk diensten. Jij wordt als medewerker Advies en Ondersteuning op het eerste aandachtsgebied ingezet. Het onderdeel Service Delivery & Proces Management is verantwoordelijk voor het betrouwbaar laten landen van nieuwe producten en diensten binnen de OT-afdeling én voor het doorvoeren van verbeterde werkwijzen vanuit het gevoerde procesmanagement. Het onderdeel Servicedesk diensten wordt verricht door onze servicedeskcollega’s, die alle vragen verzoeken en verstoringen aannemen voor de Afdeling OT, deze meldingen verwerken en ter beantwoording/ oplossing aanbieden aan de OT-uitvoerende organisatie.

Jij maakt het net energieker Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw gestructureerde werkwijze? En vul je dit daarnaast aan met:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Sterke communicatieve vaardigheden gekoppeld aan ervaring met het doorvoeren van verandertrajecten.
• Organisatorisch sterk en proactief in het ondersteunen van afdelingsbrede activiteiten.
• Aantoonbare kennis en ervaring van Microsoft Teams en Sharepoint.
• Ervaring met procesmanagement.

Voor jou net beter geregeld Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:

• Een salaris van € 3.729,- tot € 5.328,- bruto per maand obv fulltime (schaal 7).
• Jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris.
• Dit is inclusief 8% vakantietoeslag.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB.
• Een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• Elk jaar een DI-budget van € 700,- voor jouw duurzame inzetbaarheid.
• Een pensioenopbouw bij ABP, speciaal voor de overheid en het onderwijs.
• Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.

Natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over Alliander en al jouw arbeidsvoorwaarden.

Voor jou net wat meer informatie Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij!

Jelle Wildeman, Teamleider OT Centraal vertelt je hier meer over via [e-mail]

Serdal Guclu, Lead Recruiter helpt graag verder via [e-mail]. Telefoonnummer: [phone]

Alliander is een netwerkbedrijf. Wij zorgen voor een betrouwbare, betaalbare en bereikbare energievoorziening in een groot deel van Nederland. Door ons netwerk continu te verbeteren bereiden we ons voor op de toekomst. Een toekomst waarin iedereen duurzame energie kan gebruiken, produceren en delen. Alliander wordt gevormd door een groep bedrijven, waaronder Liander, Liandon en Kenter. Samen staan we voor hoogwaardige kennis van energienetwerken, energietechniek en technische innovaties.