Medewerker Administratie & Klantenservice

Securitas; Geldrop; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding tot 40 km enkel

Toegang tot Learning Hub met >150 ople

Informele werksfeer in hecht team

Job summary

Securitas in Geldrop zoekt een Medewerker Administratie & Klantenservice (deeltijds) als tijdelijke vacature ter vervanging van zwangerschapsverlof. Je combineert administratieve taken met klantcontact en werkt nauw samen met collega's van de afdeling.

Startpunt is de klantenservice; zo leer je processen en dienstverlening kennen. Je werkt 40 uur per week volgens een vast rooster, met reiskostenvergoeding en toegang tot trainingen via Learning Hub.

Qualifications

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Behandelen en opvolgen van klachten.
• Ondersteunen bij diverse administratieve processen.
• Verwerken en beheren van administratieve gegevens.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan procesoptimalisatie.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Behandelen en opvolgen van klachten.
• Ondersteunen bij diverse administratieve processen.
• Verwerken en beheren van administratieve gegevens.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan klantprocessen.

Skills

Telefonisch klantcontact

Nauwkeurig werken

Verantwoordelijkheidsgevoel

Rijbewijs B

Klantgerichtheid

Education

MBO/HBO-niveau

Job description

Medewerker Administratie & Klantenservice

• Deeltijds

Ben jij klantgericht, administratief sterk en op zoek naar een tijdelijke uitdaging? Dan is deze functie bij Securitas in Geldrop iets voor jou. Ter vervanging van een collega tijdens zwangerschapsverlof zoeken wij een tijdelijke Medewerker Administratie & Klantenservice voor circa 6 maanden, met kans op verlening.

In deze afwisselende functie combineer je administratieve werkzaamheden met klantcontact. De ene dag ligt de focus op administratie, de andere dag ondersteun je klanten telefonisch of per e-mail. Je weet vooraf waar je wordt ingepland en werkt nauw samen met collega's binnen de afdeling.

Om de administratieve werkzaamheden goed eigen te maken, start je eerst op de klantenservice. Zo leer je onze processen, klanten en dienstverlening goed kennen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Behandelen en opvolgen van klachten.
• Ondersteunen bij diverse administratieve processen.
• Verwerken en beheren van administratieve gegevens.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan het optimaliseren van klantprocessen.

Je bent iemand die nauwkeurig werkt, gemakkelijk contact maakt en verantwoordelijkheid neemt voor je werk. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.

Daarnaast:

• Heb je mbo-/hbo-werk- en denkniveau.
• Heb je ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Heb je ervaring met telefonisch klantcontact.
• Beschik je over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal en kun je je redden in het Engels.
• Ben je in het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer.

• Een tijdelijk contract van 6 maanden (1 januari t/m 30 juni/juli), met kans op verlening.
• Een fulltime functie van 40 uur per week.
• Werktijden van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
• Reiskostenvergoeding tot 40km enkele reis,
• Toegang tot de Learning Hub met meer dan 150 opleidingen en trainingen.
• Een informele werksfeer in een divers, gezellig en hecht team. Teamwork staat centraal.

Door op de bovenstaande link of een link van een derde partij in deze vacaturetekst te klikken, verlaat u deze site en gaat u naar een website van een derde partij waarop de voorwaarden en het privacybeleid van die derde partij van toepassing zijn.